Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Slechte communicatie, je word niet of veel te laat teruggebeld. Had verwacht dat hier mensen zouden werken met een redelijk niveau maar dat valt erg tegen.
Jan uit Kampen, 23 november 2018
Beste Jan, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 november 2018
Uw verzekeringsadviseur in een topper!!!
konrad uit Harmelen, 23 november 2018
I am happy with the follow up and quick response when I have questions. Keep up good work.
Judy uit De kerkakkers 30, Waalre, 23 november 2018
Prima en snel geholpen tegen en goede premie
Jan uit Castricum, 23 november 2018
Keurig op de hoogte gehouden.
Coen uit Dreischor, 23 november 2018
Op 11 november jl. een wijziging doorgegeven voor de autoverzekering. Op 22 november nog niets gebeurd, weer dezelfde wijziging door moeten geven. Nu is het wel in behandeling. Slordig.
A.T. uit Almere, 23 november 2018
Beste A.T., wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 november 2018
Afwikkeling duurt lang. Verder naar behoren afgewikkeld.
jan uit Hattem, 23 november 2018
Prettig en snelle afhandeling bij vragen en onduidelijkheden
Jeannette uit Grou, 23 november 2018
Makkelijk en snel geholpen.
Joop uit Heerlen, 22 november 2018
Perfect, bedankt voor uw reactie
J uit Zeewolde, 22 november 2018
Mijn ervaring dat het allemaal een beetje moeilijk ging omdat ik niet de reparateur koos die Promovendum voorschrijft.
Hierdoor betaal ik ook € 150.00 eigen risico.
Ik denk dat het bedrijf die het gemaakt heeft , goedkoper gewerkt heeft dan het bedrijf wat Promovendum voorschrijft. En het heeft kwaliteit geleverd. Dan vind ik het niet kies dat ik daarvoor gestraft word door € 150.00 te betalen.
H uit Duiven, 22 november 2018
Beste H., bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om u verdere uitleg te geven over het eigen risico.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2018
tevreden dat een incasso-procedure vanwege een klein betalingsverschil (omkeerfout in centen-bedrag) wordt ingetrokken. Het blijft gelukkig mensenwerk.
Jos uit Nijmegen, 22 november 2018
Net gisteren telefonisch geregeld.
Gegarandeerd 20 % lagere premie dan mijn huidige verzekering, dit na tel. contact met een medewerker. Op de site was namelijk de nieuwe premie met een kleiner verschil dan de 20 %
Prima snelle info en de papieren per omgaande e mail in huis. Tot nu toe zeer tevreden over de gang van zaken m.b.t. de aanvraag e.d !
Pieter uit Hoorn, 22 november 2018
Prima behandeld snel een verzekering kunnen afsluiten
Hassan uit Arnhem , 22 november 2018
1. Ondanks juiste opgave door mij van kenteken met bijbehorende meldcode, wordt een onjuiste ( te dure ) verzekering aangeboden.
2. Ondanks uitleg/verstrekte aankoopfactuur corrigeert Promovendum niet.
3. Bij ontvangst polis blijkt onjuiste kenteken te zijn gehanteerd.
4. Verzekering wordt aangepast maar itt de 1ste wijziging wordt nu de verkeerde auto uit de verzekering gehaald.
5. Na dit te hebben doorgegeven wordt geen schriftelijke correctie door Promovendum verstrekt.
6. Telefonisch wordt gemeld dat dit niet gaat gaat gebeuren.
7. Uiteindelijk een “klachtenmail” gestuurd waarin duidelijk werd gemaakt dat wèl deze schriftelijke correctie wilde.
8. Vandaag een keurige schriftelijke reactie met excuus ontvangen, waarin eea naar behoren wordt rechtgezet.
Al met 7 of meer keer moeten bellen en diverse mails moeten sturen wat met één telefoontje had kunnen volstaan.
Slordig en niet klantvriendelijk.
Haast een reden om van verzekering te wisselen!!!
Aad uit Krimpen aanden IJssel, 22 november 2018
Beste Aad, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren de gang van zaken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2018
Geweldig geholpen door uw medewerkster van het serviceteam!
Paul uit Hoogerheide, 22 november 2018
Heel goed geholpen. Fijn om een bevestiging omtrent de regels van nieuwwaarde bepaling in de mail te ontvangen. Bedankt!
Kelly uit Leeuwarden, 21 november 2018
Sterke en klantvriendelijke oplossing. Dank!
Andre uit Bodegraven, 21 november 2018
Zeer slecht
Je ben all risk verzekerd en bent bijna 4 weeken aan het wachten op uitkering van het schade bedrag. En het is nog niet opgelost zou bijna denken om te gaan over stappen naar een andere maatschapij
Jeffrey uit Roermond, 21 november 2018
Beste Jeffrey,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de schadeafhandeling langer duurt. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2018
Prima geregeld allemaal. De schadehersteller biedt echter niet (spontaan) aan om de auto op te halen of terug te brengen. Geen probleem verder.
Ton uit Leusden, 21 november 2018
Prima en snel geholpen
Dusan uit Almere, 21 november 2018
Auto verzekering omgezet naar andere auto.
Geen lange wachttijd, deskundige hulpvaardige dame aan de telefoon.
Snel systeem om bij mijn gegevens te komen.
Alles bij elkaar binnen 5 minuten gebeurd, en direct alles in de mail.
Dit is waar ik als klant warm van wordt.D
Patrick uit Zaandam, 21 november 2018
U geeft in deze mail tegengestelde info. Aan de telefoon meldde de dame uitdrukkelijk en liefst twee keer, dat er geen enkel eigen risico was. Ook toen ik daar nog eens extra naar vroeg bevestigde zij dat er geen eigen risico was. Nu lees ik in deze mail dat er een eigen risico,is van 135 euro. Teleurstellend!
Andre uit Bodegraven, 20 november 2018
Beste Andre,
Bedankt voor uw review. Ons Schadeteam zal vandaag contact opnemen om dit uit te zoeken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2018
Ik ben uitermate professioneel, begripvol en vriendelijk geholpen! TOP!
Essam uit Nieuwegein, 20 november 2018
Beleefd en vriendelijk geholpen, jammer dat ik niet in aanmerking kwam voor het waarborg fonds.
Agaath uit Reeuwijk, 20 november 2018
Baggerslechte service! zeer teleurstellende voorwaarden! Bij ons is bagage op het vliegveld ontvreemd en daarmee zegt Promovendum dat we pech hebben gehad en we dan maar volgende keer beter op moeten letten op onze bagage! Waar hebben we dan een verzekering voor verlies van spullen voor??? Echt diep treurig! Niet het eerste wat we met Promovendum mee maken. Helaas keren ze niks uit en mag je alleen betalen. Zeker een afrader!
Arne uit Utrecht, 20 november 2018
Beste Arne,
Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u geen positieve ervaring heeft met ons. Ons Schadeteam zal vandaag contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2018
Een bumperschade werd heel snel en goed gerepareerd via de Schadeherstelservice van Promovendum. De auto werd bij ons thuis opgehaald en teruggebracht, samen met het gratis vervangende vervoer. Geen papieren rompslomp, geen gedoe en alles prima geregeld.
simon uit Zoetermeer, 20 november 2018
Erg slecht geholpen!!
Werd geen 1 keer gebeld voor de stand van zaken. Telkens zelf moeten bellen. Na bijna half jaar komen ze een keer met een bericht . Werkelijk waardeloos!!
H uit Ede, 20 november 2018
Beste heer,
Bedankt voor het delen van uw review. Ons Schadeteam zal vandaag contact met u opnemen om uw review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2018
Zeer kordate follow-up binnen halve dag.
Ward uit Eindhoven, 20 november 2018
Vriendelijk geholpen en duidelijk me geholpen met mijn vragen
C.P.J. uit Almelo, 20 november 2018