Inboedelverzekering ervaringen

Helaas kan ik geen min voor de sterren plaatsen. Inboedelschades worden erg slecht behandeld. Maanden gaan er overheen om antwoorden te krijgen. Mail contact is erg slecht en continu krijg je vragen die allang zijn beantwoord.

Prettig gesprek om mijn verzekeringen over te zetten naar Promovendum. Duidelijke mails over hoe en wat er nu gaat gebeuren en wat er wel en niet verzekerd is in Jip en Janneke taal.

Vindt het erg vervelend dat ik in eerste instantie de foto’s en de schade heb opgestuurd en dat jullie een reparatieoverzich moeten hebben waarbij ik 35 euro voor heb moeten betalen en het nu keihard wordt afgewezen. Dit had ook eerder gekund lijkt me. Ik ben nu en me telefoon kwijt en heb nog kosten moeten maken voor niks.heel vervelend en onnodig.

So far is de communicatie heel duidelijk en snel, het enige wat ik mis is een uiteenzetting van de volgende stappen en indicatie van hoe lang het proces ongeveer/waarschijnlijk zal duren!

Mijn e-mailcontact en ook het telefonisch contact met in het bijzonder met de Schadebehandelaar was inhoudelijk en persoonlijk. Ik waardeer deze manier van communicatie.

Mede door de hoogte van de premies en de uitstekende service van de Verzekeringsadviseur, zijn wij met plezier overgestapt naar jullie.

De eerste mail voor afhandeling krijg ik na 24 uur, prima.Er wordt gevraagd naar een bankafschrift. Binnen enkele uren na de ontvangt van de mail verstuurd……nu een week later….niets meer gehoord.

Perfect en duidelijk geholpen

Redelijk tevreden. De expert was voor mij gevoel aan de late kant. Ik begrijp, dat geld een moeilijk onderwerp is, alhoewel de overheid promoveert nu om tenminste 500 euro in huis te hebben.

Het melden van de schade ging prima. De reactie op de schademelding was snel en duidelijk. Verder goede communicatie over het aanvullen van de schademelding met de juiste foto's. Wij zijn tevreden.

Geen ster, Je denk dat je verzekerd bent voor stormschade alleen bij Promovendum helaas niet. Ik heb een tweetal schade gehad en elke keer gezeur en verwijzen naar de kleine letters. Kortom wel premie betalen maar geen uitkering. Melding wordt doorgezet naar de ombudsman.

Ik heb Promovendum gebeld omdat ik wilde overstappen. Ik ben echt uitstekend geholpen door De Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij alles rustig uitgelegd en nam de tijd voor mijn vragen. Nederlands is niet mijn moedertaal en De Verzekeringsadviseur nam de tijd om mij goed te begrijpen en te adviseren. Ik heb nog nooit zulke goede service gehad. Ik ben blij met mijn afgesloten verzekering en service. Ik zal mijn familie en vrienden promovendum zeker adviseren!

Heldere en duidelijke uiteenzetting waarom de schade niet werd vergoed. Werd wel erg zakelijk meegedeeld. Dat zou wat mij betreft wat vriendelijker kunnen. Voelt anders en de uitkomst is hetzelfde. Met vriendelijke groet Ben

Ik krijg na een week een zeer algemeen mailtje terug waarin staat of ik een lijst van zaken aan wil leveren waarvan 2/3 al is aangeleverd. Het is niet duidelijk of de aangeleverde fotos, prijzen, data etc compleet genoeg zijn en wat er ontbreekt. Moet ik mijn hele afvraag opnieuw doen? Het zou mij heel veel tijd schelen als duidelijk wordt aangegeven wat ik aan moet leveren en wat er onvoldoende is aan het al aangeleverde.

Prettig Direct goed telefonisch contact Online prima veel te regelen

Geen cijfer is laag genoeg voor de afhandeling van mijn schade. Half december schade ingediend en er vervolgens 5 x achteraan moeten bellen. Een schade-rapport op moeten vragen wetende dat deze kosten niet vergoed worden vanwege het eigen risico van € 200.

Afgelopen week een aantal keren telefonisch en per e-mail contact gehad met De Verzekeringsadviseur. Wat een vriendelijke en deskundige kerel. Denkt met je mee en is duidelijk erg klantgericht. Ik bespaar ook nog eens honderden euro’s op mijn verzekeringspakket en dat is ook erg mooi meegenomen. Een aanrader!

Heldere taal, goed meegedacht en meegekeken en een scherp bod gedaan. Daarna wordt de overstap geregeld met de vorige verzekeraar en klaar. Geld gemakkelijk verdiend!! :)

Vraag meteen begrepen en helder antwoord. Daar kan ik wat mee.

Zeer efficiënt en professioneel geholpen. De 20 procent lagere premie op een bestaande autoverzekering (die zonder duidelijke redenen met 24 procent werd verhoogd) was de trigger om met Promovendum zaken te doen. Vervolgens geprofiteerd van de tijdelijke kortingsactie op twee andere verzekeringen.

Telefonisch contact gehad met De Verzekeringsadviseur en zeer kundig geholpen bij het afsluiten van de pakketverzekering. Zorgvuldig heeft ze alle vragen gesteld die nodig zijn voor het bepalen van het juiste product en heeft ze uitleg gegeven hoe alles werkt. Top!

Super netjes geholpen en ook zeker een goede uitleg.zeer vriendelijk en geduldige meneer aan de telefoon gehad!

Snel, correct en vriendelijk afgehandeld!

Erg vriendelijk te woord gestaan, maar helaas is de dekking van (met name) de reisverzekering niet meer van deze tijd. Wordt je laptop op reis gestolen keren ze maar €300 uit, terwijl mijn huidige verzekeraar voor dezelfde premie €2000 uitkeert. Telefoon €300 in plaats van €750. Kortom, hoe concurrerend jullie zijn met jullie autoverzekering hoe anders is dat voor je overige verzekeringen. Dit zegt niets over je klantenservice overigen, die was prima. Dus klantenservice 5 sterren. Verzekeringen 1 ster (voor de moeite)

Ik ben op een prettige manier te woord gestaan door De Verzekeringsadviseur. Hij is kundig en wist me snel van de nodige informatie te voorzien en dacht mee over de mogelijkheden.

Had een heel specifieke vraag. Zeer vriendelijke medewerker zocht snel het antwoord op en gaf een goed en eerlijk advies.

Heb gebeld i.vm. mee verzekering dochter op verz. die bleek afgelopen. had dit zelf eerder niet geweten. werd goed hierover geinformeerd. Verder over de opstal verzekeing of die ook met overstromingen geldig is. dat bleek zo te zijn ook bij stormschade. werd goed geinformeerd verder.

Heldere toelichting, uitstekend geholpen

Telefonisch contact verliep vlot (geen wachttijd). Het was een duidelijk gesprek. Deskundige medewerker; ik kreeg meteen de gevraagde gegevens. Binnen 5 minuten had ik alle wijzigingen in de mail.

De Verzekeringsadviseur heeft ons adequaat en zeer vriendelijk geholpen. Hij was duidelijk en correct. Fijne klantadviseur!