Doorlopende reisverzekering ervaringen

Snelle reactie, helaas een -gemotiveerde- afwijzing.

Prima uitleg gekregen.

Prima, ter zake.
Denkt mee

Snel en goed gereageerd
Dank

Ik ben zeer snel en adequaat geholpen op een vriendelijke manier. Dat is bij diefstal en schade een plus. Binnen 1 dag na opsturen van de stukken was de schade behandeld en kreeg ik bericht.

Zeer vriendelijk en deskundig !

Let op bij ons ouderen met brillen met dure multifocale glazen; bij diefstal maar tot maximaal €250 vergoed dus minus €100 eigen risico wordt dit €150.
Dit nooit beseft en nodig gehad maar nu helaas wel en bril nog geen jaar oud! Auwwwww!!!

Checken de aanspraak adequaat en vervolgens snelle afhandeling. Ook met autoverzekering heb ik goede ervaringen.

Ik ben goed telefonisch geholpen.

Als ik vooraf over de afschrijving was geïnformeerd had ik de melding achterwege gelaten. Ook als de vergoeding klein zou zijn. Dit had ons beiden tijd en moeite bespaart. Verder is waarschijnlijk uitgegaan van de kostprijs waar een speciale korting van 50% op de glazen van kracht was. De vervangingswaarde is aanmerkelijk hoger.
Met vriendelijke groet,
Eric

Het heeft even wat moeite gekost, maar uiteindelijk is de verzekering toch tot uitbetaling overgegaan. Heel fijn!

Snel, duidelijk, fijn.

Ik had door knullig te zijn gestruikeld in het bos mijn enkelband gescheurd en mijn zonnebril die in mijn zak zat zei krak. Pech dus, zonnebril gedeclareerd maar volkomen logisch kreeg ik het antwoordt, helaas is uw dagwaarde niet toereikend om wat uit te keren gezien het eigen risico.

Je kent het wel, je denkt dat je iets nog niet lang hebt en dan drukt zo’n bon je weer even met de neus op de feiten. Tijd vliegt.

De volgende dag trof ik op de mat een kaart aan met beterschap en sterkte met mijn herstel van het schadeteam. Zoiets heb ik nog niet eerder mee gemaakt. Uniek en ontzettend attent! Waarvoor dank.

Echter bleef het daar niet bij. Vervolgens weer een dag later ontving ik een mail van het schadeteam. Als trouwe klant schrappen zij bij deze melding het eigenrisico en keren toch een bedrag uit!

Grote waardering hoe jullie de klant centraal stellen.

Nogmaals dank!

Goede toelichting en efficient.

Schademelding telefonisch doorgegeven. Alles over werkwijze is goed uitgelegd.
Nu alles gaan invullen.

Zeer plezierig geholpen, kreeg duidelijke en mijns inziens eerlijke uitleg.

Snelle reactie, maar invullen schadeformulier geeft soms wat problemen.

Flinke jaarpremie betalen en dan na vele jaren een keer een beroep moeten doen op de verzekering, omdat ik mijn multifocale bril ben verloren. Het spijt me dan te moeten concluderen, dat een bril gezien wordt als een bagagestuk (?!?), zodat een eigen risico van € 100,= kan worden ingehouden. Zonder bril kan ik niet functioneren; het is bijna een eerste levensbehoefte voor mij.
Ook de maximalisatie van de schade uitkering, zonder de werkelijke waarde van de bril in ogenschouw te nemen vind ik zeer teleurstellend.

Goed en vlot geïnformeerd.

goed en snel geïnformeerd door uw verzekeringsadviseur

Inmiddels een paar keer hulp nodig gehad van mijn reis- en zorgverzekering tijdens mijn reis door Azië. Keer op keer echt top geholpen. Altijd het juiste advies en super behulpzaam.

Na het spoedig verplicht moeten afbreken van mijn vakantie alle gemaakte kosten teruggekregen terwijl dit geen levensbedreigende situatie betrof. Ik ben helemaal tevreden. Ook aardige berichten gehad vanuit Promovendum m.b.t. de omstandigheden.

wij zijn weer tevreden

Snelle behandeling, prettig!

Prima en vlot geholpen met aangevraagde wijzigingen.

Altijd goed bereikbaar, altijd snel, duidelijk en goed geprijsd.

Fijn om zo snel en duidelijk geholpen te worden

Uitstekende communicatie en hulp.

Prima geholpen ivm een tijdelijke eenmalige uitbreiding van mijn reisverzekering ivm wintersportdekking.

Goed en snel afgehandeld