Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Was goed en duidelijk
Evelien uit Zwolle, 7 oktober 2018
Duurt een tijdje voor dat je wat hoort.
Kan in mij geval wel wat sneller
Cesi uit Amsterdam, 7 oktober 2018
Beste Cesi, Onze excuses dat het antwoord langer op zich heeft laten wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken en nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2018
zeer netjes en duidelijk met de juiste informatie. top bedankt voor het meedenken
Antoine uit Lobith, 7 oktober 2018
Zeer eenvoudig en duidelijk telefonisch in enkele minuten mijn nieuwe auto op de ‘oude’ polis overgeschreven. Direct per email de bevestiging ontvangen. Super!
Pieter uit Zevenaar , 5 oktober 2018
Hoi.
Ik ben uitstekend geholpen klantvriendelijkheid was zeer aanwezig
En ook netjes terug gebeld met de overige vragen die ik had.
top. Proficiat. Allemaal
Z uit Groningen , 5 oktober 2018
Top! Na schademelding wordt je gebeld voor ophaal afspraak, en een paar dagen later wordt je auto, gerepareerd en schoongemaakt (!), weer teruggebracht. Supergoed service.
Lonneke uit Monster, 5 oktober 2018
Ben netjes te woord gestaan, en duidelijk uitgelegd. En komen afspraak na.
Thei uit Venlo, 4 oktober 2018
Goede avond
Hierbij wil ik u laten weten dat wij heel
Tevreden zijn hoe alles afgehandeld is
Heel veel dank
Groetjes
Rita
Gens uit Goirle, 4 oktober 2018
Duidelijk en snel de autoverzekering gewijzigd in verband met de aanschaf van een andere auto. Kan niets anders zeggen dan dat ik uitstekend geholpen ben!
W uit Ridderkerk, 4 oktober 2018
Snelle en adequate reactie op mijn autoschademelding!
Joke uit Tilburg, 4 oktober 2018
De verzekering voor mijn nieuwe auto was zo geregeld.
Geralda uit Haaften, 4 oktober 2018
Snel de autoverzekering overgezet naar een andere auto.
Helma uit Stegeren, 4 oktober 2018
Uiterst correct afgehandeld.
Arjan uit Veghel, 4 oktober 2018
prima ; mooie korting gekregen op basis van mijn schadevrije jaren. blij mee.
Mirjam uit Zwammerdam, 4 oktober 2018
De schadeafwikkeling gebeurde uitermate efficiënt, adequaat en vlot. Vriendelijke en deskundige medewerkers.
Uschi uit Den Hag, 4 oktober 2018
Snel en duidelijk antwoord, bedankt!
Marijn uit Arnhem, 3 oktober 2018
Dank voor julliesnelle reacties. Dat gaat goed. Met name de reactie op mijn vraag over de toegepaste trede. Inhoudelijk klopte jullie antwoord ook.
Over de premieverhoging ben ik uitermate ontevreden.
Ik zal mij neerleggen bij het compromis, maar juister was geweest als jullie mondelinge reactie van enkele weken geleden gestand werd gedaan.
Klaas uit Bleiswijk, 3 oktober 2018
Beste Klaas, bedankt voor uw feedback. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2018
bijzonder snel, persoonlijk en accuraat geholpen. Geweldige mensen bij Promovendum goed bereikbaar en duidelijke afhandeling.
Louise uit Zevenbergschen Hoek, 3 oktober 2018
Voor het eerste schade gehad aan mijn auto, na contact met Promovendum is alles duidelijk uitgelegd.
Nelly uit Hoogeveen, 3 oktober 2018
Schadegeval snel en accuraat afgehandeld.
Wim uit Venray, 3 oktober 2018
Een recht toe recht aan schade - eenzijdige schade aan onze geparkeerde auto bij een supermarkt - is keurig afgehandeld.
Ik heb zelf de auto gebracht en gehaald en keurig een vervangende auto gehad.De wachttijd was lang en duurde een 4-tal weken.
Blijkbaar schat men de urgentie van een schadegeval in en zet je dan later op de planningslijst van de werkplaats.
De schade is geweldig hersteld en dat is me meer waard dan de lange wachtijd van bijna een maand aangezien ik nog met de auto kon rijden.Wagen ook nog keurig gewassen incl. een restje reserv lak hetgeen erg fijn is zeker voor iemand als ik die zuinig op zijn auto is.Top van het herstelbedrijf.
Wil uit Haps, 3 oktober 2018
Begripvol en oplossingsgericht!
Carola uit Rotterdam, 3 oktober 2018
Over de manier van schadeafhandeling ben ik goed te spreken.
Ook over de uitgevoerde reparatie ben ik tevreden. Over de manier van op de hoogte houden door het schadebedrijf ben ik minder tevreden. Door omstandigheden bij het bedrijf heeft de reparatie veel langer geduurd dan ik had verwacht en wat ze hadden aangegeven. nu kan het voorkomen dat een reparatie langer duurt, maar stel mij hier dan van op de hoogte en geef niet aan dat de reparatie die en die datum klaar is en dan blijkt het weer een dag of twee later te worden. Over de communicatie van het schadebedrijf ben ik dus minder tevreden.
Peter uit Wildervank, 3 oktober 2018
Beste Peter,
Bedankt voor het delen van uw review. Wat vervelend dat de communicatie naar het schadebedrijf niet zo verloopt als u had gewenst. Ons Schadeteam zal contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2018
Duidelijke antwoorden op mijn vragen en snelle actie. Hulde!
Jan uit Haaren, 3 oktober 2018
Na telefonisch overleg waarbij Promovendum aangaf als service de schade aan onze auto op de tegenpartij te willen verhalen inclusief de kosten van een vervangende auto hebben we besloten dit door Promovendum te laten doen. Uiteindelijk blijkt echter alleen het schadebedrag dat we zelf al doorgegeven hadden aan de tegenpartij verhaalt te worden en is er geen sprake meer van een vervangende auto. Dat was niet wat beloofd was. Promovendum reageert niet op onze vraag hierover.
Er worden dus verwachtingen gewekt die niet waargemaakt worden.
Anne uit Apeldoorn, 2 oktober 2018
Beste Anne, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2018
Prima afhandeling. Helder en duidelijk gecommuniceerd
Paul uit Zaltbommel, 2 oktober 2018
Met coulance mijn verzekering met terugwerkende kracht beëindigd.
Marieke uit Eext, 2 oktober 2018
Keurig te woord gestaan en verder geholpen
G uit Bennekom, 2 oktober 2018
Het gesprek is prima verlopen en ik ben niet met onbeantwoorde vragen blijven zitten.
Piet uit Mijdrecht, 2 oktober 2018
Soepele en vlotte afwikkeling van schade , eeg tevreden
Lex uit Terheijden, 2 oktober 2018