Autoverzekering ervaringen

Vind de wijze waarop ik geadviseerd ben en de wijze van afhandeling ook goed. Ik vind echter dat Promovendum wat afwachtend en reactief is. Bij verschillende verzekeraars heb ik ervaren dat ik vaker een up-date kreeg en dat ik niet zelf hoef te vragen hoe het zit met de afhandeling.

Een veel fijner gesprek dan ik op dezelfde dag, in de middag gehad heb.

snel en overzichtelijk

Na telefonisch contact dat de auto gerepareerd zou worden werd ik keurig door het schadebedrijf benaderd dat de auto omgeruild zou worden.
Nu woon in zelf in Zwolle en de auto werd gerepareerd in ALMERE??????
Dit terwijl er op de site staat dat er ook een schadeherstelbedrijf in Dronten zit........dat is wel een heeeel stuk dichterbij.
Er kwam keurig iemand die een vervangende auto kwam brengen maar op de site staat dat de auto met een autoambulance omgeruild wordt..........nou echt niet hoor, hij reed gewoon in mijn auto naar Almere.
Ik werd keurig gebeld dat de auto weer klaar was en omgeruild zou worden, ik heb de auto bij aankomst bekeken en het zag er keurig uit.
Alleen toen ik vanaf mijn werk naar huis reed was ook nog eens de tank bijna leeg.
Sorry maar dit vind ik wel slecht.
Ik had de vervangende auto weer volgetankt, ik had minstens wel verwacht dat het schadebedrijf hetzelfde had gedaan.

Na vertraagde start goed geholpen. Schade is prima verholpen. Enigste minpunt: afstand tiussen mijn woonplaats en het schadeherstelbedrijf.

De medewerkers(sters) hebben mij uitstekend geholpen !!

Top! Direct iemand aan de lijn (was vorige week wel anders...) en meteen de antwoorden die ik wenste. Super.

Geachte heer,

Dit schadeformulier hadden wij al ontvangen en wij hebben u erop gewezen dat op pagina 16 staat dat het niet om mijn ouders gaat. Naam en adres komen totaal niet overeen.

Een excuus van u had ik op zijn mist verwacht.

Theojr van Rijnsoever

Correct en zorgvuldig

Fijne, correcte afhandeling.

In eerste instantie niet goed geholpen door de schadebehandelaar, maar nu door een collega wel daadkrachtig en goed geholpen.

Een concrete vraag kreeg een duidelijk antwoord.

Prima telefonisch contact gehad, ik neem aan dat de afhankelijk net zo soepel gaat.

Zelfs op zondag een antwoord, wow! En snel geregeld. Alle lof voor uw medewerkster.

Uitstekend geholpen, dank!

Prima service, ook van het schadeherstelbedrijf. Niets dan lof.

Zeer goede afhandeling.
Geen omkijken naar.

Ik vind het schandelijk dat wij zelf actie moesten ondernemen over de ten onterechte gemelde schademelding. Deze had door jullie opgemerkt moeten worden en had mijn moeder veel stress gescheeld. Nu heb ik u op de hoogte gestelde en dat is niet zoals het hoort.

Theojr van Rijnsoever

Aardige manier van te woord staan, hele snelle reactie vervolfebs van schadebedrijf, kortom supersnel geregeld!!

Ik ben uitstekend geholpen

jullie houden je aan de afspraak, korting op premie prima opgelost.
Prettige communicatie.

ik ben zeer tevreden omdat ik goed geholpen ben door deze fijne verzekering.

prima geregeld en via internet snel geregeld

Ik ben goed geholpen bij de schade van mijn auto bedankt.

Prima informatief geholpen door de medewerker van het Schade team. Kan nog geen eindoordeel geven omdat schadedossier nog niet is afgehandeld. Heb goede hoop dat e.e.a. netjes zal verlopen.

Wat netjes en snel dat mijn vraag voor wijziging rekening nummer zo snel is verwerkt, op een zondag nog wel! Had ik niet verwacht, maar hartstikke goed!
Heldere berichtgeving ook.

Snelle reactie met uitgebreid antwoord.

Goede afhandeling van de schademelding.

Prima afgehandeld van schade melding.

De service altijd erg goed en de medewerkers aan de telefoon bijzonder behulpzaam. Ik heb wel een opmerking, ik heb gebeld voor het toevoegen van pechhulp in mijn pakket vervolgens werd me verteld dat de ingangsdatum de volgende dag is. Dat is begrijpelijk maar werd ook aan toegevoegd dat het daadwerkelijk hulp pas een week later verleend kan worden omdat ik eerst een week wachttijd heb en dat is om te voorkomen dat mensen de module aanschaffen als ze al pech hebben of verwachten pech. Ook dit begrijp ik goed alleen zou ik dan rechtvaardiger vinden als de premier ook daadwerkelijk pas ingaat op het moment dat je ook daadwerkelijk recht heb op pechhulp. Met het huidige beleid betaal je voor een periode waar toch niet verzekerd ben en dat lijkt me niet de bedoeling.