Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Uitstekend geholpen
Dennis uit Utrecht, 19 mei 2023
Waar niemand meedacht deed de Verzekeringsadviseur dit wel. Wat een service!
Hoe blij kun je iemand maken met een complete autoverzekering.
Famke uit Heerlen, 19 mei 2023
Beste mensen,
Een melding van mij betreffende 2307323/CDO.
Schade is 22 maart gemeld, communicatie verloopt sindsdiene erg stroef - mails lijken in een zwart gat te belanden.
4 mei is uiteindelijk een schade expert van jullie langs geweest. Die heeft aangegeven dezelfde dag aan jullie rapporteren, waarna ik binnen een paar dagen van jullie zou horen.
Inmiddels dus weer dik 2 weken verder en doodse stilte.
Afgelopen maandag weer gemaild....opnieuw geen enkele reactie.
Ik wil deze zaak graag sluiten zodat de schade na 2 maanden eens kan worden hersteld.
Groeten
Rogier uit Apeldoorn, 19 mei 2023
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met de schadeafhandeling, niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 mei 2023
bijzonder prettig gesprek met behulpzame en kundige medewerker
Ferdie uit Groningen, 19 mei 2023
Telefonisch werd mijn aanvraag voor een autoverzekering geaccepteerd en werd mij beloofd dat alles geregeld zou worden. Kort daarna wordt mijn aanvraag opeens afgewezen, terwijl er geen sprake was van nieuwe feiten. Ik had telefonisch al op alle vragen de eerlijke antwoorden gegeven. Was dan meteen duidelijk geweest.
Meriam uit Rotterdam, 18 mei 2023
Dankjewel voor jouw review. Vervelend dat je niet verzeker kan worden bij ons. We begrijpen dat een afwijzing niet fijn is, maar om de premie voor onze klanten zo laag mogelijk te houden moeten wij echter bepaalde acceptatievoorwaarden hanteren. Die zijn gebaseerd op schadestatistieken. Een medewerkerer Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om dit aab jou toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2023
In November aanrijding. Wij geen schuld. Wel een hoop gezeur. Nu nog steeds geen uitbetaling van schade. We leven inmiddels 7mnd verder. Hoe dan?
Erik uit Tiel, 18 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Eerder heb je van mijn collega, met betrekking tot de uitkering, een e-mail ontvangen. Wij gaan dit voor je uitzoeken en kijkgen graag met je mee wat we voor je kunnen betekenen. Wij hopen alsnog op een spoedige afwikkeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2023
In dossier 2308442/SV is sprake van een flinke vertraging. Alle informatie is inmiddels binnen bij Promovendum, maar de afronding laat weer geruime tijd op zich wachten.
Roelof uit Oegstgeest, 18 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend dat je langer op een reactie moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! Ons Schadeteam neemt contactd met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2023
Schandalig hoe langzaam het gehele proces verloopt. Het is 100 procent duidelijk dat de andere partij schuldig is. De schade wordt alleen maar erger door roest en oxidatie. Je ontvangt alleen een update op verzoek en verder weet je precies niets.
M uit Zoetermeer, 17 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren verloopt. We gaan dit voor je uitzoeken en nemen contact met je op om dit op te lossen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2023
Groene kaart aangevraagd voor mijn caravan, binnen enkele dagen geregeld.
T uit Diemen, 17 mei 2023
De Verzekeringsadviseur was heel duidelijk en vriendelijk. Reageerde heel snel en heel adequaat op mijn vragen. Ben tevreden geholpen en tevreden dat mijn maandelijkse kosten omlaag gaan.
Henifa uit Rotterdam, 17 mei 2023
Helder en duidelijke afwikkeling! Dit is wat je van een verzekeraar mag verwachten
Roel uit Wognum, 17 mei 2023
Heb schade gehad en in gelijk gesteld. Maar duurt al meer dan vier maanden dat er een schade vergoeding komt . Verder is de afhandeling ook erg slecht .
Ben ook bezig om er over te denken om te stappen naar een andere verzekering.
Edwin uit Duiven , 17 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Jammer dat je deze ervaring hebt. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2023
Mijn auto snel op gehaald en naar schade herstel bedrijf gebracht.een min punt vind ik dat er niet meteen vervangend vervoer was en ik eerst 2 dagen een auto moest huren op eigen kosten.verder is de schade heel goed hersteld en afwikkeling verder ook.
René uit Almere Duin, 17 mei 2023
Zeer plezierig wanneer je een vraag hebt of een schade hebt opgelopen.
1 klein puntje; de mogelijkheden via de website zijn te beperkt. Zie hier graag een uitbreiding van
Bas uit Eindhoven , 17 mei 2023
Zeer vriendelijk en kennis van Zaken
Aida uit Arnhem , 17 mei 2023
Op 22 april een aanrijding gehad ( schuld tegenpartij) Direct schadeformulier ingestuurd. In de tussentijd 2 x zelf contact opgenomen over stand van zaken. Gisteren ( bijna maand later !) krijg ik eerste reactie dat de tegenpartij aansprakelijk is gesteld. Zou het op prijs stellen als er eerder contact met mij opgenomen zou worden om mij te informeren over de voortgang en een tijds indicatie te geven van de afhandeling. Met groet
Hans Hoogeveen
Hans uit Noordwijkerhout , 17 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. We doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen telefonisch contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2023
Snel en duidelijk geholpen, ook niet lang in de wacht gestaan.
Wil uit Baarlo, 17 mei 2023
Prima snelle service. Zowel telefonisch als per mail. Klantvriendelijke benadering bij telefonische afstemming met duidelijke uitleg van procedure en gevolgen premie
Teun uit Breda, 17 mei 2023
Mega goed, snel en professioneel geholpen, ronduit klasse
Charlotte uit Bloemendaal, 16 mei 2023
Schade gehad, gemeld, snel en positief contact gehad, nog niet bekend wat de uitkomst zal zijn.
Sabine uit Hulst, 16 mei 2023
Bedankt voor je review. We zijn benieuwd naar de reden voor de 3 sterren. Help je ons door het geven van een toelichting? Dan komen we graag met je in contact. Je bereikt ons via 078 648 13 00 of via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2023
Super snel, adequaat geholpen met wijziging. Dit in tegenstelling tot het contact vorige week vrijdagmiddag en verwijzing naar zaterdagochtend waarin het resultaat zeer beroerd was.
Paul uit Venlo, 16 mei 2023
Prima geholpen per mail.
Nathalie uit Amsterdam , 16 mei 2023
Ik ben verrast dat ik een schadeherstelbedrijf ver buiten mijn woonplaats moet kiezen. Eigen herstelbedrijf in de arm nemen kost mij €500 eigen risico. Schade is niet mijn schuld dus volledig ten koste van de tegenpartij. Dan toch €500 eigen risico en dan maar hopen dat Promovendum het eigenrisico kan en wil verhalen.
Ik betaal liever iets meer premie voor betere voorwaarden.
R uit Vlaardingen, 16 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat spijtig om te lezen dat je niet tevereden bent over de afhandeling van jouw schade. Dat is zeker niet de bedoeling. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2023
Mijn telefonische vraag over mijn huidige woningverzekering en de mogelijke aanvulling daarop werd binnen enkele seconden op een duidelijke wijze beantwoord. Helemaal. goed!
Jelle uit Heerlen, 16 mei 2023
Fijn geholpen
Pien uit Den Haag, 16 mei 2023
Snel en goed contact.
Goede informatie over de consequenties voor de bonusmalus regeling en de daarmee samenhangende kosten bij indiening van de schadeclaim.
Duidelijkheid alom.
Peter uit Molenhoek Lb, 16 mei 2023
Hele vriendelijke en professionele hulp gehad! Grote klasse, zo ervaar ik dat maar zelden.
Dick uit Doesburg , 16 mei 2023
Top service
Anne uit Eindhoven , 16 mei 2023
Wij zijn al jaren klant bij Promovendum, maar hebben dit jaar een garage gebouwd waardoor wij samen met de overkapping meer dan 50m2 bijgebouwen hebben. Toen wij dat meldden, heeft Promovendum eenzijdig de opstalverzekering opgezegd omdat het meer dan 50m2 bijgebouwen betreft. Nu moeten we dus verplicht op zoek naar een andere woonhuisverzekering en zijn wij ook de pakketkorting kwijt op onze andere verzekeringen.
Heel vreemd; ik zou denken dat Promovendum dan de garage apart zou willen verzekeren, of een hoger verzekerd bedrag hanteren voor de gehele verzekering, maar dat was niet mogelijk. Wij gaan nu ook met de andere verzekeringen weg, klantonvriendelijk en niet heel commercieel verstandig lijkt mij.
Anoniem uit Rijen, 16 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt. We begrijpen dat een afwijzing van je verzekeringsaanvraag niet fijn is en vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in de reden van afwijzing. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2023
Aardige meid
Merlijn uit Heerlen, 16 mei 2023