Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Helaas niet tevreden. Mijn eerste mail was zoekgeraakt. Op mijn tweede mail kreeg ik binnen 5 werkdagen ook geen respons.
Rudy uit Delfzijl, 1 februari 2022
Hartelijk dank voor jouw review! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 februari 2022
Snel geregeld en netjes afgehandeld. Je wordt goed op de hoogte gehouden over de voortgang van het hele proces.
Els uit Den Haag, 1 februari 2022
Op basis van onjuiste, niet gecheckte informatie brengt Promovendum eenzijdig mijn premie omhoog. Werkelijk schandalig. Als ik daarover reclameer, word ik afgescheept met een ambtelijk antwoord dat van geen enkele verdieping in mijn relatie met Promovendum getuigt. Ik ben hier laaiend over!
Ward uit Venlo, 31 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij kunnen ons voorstellen dat dit geen fijn bericht moet zijn geweest. Ons Serviceteam gaat hier achteraan en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
11 uur telefonisch schade aan auto gemeld en ik zou direct een mail krijgen met hoe nu verder.
13:00 nog niets , dus weer gebeld .
17:00 nog niets ,dus alweer gebeld en in de wacht .
17:30 na 3 x door verbonden te zijn moest ik toch weer door verbonden worden . Aai verbinding verbroken.
Toch maar weer gebeld en na lang wachten en verschillende pieptonen en automatisch beantwoorders werd ik
3 x doorverbonden en ook de 4e keer ging goed.
Intussen 18:15 en had ik eindelijk iemand die mij kon helpen.
Kreeg nu meteen de mail doorgestuurd.
P uit Dronten, 31 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Wat een vervelend verhaal zeg! Wij kunnen ons voorstellen dat dit geen positieve ervaring is geweest. Uiteraard willen wij je zo snel mogelijk helpen, maar helaas is dit niet gelukt. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Heel fijn hoe Promovendum ons tegemoet gekomen ons in de schade. Dank jullie wel!
Lydia uit Den Dolder, 31 januari 2022
Goed geholpen, duidelijk antwoord op de vragen.
Nathalie uit Barendrecht, 31 januari 2022
Nadat in het buitenland schade is gereden hebben we dit gemeld bij de verzekering. Hoewel er nog niets bij Promovendum geclaimd was werd toch de no-claim al aangepast waardoor we een hoger bedrag hebben moeten betalen. Met name omdat we de schade voor eigen rekening nemen (en dat ook hebben aangegeven) viel ons dit erg tegen. Navraag bij de klantenservice duurde bijzonder lang en leverde geen duidelijk antwoord op (het is vreemd om de no-claim aan te passen als er niets geclaimd is, sterker: op grond van de eigen polis- en algemene voorwaarden ook niet mogelijk). We krijgen enkel standaard “script-antwoorden” terug. Je verwacht toch bij een verzekeraar voor hoger opgeleiden, ook ditto medewerkers. Kennelijk niet. Erg ontevreden dus!
Merel uit Utrecht, 31 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan er mee aan de slag en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Na een aantal weken van tegenstrijdig advies, eindelijk uitsluitsel gekregen bij declaratie te voldoen van tegenpartij.
Roy uit Rijnsburg, 31 januari 2022
Medewerker in kwestie informeert naar behoren en pakt de melding "voortvarend" op.
Jos uit Gorinchem, 31 januari 2022
Vriendelijke, vlotte en meedenkende medewerker gesproken. Klonk direct als iemand met kennis. Fijn!
Celine uit Zwolle , 31 januari 2022
sléchte ervaring: ik dien een zorgnota in die ik aan zorgverlener heb betaald.
Dacht later toen ik nog geen vergoeding had ontvangen zal hem wel niet hebben ingediend. Doe het nog eens/alsnog.
promovendum zegt: geen vergoeding want al vergoed.
Ik kijk het nog eens goed na: nee hoor, niet vergoed.
Ik mail weer naar promovendum.
Klopt zegt promovendum, niet vergoed. Want de zorgverlener moet de declaratie indienen. Zo houden we elkaar lekker bezig zeg! nu moet de zorgvelener zeker mij betalen en jullie de zorgvelener. Te gek voor woorden. en blijk een ster te moeten aangeven om dit bericht uberhaupt verstuurd te krijgen. is ene ster ook niet waard.
hanke uit Austerlitz, 31 januari 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag leggen wij de reden hiervan persoonlijk aan je uit. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Altijd prettig contact en fijne afhandeling van de schade.
Top, aanrader voor iedereen!
Erwin uit Zwolle, 31 januari 2022
Het was een prettig gesprek.
We zijn tevreden dat de klacht is opgelost.
Waarvoor dank !
Gerrit uit Nijkerk, 31 januari 2022
Vriendelijk en direct te woord gestaan en geholpen voor wat betreft informatie over het procedureverloop schademelding
Arthur uit Everdingen, 31 januari 2022
Ik vond dat de service niet echt soepel verliep. Het kwam gelukkig wel goed.
Oscar uit Soest, 31 januari 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat de service niet echt soepel verliep. Onze excuses voor het ongemak. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Snelle en vriendelijke service
Aasiya uit Zoetermeer, 31 januari 2022
I am not happy with the speed of the help and the conditions regarding to leen auto. Even though in your advertisement document you mention that WA+beperkt insurrance covers been auto, your employees are not aware of it, and they didn't help me with taking a rental car during the period when I am left without a car. The accident that I had was totally under the responsibility of the other party. My car was parked and someone else crashed to it.
Erman uit Iorsbeek, 31 januari 2022
Thank you very much for your review. What a pity to read that your experience with the claims handling was not positive. This is definitely worth investigating further. A colleague from our claims team will get back to you as soon as possible.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Telefonisch de autoverzekering afgesloten, goed geholpen en gelijk afgesloten vanwege het mooie aanbod.
Elke uit Vlaardingen, 31 januari 2022
Waardeloos je sluit een wa + af en je krijgt een all risk door de keel gedrukt.
Mark uit Lwd, 31 januari 2022
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Ben prima geholpen!
Paul uit Ermelo, 31 januari 2022
Gebeld n.a.v. radioreclame - 25% t.o.v. huidige verzekering. Had zoiets van eerst zien en dan geloven.
De korting werd zonder problemen toegepast waarna ik binnen een half uur al mijn andere vezekeringen heb overgesloten tegen betere tarieven en vergelijkbare voorwaarden.
Snel, soepel en goed geregeld!
Ben uit Roosendaal, 31 januari 2022
Bedankt voor de mooie review! We vinden het fijn om te lezen dat jouw ervaring met ons positief is. Welkom bij Promovendum!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Duidelijke en tevredenstellende beantwoording van mijn vragen
Ger uit Maasgouw, 31 januari 2022
eigenlijk 0 steren, word niet gereageerd op mijn mail en niet terug gebeld, schandalig bedrijf
Koen uit Gemert, 31 januari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! We vinden het jammer om te zien dat deze niet positief is. Dat je niet meer bent teruggebeld is uiteraard niet hoe het hoort. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Schade correct en snel door Promovendum afgehandeld !
Tjerk uit Veenoord, 31 januari 2022
Vraag over vergoeding van brilaanpassing na staaroperatie is voldoende beantwoord. Moet wel zien welk resultaat uiteindelijk wordt gehaald.
H.C. uit Leiden, 31 januari 2022
Perfect geholpen met het overzetten van mijn gehele verzekeringspakket. Snel en duidelijk
Karel uit Venlo, 31 januari 2022
Ik ben door de schadeadviseur prima en vakkundig geholpen. Een dikke 10 dus
Mohammed uit Almere, 31 januari 2022
De Schadebehandelaar heeft me kordaat en vriendelijk geholpen en laat een expert bellen naar ons. Heel goed want we zitten al 2 weken te wachten. Ik ben al 30 jaar bij jullie verzekerd, daarom had ik al veel eerder reactie verwacht.
Eugene uit Oosterhout Nb, 31 januari 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service van onze Schadebehandelaar. Dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent, is uiteraard niet hoe het hoort. Wij pakken dit direct op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Ik ben zeer goed door u geholpen. U hebt snel de juiste informatie verstrekt en op een klantvriendelijke wijze. Dank u
Wim uit Helmond, 31 januari 2022
Schadeformulier opgepakt zonder allerlei vragen waar ik zelf dan weer achteraan moet gaan.
Henk Jan uit Spijk, 31 januari 2022