Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snel geregeld
Rosanne uit Heerjansdam, 9 november 2021
Slechte voorwaarden/dekking, langzame afhandeling en in eerste instantie nog fout ook. Pas na reclamatie de vergoeding gekregen die volgens voorwaarden van toepassing was.
Sven uit Apeldoorn, 9 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wij vinden het jammer om te horen dat je de afhandeling van jouw schade niet als positief hebt ervaren. Dit is zeker een aandachtspunt en daar gaan wij mee aan de slag. Bedankt voor jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 november 2021
Super geholpen na een auto schade
Martin uit Zeewolde, 9 november 2021
Zeer vlotte en accurate afhandeling van de schade aan mijn auto. Ben ik erg blij mee!
Cor uit Franeker, 9 november 2021
Prima geregeld. Dank!
K.J.G. uit Someren, 9 november 2021
Het proces is snel en makkelijk
Aprilianto uit Hilversum , 9 november 2021
Tot nu toe ben ik tevreden over het gesprek en de service.
Eric uit Leusden, 9 november 2021
Alijd als ik iets wil weten over waarvoor ik verzekerd ben zodat het duidelijk voor mij is word ik heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan over het geen waar ik voor bel en daar ben ik heel hartelijk dank daar voor!
Winny uit Haarlem , 9 november 2021
Goed en adequaat geholpen door jullie schademedewerkster. Vriendelijk, ze vroeg goed door. Ben heel tevreden.
Flora uit Etten-Leur, 9 november 2021
Het ging om de groene kaart van de caravan, aangezien deze niet door mij via internet te downloaden is. Deze wordt nu per post toegestuurd.
Prima ahandeling
Peter uit Almere, 9 november 2021
Jullie medewerkster luistert niet goed, denkt niet mee en gooit ten slotte de hoorn erop. Maakt van haar probleem dat ze thuis werkt mijn probleem en wil me niet doorverbinden met een collega die wel op kantoor werkt die mij daardoor wel kan helpen. Als je een praktijkvoorbeeld wil van hoe het niet hoort zou ik zeker dit gesprek terug luisteren. Ten slotte: Geef ik aan dat dit incident ertoe kan leiden dat ik in december ervoor kies om over te stappen, terwijl ik al jarenlang klant ben bij jullie. Heeft ze geen boodschap aan. Erg jammer! Gesprek is niet eens 1 ster waard. Bedankt voor de slechte start van mijn dag.
Mirjam uit Varsseveld , 9 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt gehad met een van onze medewerksters. Dit is niet verlopen zoals het hoort te gaan! Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op zodat diegene jou verder kan helpen. Onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 november 2021
Vriendelijke mevrouw die me goed heeft geholpen
Mustapha uit Den Haag, 9 november 2021
Snel en meelevend!
burnie uit Den bosch , 8 november 2021
Autoruit schade, barst in voorruit.
Prima en snel geregeld. Vervangend vervoer gratis beschikbaar.
Paul uit Breda, 8 november 2021
In verband met de mondiale COVID situatie hadden wij zorgen over eventuele medische ondersteuning in het buitenland tijdens een langdurige vakantie. Deze zorg is geheel weggenomen na het gesprek met een van uw collega’s die ons klip en klaar heeft uitgelegd wat wij konden verwachten.
Bert uit Aalsmeer, 8 november 2021
Zo als gewoonlijk is het allemaal duidelijk en goed verzorgd
ik zal dit gaan missen bij Promovendum
Weinig vertrouwen in grote organisaties
Frans uit Wijchen, 8 november 2021
Bedankt voor het mooie compliment! Voor het jaar 2022 zullen wij voor jouw schadeverzekeringen klaar staan! Wij hopen jou in de toekomst nog te mogen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Wordt steeds goed op de hoogte gehouden. Duidelijk.
Alles snel geregeld.
Nienke uit Alphen aan den Rijn, 8 november 2021
Een stroperige organisatie. Voor een, niet door mij veroorzaakte schade, heb ik alles zelf met de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij moeten regelen.
Men adverteert met een gratis leenauto, maar dan moet wel van één van de bij Promovendum aangesloten herstellers gebruik worden gemaakt anders komt 20% van de huurprijs van de leenauto voor eigen rekening onder het mom van besparing op de kosten van eigen auto ( minder banden slijtage etc.) Hoe bedenkt men het.
Jan uit Hoofddoro, 8 november 2021
Wat vervelend om te lezen dat je niet positief bent over de schadeprocedure. Wij sturen jouw review door naar ons Schadeteam zodat zij dit verder op kunnen pakken. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Zeer lange wachttijd voor ik werd tewoordgestaan.
Henk uit Noorbeek , 8 november 2021
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Afhandeling duurde te lang. Ruim 5 maanden gewacht op de vergoeding. Alle communicatie moest vanuit mijn kant komen. Ik kreeg niet het idee dat er actie ondernomen werd zonder dat ik weer moest bellen hierover. Zou fijn zijn geweest om vanuit de kant van promovendum zo nu en dan een update te krijgen betreft de stand van zaken en een indicatie van Hoelang bepaalde processen nog gaan duren.
Sanne uit Zwijndrecht, 8 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Hoe de schadeprocedure is verlopen, is uiteraard niet hoe het hoort. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
De medewerker van Promovendum heeft me snel en adequaat van de noodzakelijke informatie voorzien, zodat ik verder kon met het laten herstellen van de auto. Dat is ondertussen gebeurd en Promovendum regelt nu de afwikkeling met de tegenpartij. Kortom, ik ben heel tevreden over de gang van zaken. Schade aan de auto is al genoeg. Daar hoort geen vervelende nasleep bij.
Henk uit Westendorp, 8 november 2021
Doordat mijn leasecontract verlengd is, omdat de nieuwe zakelijke auto niet leverbaar is, word ik benadeeld in de premie die ik moet betalen door het niet accepteren van 4 schadevrije jaren. Terwijl dit wel door jullie is toegezegd om dit met terugwerkende kracht te verwerken.
Sabrina uit Valkenswaard, 8 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wij vinden het vervelend om te lezen dat deze niet positief is. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan voor je aan de slag! Ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Medewerkster heeft dit prima afgehandeld. Binnen 1 minuut bevestiging van de verzekeringswijzing op m’n email.
Jetze uit Vorden, 8 november 2021
snelle service, denkt mee
Mark uit Angerlo, 8 november 2021
Goede communicatie en vriendelijke en deskundigheid bij de verdere afwikkeling van de schade.
Marcel uit Oudenbosch , 8 november 2021
Prima, snelle hulp
Erik uit Leiden, 8 november 2021
Stormschade aan het dak van de garage. Promovendum heeft mijn schade snel en accuraat vergoed. Bedankt voor de service!
Jan uit Heerlen, 8 november 2021
Soepele afhandeling. Top!
Lau uit Hoofddorp, 8 november 2021
Snelle reactie na telefonische melding bij spoed in weekend.
Hans uit Hoogvliet Rt, 8 november 2021
prima!
Yvonne uit Nieuwleusen, 8 november 2021