Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 35.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Zeer geduldig, deskundig en goed te woord gestaan. Ik ben zeer tevreden.
Estrella uit Almere, 14 juni 2021
Werd erg goed te woord gestaan
Iris uit Sijbekarspel, 10 juni 2021
Heldere duidelijke uitleg bij elke vraag die ik stelde over wat als .....
Je gaat op vakantie en je krijgt te maken met Covid19 en code oranje rood op vakantie adres wat wordt er dan vergoed en valt onder welke verzekering?
Nicole uit Alkmaar, 9 juni 2021
Ervaring met de acceptant; klantvriendelijk, terzake kundig en geduldig
Ervaring met de adviseur, terzake kundig, ongeduldig, bepalend en weinig begrip voor het feit dat hij een 72 jarige cliënt aan de lijn had...
Joannes uit Amsterdam, 4 juni 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het jammer om te horen dat jouw ervaring niet helemaal positief was. Wij gaan dit uitzoeken en bespreken het met de betreffende collega. Jouw compliment voor de afdeling Acceptatie geven wij uiteraard ook door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 juni 2021
Ik ben vriendelijk en volledig geinformeerd
Fred uit Veenendaal, 3 juni 2021
Zeer snelle correcte afhandeling van de schade.
Lammert uit Nijmegen, 1 juni 2021
Klantvriendelijkheid staat hier niet hoog in het vaandel, stuk voor stuk onvriendelijke jonge meiden aan de telefoon. Daarnaast totaal geen kennis. Ik zou hier nooit meer een verzekering afsluiten.
Felicia uit Oosterhout , 26 mei 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het vervelend dat we er samen niet uit zijn gekomen. Wij respecteren jouw standpunt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2021
Ze wilde me eerst niet helpen. Het doorverbinden ging (bewust) 2x fout.
Uiteindelijk bij het derde telefoontje kreeg ik iemand aan de lijn die me goed heeft geholpen. Niet fijn als je eerst hele discusies moet voeren of ea onder de dekking valt. Vreemd da ze dat niet kunnen inzien. Polis spreekt voor zich.
Carlo uit Wervershoof, 25 mei 2021
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2021
Erg fijn gesprek, waarin ik goed geholpen ben. Tevens was diegene die ik gesproken heb, erg oplettend, waardoor iets werd aangepast, wat eigenlijk al eerder had moeten gebeuren. Fijn, dat er zo meegekeken en meegedacht wordt! Top service.
Nienke uit Enschede , 20 mei 2021
Goede verzekering en aardig medewerkers
Az uit Leiden , 19 mei 2021
Goed, snelle en correctie afhandeling.
Zeer content.
R uit Utrecht, 19 mei 2021
Promovendum beëindigt op eigen initiatief en op korte termijn een van mijn vijf verzekeringen n.a.v. mijn vraag om een van de verzekeringen op te hogen. Heel onaangenaam. Nog stuitender dat meteen daarna de 5% korting gestaakt wordt omdat ik nu minder dan 5 verzekeringen heb! Helemaal volgens de regels natuurlijk. Waar blijft de klantgerichtheid?
Marieke uit Driebergen, 16 mei 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Graag leggen wij de reden hiervan persoonlijk aan je uit. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2021
correct gesprek en goed geholpen
anouk uit Voorburg, 14 mei 2021
Behulpzaam en vriendelijk
Andrew uit Gouda, 10 mei 2021
Correct, vlot, transparant, beleefd en sociaal.
J. uit Alkmaar, 4 mei 2021
Vlotte en correcte afwikkeling, prima geregeld.
Pim uit Assendelft, 3 mei 2021
Bedankt! Super goed en vriendelijk geholpen. Ik zal jullie zeker aanraden.
maarten uit Alkmaar , 3 mei 2021
Snelle reactie via de telefoon, nu de afwerking nog, maar dat gaat ook vast goed gebeuren
A uit Nieuwkoop , 3 mei 2021
een -min of meer afgedwongen- overstap van no-claimpakketpolis naar losse polissen, gecombineerd met een wijziging in de autoverzekering, wordt slecht verwerkt. De oude en de nieuwe polissen blijken beiden als "actief" in het systeem te staan, waardoor hoge premie-afschrijvingen. Een autopolis van 16 april wordt zonder opgave van reden op 29 april omgezet. Ik vind het heel vervelend het overzicht totaal kwijt te raken en er maar op te moeten vertrouwen dat alles weer wordt rechtgetrokken. De afhandeling (dubbele polissen) is bepaald niet correct, de wijzing van de autopolis (16 april en 29 april, zonder toelichting) onduidelijk, en hoe transparant de financiële afwikkeling zal zijn is nog maar af te wachten.
De, op 28 april afgesproken, beëindiging van de dubbele polissen staat op 29 april nog steeds in het systeem.
Al met al een zeer onzorgvuldige gang van zaken.
p uit Amstelveen, 29 april 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2021
Watt een bullshit dat mijn reisverzekering waar ik wel vrolijk voor mag betalen, niet meer geldig is voor landen waarvoor een zogenaamd negatief reisadvies geldt? Dat komt dus neer op de hele wereld. Reisverzekering is dus effectief waardeloos terwijl ik wel gewoon betaal? Ik wil mijn geld met terugwerkende kacht terug.
Greg uit Delft, 21 april 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat vinden wij jammer om te horen! Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2021
Ik werd uiterst correct, vriendelijk, pro-actief en deskundig geholpen
Rob uit Bunde, 21 april 2021
Ik heb van begin tot eind persoonlijk contact gehad met dezelfde medewerker; zij heeft me keurig geholpen met al mijn vragen totdat alles geregeld was.
Luuk uit Bergschenhoek, 9 april 2021
Keurig netjes geholpen door de medewerker, ik merk duidelijk dat de service hoog in t vaandel staat bij Promovendum! Dit wordt zeer gewaardeerd.
Hartelijk dank!
Aubine uit Den Haag, 8 april 2021
De adviseur heeft mij zeer plezierig geholpen.
Robbert uit Amstelveen, 7 april 2021
Zeer snelle toezending kopie opzeggingen die bij vorige verzekeraar niet geregistreerd waren
Ad uit Melick, 6 april 2021
Vriendelijke en attente dame.
M uit Hilversum, 6 april 2021
Uitstekend en adequaat geholpen
Erik uit Haarlem, 2 april 2021
Uw collega heeft mij keurig te woord gestaan en gedurende ons telefonisch contact een beloofde mail gestuurd.
zeer tevreden!
Aubine uit Den Haag, 30 maart 2021
Ik ben zeer tevreden hoe jullie heb mee geholpen tijdens mijn vakantie in België
Binen 2 uur was echt alles geregeld ik ben opgehaald met mijn gezin en mijn auto
Mijn complement hier voor ik zal deze aan mijn kenis en familie doorgeven ik hen een goed netwerk
Met vriendelijke groet
Mourad
Mourad uit Utrecht , 27 maart 2021
Snel en makkelijk geregeld! Er wordt persoonlijk contact opgenomen om alles door te nemen. Prima service!
Jan Willem uit Leiden, 26 maart 2021