Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Zeer goede hulp, duidelijke communicatie, hartelijk dank voor alle tijd en moeite.

Ik heb een verzoek ingediend om een tekst in digitale vorm te krijgen over de polisvoorwaarden (dus wat er precies gedekt is) van de genoemde verzekeringen.
Helaas heb ik alleen een kopie van het polisblad gekregen. Als ik inlog op de site van Promovendum, krijg ik de mededeling te zien dat ik voor nadere info contact met u moet opnemen…….

Ik ben zeer te spreken over de aanpak van het wijzigen van mijn verzekeringen na de verhuizing. De mails voor communicatie zijn vriendelijk en vooral erg duidelijk.

Ik belde de schadeafdeling. Kreeg een dame aan de telefoon die niet van de schadeafdeling was. Vervolgens stond ik 12 minuten in de wacht voor ik doorverbonden werd. Geen enkele keer werd er gevraagd of ik nog langer wilde wachten of teruggebeld wilde worden. Vervolgens kreeg ik een andere dame aan de telefoon die het een en ander voorlas en niet echt begrip toonde voor de situatie. Zij heeft een dossier aangemaakt en ik krijg een mail hoe nu verder. Het was een erg onpersoonlijk gesprek.

Hele fijne telefoongesprekken, duidelijke informatie, kennis van zaken, op alle vragen een goed antwoord gekregen, snelle toezending van informatiedocumenten, in één oogopslag zie je wat wel of niet verzekerd is

Uitstekende service bij het afsluiten en een prima premie

Slecht, terugbelverzoek wordt niet beantwoord.
Vraag die al is beantwoord wordt opnieuw gesteld.

Het gaat om een schade o der de 100 euro en het is een feit dat de schade aan de ipad is veroorzaakt door mijn zoon terwijl deze ipad niet van hem is (bruikleen van school voor onderwijs) Ik vraag me af waar ik dan voor verzekerd ben, daar uw concurrenten stunten met opa’s die TV’s laten valken tijdens verhuizngen en dat al helemaal geen probleem is?? Deze case is toch knip en klaar dat dit onder een aansprakelijkheids dekking moet vallen… ik ga mij bezien of ik wel bij de juiste partij zit.

Ik werd goed geinformeerd en geholpen qua benodigde informatie om mijn reis te kunnen annuleren. uiteindelijk heeft de Schademedewerker dit snel en kundig verwerkt waardoor ik netjes mijn reissom terug kreeg gestort.

De medewerker heeft tegelijk alles geregeld. Hartelijk dank.

Alles telefonisch geregeld, makkelijk en snel.

Snel en duidelijk antwoord

Zeer prettig te woord gestaan én minimaal net zo belangrijk dat ik redelijk snel weer contact kon krijgen met een vraag/opmerking. Daarna alles snel kunnen regelen.

Mijn autoverzekering kon goedkoper naar mijn mening. Na wat zoeken op Internet kwam ik uit bij Promovendum. Na een belafspraak te hebben gemaakt heb ik telefonisch contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Ik ben heel goed en vriendelijk door haar geholpen, ze heeft duidelijke, uitgebreide informatie gegeven. Omdat de premie voor een autoverzekering bij Promovendum een stuk voordeliger is dan mijn huidige autoverzekering, ben ik overgestapt. Zij wees mij ook op de voordeliger inboedel en aansprakelijkheidsverzekering bij Promovendum. Na daarover een offerte te hebben gekregen heb ik besloten deze ook bij Promovendum onder te brengen. Ik ben erg tevreden over de hulp en het advies van de adviseur.

Kundig, vriendelijk, korte lijnen. Zowel telefonisch als via e-mail snel reactie. Denken mee en doen wat ze beloven.

Prima en prettig gesprek. To the point. Beantwoord de vragen zeer netjes en goed.

In 1 keer overgestapt met alle verzekeringen. Zeer deskundig en vlot geholpen door de Verzekeringsadviseur. Prettig en duidelijk gesprek!

Duidelijk verhaal en mooi aanbod nav terugbelverzoek.
Heldere uitleg over andere opties.

Fijn, dat snelle reageren en even meedenken!

Prettig gesprek en goed advies. Pro actieve verkoper. Ik ging met meer naar huis dan waar ik voor kwam...en ik ben zeer tevreden! :)

Soepele en kundige afhandeling

Het is duidelijk en eenvoudig om een verzekering af te sluiten.

Zeer klantvriendelijk en geeft direct een vertrouwd gevoel. Ook gemakkelijk contact te krijgen via telefoon en mail. Zeer correcte en vlugge afwerking. Super!

Dien voor de eerste keer een schade in, hoe moeilijk gedaan wordt, valt mij enorm tegen. Hoeveel werk je moet doen om een kleine schade in te dienen! absurd.
Overweeg om elders mijn verzekeringen onder te gaan brengen.

Goede uitleg, meedenkend en prima prijs.

Zeldzaam behulpzaam en vriendelijk bij het afsluiten en offreren van verschillende verzekeringen.

Zeer soepel proces....afhandeling naar tevredenheid....complimenten!!!!

De producten kan ik helaas nog niet beoordelen aangezien ik hier nog géén ervaring mee heb. Wat ik wel als prettig heb ervaren is het contact met de verzekeringsadviseur. Beleefd, behulpzaam en professioneel!

Afhandeling goed, procedure stroperig.

Ik werd pro actief benaderd per telefoon nav een nieuwe autoverzekering. Vervolgens kreeg ik direct een interessante offerte voor de overige verzekeringen. Na een vergelijking met m'n huidige verzekeringen heb ik telefonisch aanvullende info gekregen. Heel duidelijk en informatief. Ik heb meteen een nieuwe offerte gekregen. Een aantal dagen later gebeld voor detail info. Opnieuw heel duidelijke info gekregen en de verzekeringen gesloten. Dikke complimenten voor de Verzekeringsadviseur.