Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel, duidelijk en flexibel. TOP!
Henk uit Utrecht, 30 oktober 2020
Schade gemeld, direct bevestigd en snel afgehandeld. Een plusje! Typisch: 2 erkende schadebedrijven ramen op 850,- incl. Het aangesloten schadenet berekent 1120,- incl......
Hans uit Limmen, 30 oktober 2020
Bedankt voor het delen van uw review. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2020
Werd heel netjes en fijn geholpen.
Lidia uit Nieuwegein, 30 oktober 2020
Beste lezer,
Betreft een leuke marketing 'lokker' met 25% korting op uw huidige premie. Verwerking ervan verloopt alles behalve soepel. De verzekeraar is eigenlijk alleen te bereiken via email. Via telefoon is een wachttijd van meer dan 45 minuten. Na 45 minuten heb ik mijn gesprekken afgebroken zonder iemand te spreken, omdat ik voor mijn werk tijdens kantooruren niet langer vrij kan maken. Kortom, after service zeer slecht.
Met vriendelijke groet,
Jasper uit Groningen, 30 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet zoals het hoort! We sturen jouw feedback door naar het Serviceteam. Zij nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2020
De opzegging van de autoverzekeringen is naar wens goed verlopen. Tevens zijn mijn vragen prima beantwoord per mail.
René uit Kerkrade, 30 oktober 2020
Ik heb een kleine parking schade in het buitenland veroorzaakt. Het was prima geregeld door Promovendum. Dank u wel voor de hulp.
Met vriendelijke groeten,
Didier uit Delft, 30 oktober 2020
er is in het begin van schademelding goed geluisterd en actie ondernomen, met dank. daarna is er uitsluitend (gestandaardiseerd) mailverkeer geweest en geen contact ondanks dat daar wel aanleiding toe is. Ook na een mail gericht aan medewerker is er geen retour bericht geweest noch andere vorm van contact.
Wim uit Oude Tonge, 30 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We sturen dit door naar de afdeling Schade. Zij onderzoeken dit verder en nemen contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2020
De adviseur heeft me prima geholpen. Zij heeft mijn autoverzekering goed geregeld. Nu kijkt ze naar mijn hele pakket aan verzekeringen.
Egbert uit Velp, 30 oktober 2020
Álles tip top geregeld!! Ga zo door!'
Nick uit Susteren, 29 oktober 2020
Mijn schadeclaim werd direct en tot volle tevredenheid afgehandeld.
Elisabeth uit Oudenbosch, 29 oktober 2020
Prima service van beide kanten. Probleemloos e prima kwaliteit.
GERBEN uit Koog aan de Zaan, 29 oktober 2020
Groene kaart alsnog per direct gekregen (was niet verstuurd). Zie wel dat datum vanaf nu 29-10 is en dat was eerst altijd 1-11.
Ab uit Alphen aan den Rijn, 29 oktober 2020
Bedankt voor jouw review. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 oktober 2020
Prima geholpen.
Weet niet of het standaard werkwijze is maar het was heel prettig om steeds de zelfde contact persoon te treffen tijden de onderlinge communicatie.
R. uit Velserbroek , 29 oktober 2020
Heldere communicatie
Clemens uit Wijk en aalburg , 29 oktober 2020
Zeer vriendelijk en accuraat.
Lolke uit Barendrecht, 29 oktober 2020
Auto schade goed afgewerkt
Jeanne van schijndel uit Someren, 29 oktober 2020
Snel geregeld, duidelijke uitleg en goede condities.
Jan uit Dedemsvaart , 29 oktober 2020
Prima geregeld! Wat mij opviel was de goede bereikbaarheid van de klantenservice. Keurig!
Ger uit Annen, 28 oktober 2020
Keurig en proactief geholpen en zelfs teruggebeld toen mijn batterij het begaf. Top!
ron uit Woerden, 28 oktober 2020
Na een aanrijding heb ik contact opgenomen met mijn autoverzekering om te vragen wat ik het beste kon doen in de situatie op dat moment.
Ik ben tot 2 keer doorverbonden en heb bij elke keer 10 minuten in de wacht gestaan, om bij de 3e persoon een antwoord te krijgen. De vraag was simpel, en het doorverbinden en wachten in de kou en regen met een tegenpartij die ook wacht, onnodig. De vraag was of een foto van het rijbewijs volstaat als beiden (ik als tegenpartij) geen aanrijdingsformulier bij de hand hebben, of dat dit wel nodig is. Een vraag waar iedere medewerker die ik aan de telefoon krijg, antwoord op zou moeten kunnen geven. 1 keer doorverbinden is al te gek vind ik, laat staan 2 keer én een wachttijd van 20 minuten of langer.
Kortom, ik ben zeer ontevreden over de service!
Gerlinda uit Groningen, 28 oktober 2020
Dat is niet gegaan zoals het hoort! Wij sturen jouw feedback door naar de afdeling Schade. Zij nemen telefonisch contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 oktober 2020
Snelle hulp, goede ondersteuning
Correcte afhandeling van schade.
Jos uit Enschede , 28 oktober 2020
Prima en snel geholpen
Michiel uit Utrecht , 28 oktober 2020
Snelle acceptatie en een uitstekende prijs voor een degelijk pakket!
Frank uit Sinderen, 28 oktober 2020
Zeer concurrerende premie en deskundige en klantgerichte medewerkers
Wieke uit Vierlingsbeek, 28 oktober 2020
Zeer tevreden over de dienstverlening mbt autoschade afwikkeling en pechhulp. De medewerkers communiceren helder waardoor ik weet waar ik aan toe ben. Snelheid van reageren en service is top.
Mohamed uit Weesp, 28 oktober 2020
snel en goed geregeld
R J A uit Nijmegen, 28 oktober 2020
Vreemde situatie. Waarom moest ik op dit antwoord 3 dagen wachten. Het betreft overigens een auto die ik niet All risk echter WA extra wil verzekeren. Moet ik nu het hele pakket inclusief mijn 2 auto’s en die van mijn echtgenote weer naar een andere verzekeraar verhuizen…………..
Met vriendelijke groet,
Ernst uit Bussum, 28 oktober 2020
Wij vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent. Een collega van het serviceteam neemt vandaag contact met je op om je polissen door te nemen en te wijzigen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 oktober 2020
Na een aanrijding van mijn vrouw heb ik Promovendum gebeld en hoewel het telefonisch heel druk was werd ik toch doorverbonden naar de schadeafdeling en kreeg ik g,oede informatie over hoe verder te handelen.
Richard uit Zwijndrecht, 28 oktober 2020
Aanrijding half juni verhalen op tegenpartij; passief gedrag van Promovendum, pas bij herhaalt bellen komt men in actie. Afspraak met expert/taxateur die niet komt opdagen, maar wel speciaal de auto naar garage gebracht. Volgende expert/taxateur regelt de schade telefonisch af met de garagist. Middels "handje klap" wordt een prijs afgesproken die ik maar heb te slikken. Vervolgens duurt het weer enkele weken waarin niks gebeurd. Deze week is het rondgekomen, heb een kaartje en zakje autodrop ontvangen als attentie voor de geleden schade.
Ik kan nu na ruim 4 maanden eindelijk de schade laten repareren.
Ik verwacht een actieve houding van een verzekeringsmaatschappij.
Marc uit Utrecht, 28 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw review. Dit is uiteraard niet hoe het hoort! Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 oktober 2020
Prima geregeld vanuit Promovendum,
Ben zeer tevreden, over gedeelde die Promovendum voor rekening neemt, echter niet over aangewezen schade bedrijf in mijn geval was dat in Ridderkerk , auto was meer dan 1 week weg, ik had gekozen voor geen leenauto omdat de schade niet zo groot was en de auto binnen paar dagen terug zou zijn, heb zelf 2 keer moeten bellen wanneer de auto klaar zou zijn . En auto kwam dag later terug dan in 2 de telefoongesprek was gezegd, dus weer moeten bellen. Totaal geen info of verkeerde ,van dit schade bedrijf gekregen en luisteren ook niet echt toen ik aangaf dat ik graag gebeld had gewild over wanneer de auto klaar zou zijn. Vind dit heel slecht van het bedrijf
F uit Rotterdam , 28 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 oktober 2020