Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Uitstekend en vriendelijk geholpen.
Antoine uit Olst, 1 mei 2020
Goed geholpen
Habibe uit Den Haag, 1 mei 2020
Werd fijn en vlot geholpen bij het afsluiten van de verzekering. Tevens tegen een scherp tarief.
Sander uit Eindhoven, 1 mei 2020
goede service,
deskundigheid
snelle afhandeling.
complimenten
Benno uit Nieuwegein, 1 mei 2020
Snelle en duidelijke reactie.
Wessel uit Den Haag, 30 april 2020
Keurig antwoord gekregen op mijn vragen over mijn nieuwe verzekeringen en adequaat geholpen waar nodig.
Keurige service!
Mark uit Stadskanaal , 30 april 2020
Geholpen door een keurige deskundige die gelijk actie onderneemt.
Matthijs uit Delft, 30 april 2020
Snelle reactie en accurate afhandeling
Joost uit Bavel, 30 april 2020
Perfect opgepakt en afgehandeld.
Ton uit Thorn, 30 april 2020
Overzichtelijk en direct reactie op vragen
Ageeth uit Utrecht, 30 april 2020
Ik heb nu paar keer gebeld met de klantenservice en vind dat de professionaliteit omhoog mag. De medewerker aan de lijn (bij 2 verschillende personen) leek niet op de hoogte van de nodige acties passend bij mijn vraag en moest eerst vanalles uitzoeken, terwijl mijn vragen vrij eenvoudig leken. Zo duurde het gesprek aardig lang en moest ik vaak gegevens herhalen. Een nieuw persoon moet natuurlijk nog leren maar de klantvriendelijkheid en betrokkenheid was ook niet fijn. Zodoende heb ik tweemaal opgehangen met een onrustig gevoel, niet wetende of ik juist was geïnformeerd of de aanpassingen die ik wilde maken wel begrepen waren. Vandaar laat ik toch graag mijn reactie achter.
Margo uit Maarssen, 30 april 2020
Beste Margo, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Vlot en duidelijk geholpen.
Nico uit Muiden, 30 april 2020
Hartelijk dank voor de goede raad
Jolanda uit Berg en Terblijt, 30 april 2020
De opgedane overlegcontacten met adviseur zijn enkel en alleen attituterende van aard geweest.
Henk uit 5386 ld Geffen, 30 april 2020
Ik heb een vraag over een van mijn verzekeringen. Op 30-04-2010 om 13:40 uur kreeg ik binnen 3 min. een medewerker aan de lijn die zei dat ik alleen een terugbelafspraak kon maken vanwege drukte. Ik antwoordde dat dat niet kom, omdat ik de rest van de dag in vergadering zat, waarop de medewerker de hoorn op de haak gooide. Schandalig! Ik overweeg sterk om al mijn verzekeringen op te zeggen. Monica
Pieter uit Hilversum, 30 april 2020
Beste Pieter, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en de verbinding werd verbroken. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij gaan het uitzoeken. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Prima en begripvol geholpen
Tom uit Lelystad , 30 april 2020
Ik vind de afhandeling van het schadegeval [4 feb] met mijn auto lang duren.Krijg ook niet bv. een tussentijdse melding na een paar maanden. Gr.
lammert uit Heemstede, 30 april 2020
Beste Lammert, bedankt voor uw review. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Ons Schadeteam neemt contact met u op om u te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Ik word goed geholpen en ik krijg ook snelle reactie op de mails die ik stuur
Zaher uit Venlo, 30 april 2020
Werd snel en correct te woord gestaan.
Leon uit Ell, 30 april 2020
Pas geleden verzekeringen naar Promovendum overgesloten. Het telefonisch contact was prima, duidelijk en de afhandeling ging heel goed. Fijn dat er meegedacht wordt wat betreft de autoverzekering (premie tijdelijk iets lager). Heel positief!
Agnes uit Lienden, 30 april 2020
Geen gewijzigd polisblad mogen ontvangen ondanks gewijzigde premie.
Arjan uit Assen, 30 april 2020
Beste Arjan, bedankt voor uw feedback. Ons Serviceteam neemt contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren over uw polis.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Prettig en voortvarend geholpen, vakkundig en vriendelijk.
Marcel uit Goirle, 30 april 2020
Voor een spoedbehandeling buitenland wordt niets vergoed omdat de nota's niet geheel volgens de regels van Promovendum zijn opgesteld. Er staat precies op wie wat heeft gedaan plus de voorgeschreven medicijnen maar blijkbaar is dat niet voldoende.
Michiel uit Zoetermeer, 30 april 2020
Beste Michiel, bedankt voor uw feedback. Ons Serviceteam neemt contact met u op om verdere uitleg te geven over de behandeling van uw buitenlandse nota.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Zoals ik eigenlijk altijd bij jullie gewend ben is de ondersteuning van de servicedesk ook in dit geval weer fantastisch geweest. De kennis van de mensen is zeer goed en anders weten ze de juiste mensen te vragen om alsnog een antwoord te kunnen geven. Of ze komen er zelfs later op terug.
Super!
Hartelijk dank!
Menno uit Kampen, 30 april 2020
Ontzettend aardig en snel geholpen.Fijn!
ilse uit Badhoevedorp, 30 april 2020
Heb meerdere malen gebeld, omdat ik niet op de hoogte werd gesteld. Nadat Promovendum na meerdere pogingen geen contact met de tegenpartij had gekregen (enkel gemaild) Heb ik zelf de verzekering van tegenpartij gebeld en die gaven aan niets ontvangen te hebben. Ik heb toen alle gegevens gekregen van hen, doorgegeven aan Promovendum en bleek dat zij naar verkeerde mailadres hadden gestuurd. Zorgvuldigheid en controle (er achteraan bellen) is daarmee een groot minpunt gebleken waardoor de afhandeling onnodig lang op zich heeft laten wachten.
Martijn uit Veldhoven, 30 april 2020
Beste Martijn, bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses dat de behandeling van uw schadedossier langer moest duren dan dat u van ons gewend bent. Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Makkelijke aanvraag van een nieuwe auto.
Marcel uit Amsterdam, 30 april 2020
Duidelijk en snel geholpen
R J uit Koudum, 29 april 2020
Prima. Geen gezeur, alleen de juiste bewijzen, Alles snel geregeld. Bedankt schadebehandelaar.
sjoerd uit Hensbroek, 29 april 2020
Goed snel en kundig en vriendelijk
geholpen kon echter geen bestanden
mailen omdat adres onvindbaar is
maar dat kan ook aan mij liggen.
Boudewijn uit Totterdsm, 29 april 2020
Beste Boudewijn, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons sschadeteam neemt contact op om de juiste adresgegevens aan u door te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2020