Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Fijn gesprek en keurig snel afgehandeld.
Kees uit Waardhuizen, 22 februari 2023
Intake Schade reageerde heel snel op mijn gemelde schade.
Kees uit Asperen, 22 februari 2023
Ik ben al lang klant bij Promovendum, vroeger ook nog ziektekosten, en heb
geen klachten. Overigens heb ik gelukkig
niet vaak gebruik hoeven maken van de verzekeringen,
Marc uit Arnhem , 22 februari 2023
super geholpen, heel klantvriendelijk en prettig
minka uit Leidschendam, 22 februari 2023
Erg fijn dat jullie mij te woord konden staat op 2e kerstdag toen ik in Spanje stond met mijn kapotte achterruit.
Heel erg slecht en teleurstellend dat jullie mij verkeerd hebben geïnformeerd en ook geadviseerd en ik om die reden met een hoge rekening zit te kijken die jullie bij afhandeling in eens niet blijken te vergoeden! Heel erg teleur gesteld...
Jeroen uit Eindhoven, 22 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je teleurgesteld bent over het contact met de buitenlandse alarmcentrale. We begrijpen dat je andere verwachtingen had rondom de vergoeding en het eigen risico. We gaan graag voor je na waardoor dit gekomen is. Een collega van ons schadeteam neemt hiervoor zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
nit geholpen
Wim uit Hoogkarspel, 22 februari 2023
Bedankt voor je review! Jammer om te lezen dat je niet geholpen bent. We zien dat ons schadeteam je heeft gemaild en begrijpen uit jouw antwoord dat je de mail verkeerd hebt opgevat. Ons schadeteam licht de kwestie graag nader toe om miscommunicatie te voorkomen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Tot nu toe correct en volledig. Ik ga schadeformulier invullen en retourneren met bijlagen
Eugene uit Oosterhout Nb, 22 februari 2023
Prima geholpen door de vriendelijke Klantadviseur
Bert. uit Krimpen a/d IJssel, 22 februari 2023
Super tevreden over de vlotte, snelle en vriendelijke be- afhandeling betreffende schade auto bij ASN Leeuwarden.
Pieter uit Sibrandabuorren, 22 februari 2023
Onderhand zeer wisselende ervaringen gehad met de afwikkeling van schades, waarbij ik het nog nooit als prettig heb ervaren.
Voor elke schade hebben ze een standaard schade formulier, wat het invullen ervan erg moeilijk maakt. Hier beginnen dus direct al de frustraties. Dan wordt er gezegd dat ik een aannemer de schade moet laten bepalen. Gedaan, ondertussen de oorzaak van de waterschade laten repareren en en de offerte voor het repareren opgestuurd. Krijg je een mail terug dat ze foto’s willen van de oorzaak en de schade. En nu is er ook nog een schade-expert ingeschakeld, want de offerte van de aannemer is te hoog????
Ondertussen nog niet opgelost, terwijl we al dik 6 weken verder zijn.
Doe meteen alles goed meneer de verzekeraar, dat scheelt heel veel frustraties!
Michel uit Harbrinkhoek , 22 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet blij bent met ons schadeproces. Wij hebben momenteel drie verschillende schadeformulieren en vinden het jammer dat je dit niet als efficiënt ervaart. Deze feedback nemen we mee in onze verdere ontwikkelingen. Ons schadeteam bespreekt graag je ervaring telefonisch met je en neemt zo snel mogelijk contact met je op om de afhandeling van je schademelding toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Op 9 december een ongeluk gehad, binnen een week het schadeformulier ingediend en pas vandaag een update van Promovendum. Dit is de derde keer dat ik een review achterlaat en nog steeds is er geen contact met mij opgenomen.
Gelukkig wel een geweldig fijne schade-expert! Met mijn auto en mij gaat het dankzij deze meneer helemaal goed komen!!
Pauline uit Utrecht, 22 februari 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. Wij hebben op 20 januari de schademelding ontvangen en op 26 januari het schadeformulier. We zien dat een reactie op het schadeformulier inderdaad lang heeft geduurd. Onze excuses daarvoor. Bij je vorige review is er inderdaad geen contact opgenomen, omdat je kort daarna contact had met ons schadeteam. We gingen er van uit dat je vragen waren beantwoord. We begrijpen dat je graag contact wenst en hebben je review doorgestuurd naar een schadebehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Vriendelijk en deskundig geholpen bij het overzetten van mijn autoverzekering.
Aad uit Den hoorn Zh, 22 februari 2023
Betreft: schadenr. 2245107
Schade opgelopen op zaterdag 26-11-'22; schadebepaling firma Groen 28-11-'22. Prom. gebeld voor schadeformulier en 7-12-'22 opgestuurd naar Prom. die het verder zou opsturen naar Univé, de verzekeraar van de tegenpartij. Prom op 16-12-'22 gebeld of het schadeformulier al was opgestuurd naar Univé. Was nog niet gebeurd en prom zou het nu direct doen en contact met me opnemen wanneer de schade hersteld kon worden. Op 01-01-'23 contact met de tegenpartij over de stand van zaken bij Univé. Op 02-01-'23 van hem te horen gekregen, dat Univé het schaderapport nog niet had ontvangen en daardoor kon de reparatie nog niet plaatsvinden. Prom weer gebeld op 02-01-23. Hr. zegt dat ze net een bericht hadden gekregen van Univé, dat de schade hersteld kan worden. AFspraak gemaakt met fa. Groen: 30-01-'23. Al met al heeft dit heen en weer bellen en appen precies 2 maanden geduurd. Ik vind dit erg lang. Moet vlotter kunnen!!!
J.H. uit De Wijk, 22 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat de duur van schadeafhandeling niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dit vinden we jammer om te lezen. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Nul sterren
Echt ongelofelijk slechte afhandeling. Veel te traag. Eindeloze termijnen
Nico uit Den Haag, 22 februari 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. We vinden het vervelend dat je de schadeafhandeling lang vindt duren. Helaas is ons schadeteam nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Hierdoor duurt het schadeproces wellicht langer dan je van ons gewend bent. Zodra we een update hebben, informeren we je uiteraard zo spoedig mogelijk.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Je wordt niet geholpen als je een pech in het buitenland hebt en wat heeft het dan voor zin om een dergelijke verzekering af te sluiten. Pure oplichterij!!!!!!!!!!!!!!!!
Ali uit Rotterdam, 22 februari 2023
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je dit op deze manier hebt ervaren. Vanuit het schadedossier maak ik op dat wij de gevraagde stukken helaas nog niet van je hebben mogen ontvangen. We helpen je graag verder met de schadeafhandeling. Daarom neemt een collega een deze dagen telefonisch contact met je op om voor opheldering te zorgen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Goede, kundige en vriendelijke medewerker die de tijd neemt om zaken uit te leggen. Bij het terugkomen op de offerte kreeg ik het idee dat de medewerker direct wist wie hij aan de lijn had en welke informatie hierbij hoorde.
Zita uit Maarssen, 22 februari 2023
Goed en snel geholpen
Tim uit Heerlen, 22 februari 2023
Fijn om te lezen dat onze Klantadviseur jou zo goed en snel heeft geholpen. Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2023
Uitstekend, snel en zeer vriendelijk geholpen. Veel beter kan niet.
Peter uit Deil, 22 februari 2023
sehr goed en snel vragen kunnen bespreken en per email opgevolgd. Zeer vriendelijke en kundige medewerker, aanrader!
Sabine uit Hulst, 22 februari 2023
Prima contact met de medewerkers van Promovendum.
Peter uit Oegstgeest, 22 februari 2023
Heel correct te woord gestaan door de Klantadviseur. Mijn vraag is goed beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Peter
Peter uit Assen, 22 februari 2023
Uitstekende service en zeer oplossingsgericht bij de diefstal van mijn auto.
Jacques uit Eemnes, 22 februari 2023
Quick and efficient
Valentin uit Heemstede, 22 februari 2023
Bijzonder hartelijk en snel geholpen.
A.A.P. uit Barchem, 21 februari 2023
Slecht. Allereerst was er een goede oplossing geregeld. Daarna werd ik teruggefloten. Dat er geen beschikbare loodgieter is, is mijn probleem. Dat moet ik zelf maar oplossen. Het antwoord van deze mail kwam pas na drie weken.
Zeer slechte verzekering!!
Marcel uit Purmerend , 21 februari 2023
Dankjewel voor je review. We vinden het jammer om te vernemen dat je niet blij bent met de reactie van je schadebehandelaar. Door de huidige drukte kan een reactie van de schadebehandelaar tot 10 werkdagen duren. Dat was in dit geval helaas van toepassing. We doen er alles aan om de reactietermijn zoveel mogelijk te beperken tot 5 werkdagen zodat je zo snel mogelijk de dienstverlening ervaart die je van ons mag verwachten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2023
Snelle service, prettig en zeer correct schadebedrijf ingeschakeld, schade goed hersteld. Enige minpunt: er werd door Promovendum al heel snel geld naar mij overgemaakt dat niet voor mijn schade bedoeld was. Slordigheidje.
maarten uit Bussum, 21 februari 2023
Bedankt voor de mooie review! Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over ons schadeteam en het verloop van je schadeafhandeling. We begrijpen dat er iets mis was gegaan bij de uitbetaling. Dat had inderdaad niet mogen gebeuren. We zijn blij dat dit destijds onderling is opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2023
Erg aardig. Heldere uitleg. Duidelijk.
Zeer prettig geholpen!!
Chris uit Heemstede, 21 februari 2023
Zeer irritante vragen over en over, admin lijkt niet orde
GMA uit Sneek, 21 februari 2023
Dankjewel voor delen van jouw ervaring. Wat vervelend dat je de gestelde vragen door ons acceptatieteam niet als positief ervaart. In sommige gevallen is het voor ons nodig om aanvullende vragen te stellen bij de aanvraag van een nieuwe verzekering. Een acceptant van ons licht graag toe waarom dit in jouw geval benodigd is. Er wordt hiervoor zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2023
Prima uitleg en snel
Justin uit Wijchen , 21 februari 2023
Prima
Rene uit Sliedrecht, 21 februari 2023