Promovendum ervaringen

Goede informatie , maar de procedure duurt wel erg lang .

Onduidelijke communicatie, oudewetse getuigenformuliers zonder digitale tekekening, langer dan 1 jaar dat de zaak is afgerond. Slecht telefonisch te bereiken.
Wij zijn ooit overgestapt naar Promovendum op basis van goede referenties. Helaas is de service in loop van de jaren aanzienlijk achteruit gegaan.

Telefonisch goed geholpen. We hoefden maar te bellen en onze terugvlucht werd geregeld. De latere afhandeling is ook heel snel verlopen. Super!

Echt spijt van de autoverzekering bij Promovendum. Schadehulpservice doet precies niets voor je. Heb het uiteindelijk zelf moeten regelen. Uiteindelijk 8 mei pas uitbetaald gekregen. Geld heeft weken bij Promovendum op hun rekening gestaan.

Een jaar geleden schade aan mijn voertuig opgelopen, wat nog steeds niet is afgehandeld. Tegenpartij heeft aansprakelijkheid erkend, schade is met heel veel gedoe getaxeerd, schade is 2 maanden geleden bij de tegenpartij geclaimd, maar is nog steeds niet afgehandeld.
Op mijn e-mailberichten naar Promovendum met vragen over de voortgang wordt niet gereageerd. Ben dan ook zeer ontevreden.

Prima geholpen via de chat.

Promovendum luisterd slecht. Men beslist op basis van zorgvuldigheid , kk denk daar heel anders over.

Telefonisch goed bereikbaar. Prima service. Persoonlijk, alle tijd en deskundig.

Deden overige instanties het zo ook maar. Laat je niet verleiden om bij groei het anders te gaan doen of uit te besteden aan belbureau's. Dat wordt dan de doodsteek.
Houd het persoonlijk met gelijk een deskundig medewerker aan de lijn!

Super correct bij het afsluiten en ook in correspondentie.

Na eerder stroef verloop nu prima contact en vlotte behandeling.

Zeer vriendelijke medewerker met uitstekend advies, waarmee ik uiteindelijk geld bespaar.

Gebeld door de Verzekeringsadviseur over mijn afgesloten autoverzekering en of er nog interesse was voor evt andere verzekeringen. Daarbij overgestapt naar een doorlopende reisverzekering bij Promovendum. Dacht eigenlijk dat je bij Promovendum alleen autoverzekeringen kon afsluiten dus ben blij dat ik gebeld ben. Fijn gesprek, duidelijk en ontzettend vriendelijk.

Snel, goed en deskundig geholpen.

Inmiddels een week geleden hebben we op advies van de pech hulp (na 4 uur wachten) onze auto achtergelaten in België. We hebben géén vervangende auto, noch enige andere hulp gekregen, om terug te komen naar Nederland. Nu een week later is er nog niets veranderd: onze auto staat daar nog en we krijgen geen duidelijkheid van de alarmcentrale over wanneer we deze eindelijk terug kunnen verwachten. Dit is gewoon hele slechte service.

Snelle en concrete hulp. Duidelijk en aardig bij eerste melding. Verder nooit gedoe.

Altijd goed bij Promovendum! Jammer dat m'n woning niet meer verzekerd kan worden omdat het boven horeca is, maar begrijpelijk. Anders had ik al mijn verzekeringen hier naar overgesloten.

Telefonisch een wijziging doorgegeven in verband met de aanschaf van een andere auto. Kreeg zeer vlot iemand te spreken, doorverbonden, wijzigingen doorgenomen en 10 minuten later een bevestiging per e-mail.
Top, bedankt voor de snelle en correcte service.
MVG

Trage behandeling, na telefoongesprek correctie niet doorgevoerd en nú onduidelijke mail.

Nette duidelijke communicatie en goed aanbod

Aardige jongen, was ook leuk sociaal betrokken bij het gesprek.

Kundig en duidelijk advies.

Dat eindelijk na 10 maanden een positieve mail heb ontvangen, in de hoop dat dit probleem nu wordt opgelost ik rij al 10 maanden met schade ,hoop dat dit nu kan worden gerepareerd

Uitstekend

Medewerker luisterde goed en wikkelde de zaak prettig en professioneel af.

Maand moeten wachten op antwoord en deze verzekeringsmaatschappij vindt altijd een uitweg om niet tot vergoeding over te moeten gaan.

Regelen via promovendum was goed, maar het herstellen van de schade bij de aangesloten garage was niet best. Tot op heden ben ik nog steeds niet terug gebeld over dingen die nog steeds niet goed zijn...

Fijne en snelle informatie via telefoon met heldere uitleg
Vriendelijke mevrouw, zij heeft alles direct verwerkt en binnen 5 seconde had ik alles via de mail binnen

Prima verzekering, maar ik rijd al 3 maanden met schade omdat de tegenpartij niet reageert. Naar mijn mening zou Promovendus meer actie mogen ondernemen om reactie te krijgen. Inmiddels ben ik er zelf maar achteraan aan het bellen...

Positief.

Vriendelijk te woord gestaan, snel klaar.