Promovendum ervaringen

Ik werd zeer snel, zeer vakkundig en zeer vriendelijk geholpen.
Waar maak je dat nog mee tegenwoordig ?

prettig geholpen, geen moeilijk gedoe

Zeer vriendelijk geholpen door medewerkster. Alleen beloofde mail met info en schadeformulier liet nog even op zich wachten. Na telefonische navraag alsnog ontvangen. Meegezonden schadeformulier was echter niet geschikt om digitaal in te vullen. Heb daarom het juiste formulier van de Promovendum site afgehaald. Dit werkte wel, echter vanwege het noodzakelijk plaatsen van een handtekening moet het formulier toch weer geprint, getekend, gescand en weer verzonden worden.

Zeer positief. Duidelijke voorwaarden en goede telefonische ondersteuning

Vlotte afhandeling van de aanpassing van mijn autoverzekering.
Vriendelijke te woord gestaan en effectieve afhandeling.
(Zoals het hoort)

Zou graag 5 sterretjes willen plakken, maar er is er één gesneuveld.
Een ongeldig Dordrechts postbusnummer zorgde namelijk voor vertraging van de afhandeling, die ik voor de "tegenpartij" vervelend vind.

Prima, accuraat en snel

vlot en zakelijk!

Uiterst ontevreden. Promovendum denkt allesbehalve mee met de klant en rekent in hun voordeel. Niet coulant.

Mijn autoverzekering kon goedkoper naar mijn mening. Na wat zoeken op Internet kwam ik uit bij Promovendum. Na een belafspraak te hebben gemaakt heb ik telefonisch contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Ik ben heel goed en vriendelijk door haar geholpen, ze heeft duidelijke, uitgebreide informatie gegeven. Omdat de premie voor een autoverzekering bij Promovendum een stuk voordeliger is dan mijn huidige autoverzekering, ben ik overgestapt. Zij wees mij ook op de voordeliger inboedel en aansprakelijkheidsverzekering bij Promovendum. Na daarover een offerte te hebben gekregen heb ik besloten deze ook bij Promovendum onder te brengen. Ik ben erg tevreden over de hulp en het advies van de adviseur.

Correct te woord gestaan

Vriendelijk en snel geregeld

Super te woord gestaan.. Helder en duidelijke communicatie!

Goed gesprek. Goede verzekering, waarbij Promovendum ook altijd goed bereikbaar is. Dat is heel fijn. Nooit problemen gehad.

de schade afhandeling duurt erg lang en gaat niet zorgvuldig want er worden fouten gemaakt.

Super goed en snel alles geregeld. Wij voelden ons totaal ontzorgd. Voor werkelijk alles was er een snelle en goede oplossing. Dank!

tevreden

Prima gedaan

Bij aanmelden wordt aangegeven dat ruitschade niet meetelt om over te stappen. Wil ik overstappen vragen ze bewijs van ruitschade en anders kan er niet worden beoordeeld of ik verzekerd kan worden bij Promovendum. Wat is het nou? Ik ben al weken bezig om een verzekering af te sluiten terwijl ik 23 schade vrije jaren heb opgebouwd en nooit schade heb aangericht aan een ander.

Eenvoudig via internet geregeld. Aanpassing achteraf snel op gereageerd en goed opgepakt. Vriendelijk en correct.

Na heel veel schadevrije jaren, gebeurt het dan toch een keer. Je maakt een schade. En ook de tegenpartij heeft schade. Beiden relatief kleine schades.
Dit is erg goed afgehandeld door Promovendum. Na 1 telefoontje is alles in gang gezet en verder afgehandeld via de mail. Het zou fijn zijn als het digitale schadeformulier volledig digitaal ingevuld zou kunnen worden. Dit was te ingewikkeld zodat we alsnog fysiek bij elkaar moesten komen. (Iei leek er nl bij tegenpartij geen schade te zijn). Verder super tevreden!! Jammer van het zakken in tredes, ongeacht de hoogte van de schade.

Begin juli 2022 heb ik een aanrijding gehad, de tegenpartij was dit volledig schuld. Maar er is nu (in oktober) nog steeds helemaal niets geregeld. Continue ben ik degene die erachteraan moet bellen, terwijl ik de verhaalservice verzekering heb afgesloten zodat dit voor mij gedaan wordt. Ik ben absoluut ontevreden over de laksheid hoe ermee om gegaan wordt, ben nu ruim 3 maanden verder zonder enige communicatie vanuit de verzekering. Hooguit "Uw mailtje is ontvangen, wilt u een review achter laten?" Nou bij deze.. hier is je review! Alles komt vanuit mijn kant, zelfs het stukje dat ik maar degene ben geweest die naar de verzekering van de tegenpartij belt om wat vaart te maken. De verzekering van de tegenpartij werkte meteen mee en regelde het terwijl ik ze aan de telefoon had. Je kunt jezelf zo geen "Specialist schaderegeling" noemen, terwijl je de klanten het werk voor je laat opknappen.

Na betrokken te zijn geraakt bij een aanrijding 21 April 2022 met een tegenpartij en waarna U aangeeft dat er discussie bestaat over de schuldvraag heb ik zelf daarover reeds 2 maal contact opgenomen met U en navraag hierover gedaan heb daarna totaal niets meer vernomen ik ga er dan ook van uit dat de
tegenpartij de veroorzaker is en als schuldige van deze aanrijding is aangewezen
Ik begrijp dat er tijd nodig is om e.e.a te beoordelen echter ben van menig dat deze termijn nu toch wel erg lang is
In afwachting van U reactie verblijf ik
Met vriendelijke grot Wim

Prima en zeer begripvol geholpen bij de schade intake.
Moest wel behoorlijk lang wachten voordat de juiste medewerker aan de lijn kwam. Maar de telefonist had wel gezegd dat de wachttijd lang was.

Snelle schadeafwikkeling, realistische schade bepaling

Vriendelijke, geduldige en duidelijke uitleg over gang van zaken na aanrijding. Het geeft een prettig gevoel om deskundig bijgestaan te worden na iets dat niet leuk is. Dat maakt het minder vervelend.

Alles werd netjes afgehandeld ook met het schade bedrijf

Ondanks dat de schademelding is aangekondigd in ‘t voorjaar ‘22 ;
Nadat de reparatie heeft plaatsgevonden begin sept’22 !
Is de afhandeling zeer goed door de schade afdeling van Promovendum
uitgevoerd

Ik ben netjes geholpen aan de telefoon.
helaas heb ik een week geleden hele andere informatie gekregen voor mijn autoverzekering, wat een teleurstelling is. Komt allemaal niet heel betrouwbaar over.

Overigens heb ik min het verleden geen slechte ervaringen verder met de verzekering.

Ik heb helaas heel erg ervaring met Promovendum en z’n medewerkers omdat er weinig gedaan is om een vergoeding te krijgen voor het schadenummer 2231708/JHU. Ik krijg geen terugkoppeling op mijn vragen en geen actie van de medewerkers :(