Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Perfect! Kon alles telefonisch regelen, duidelijke website en goede vakkennis in huis.
Bastiaan uit Spijkenisse, 29 januari 2020
Mijn schademelding is goed afgehandeld. Heeft 3 weken geduurd en ik moest steeds nieuwe informatie aanleveren, terwijl deze bij het eerste contact allemaal opgevraagd konden worden.
Mijn advies aan Promovendum: aan het begin alle benodigde documentatie opvragen bij de klant, dan zou het een stuk sneller kunnen worden afgehandeld en moet de klant (en de schade specialist) niet steeds opnieuw bij alle documenten/informatie.
Willem uit Den Haag, 29 januari 2020
Beste Willem, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
Prima gesprek. motivatie verhoogde premiestelling (+ 60%!) t.o.v. voorgaande jaren toegelicht gekregen. We verschillen van mening.
Ik vind premieverhoging op basis van schadelast per autotype volledig uit de lucht gegrepen. Doet volstrekt geen recht aan weggedrag van individuele verzekerde.
En, het wordt ook helemaal niet aangegeven in de mail (2019) van Promovendum over aanstaande premieverhoging, want daar gaat het over schadelast en reparatiekosten in het algemeen. Waarom niet? Omdat het uiterst discutabel is en dat weet Promovendum ook. Hier wordt bewust niet over gecommuniceerd denk ik dan.
jst uit Nuenen, 29 januari 2020
Beste Jst, bedankt voor het delen van uw mening. Onze verzekeringsadviseur neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
Ik had al verwacht dat het veiligheidsargument gebruikt zou worden. Flauwekul, zoals ik dat al vaker heb moeten ervaren bij andere organisaties. Een jaar niet inloggen betekent toch niet dat er een onveilige situatie ontstaat? Dat moet u mij maar eens haarfijn uitleggen.
Overigens, ik heb inmiddels gewoon opnieuw een wachtwoord aangevraagd en dit daarna weer vervangen door mijn oude wachtwoord. Om al dit gedoe de pas af te snijden zou tenminste iedereen van tevoren ingelicht moeten worden dat een jaar niet inloggen tot gevolg heeft dat het wachtwoord niet meer wordt geaccepteerd. Wie na meer dan een jaar inlogt zou in ieder geval meteen de mededeling moeten krijgen dat het bestaande wachtwoord niet meer wordt geaccepteerd en vervangen moet worden en niet, zoals ik meemaakte, dat het niet als juist werd herkend. Ik hecht, zeker in dit digitale tijdperk, zeer aan volledige en correcte informatie. Ik wil erop wijzen dat op het keuzelijstje van de producten er één ontbreekt, nl. het functioneren van het account
Leon uit Zeist, 29 januari 2020
Beste Leon, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
uitstekend geholpen, een dikke pluim
Peter uit Hilversum, 29 januari 2020
Goed antwoord op mijn vragen en daarnaast een prettig voorstel
over de nieuwe verzekering van de Citroen Berlingo.
Hans uit Den Haag, 29 januari 2020
prettig gesprek, vriendelijk en deskundig te woord gestaan.
Frans uit Bergen, 29 januari 2020
Ging allemaal eeg traag en nog steeds (na 4 maanden) is nog maar 75 procent van het bedrag waarop wij recht hebben, betaald
Henriette uit Den Haag, 29 januari 2020
Beste Henriette, bedankt voor het delen van uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om u te informeren over de status van uw schadedossier.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
Professioneel, snel en vriendelijk. Erg blij mee.
Crick uit Amsterdam, 29 januari 2020
Na opgave alle stukken geen reactie vanaf 16-1 tot heden 29 -1
niet klantvriendelijk.
Leo uit Heesch, 29 januari 2020
Beste Leo, het is uiteraard niet de juiste gang van zaken dat u lang moet wachten op een reactie. Bedankt voor het delen van uw ervaring en excuses voor het ongemak. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
De kwaliteit op zich is prima! De correspondentie laat wel ontzettend lang op zich wachten, je moet overal zelf om vragen om antwoord te krijgen, het antwoord wat je dan uiteindelijk krijgt is prima. Maar het duurt allemaal ontzettend lang. Ik zit nog steeds in een schade afhandeling van augustus vorig jaar.
Desirée uit Weert, 29 januari 2020
Beste Desiree, bedankt voor uw feedback. Ons schadeteam neemt contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2020
Promovendum werkt fantastisch, snel, laagdrempelig en overzichtelijk. Dank voor de goede afhandeling van de autoschade.
Gor uit Utrecht, 29 januari 2020
Ik ben voor veel zaken bij jullie verzekerd, maar moet mij door alle bochten wringen om uberhaupt iets vergoed te krijgen uit de verzekering. Er gaan maanden en veel te veel emails overheen, terwijl het gewoon simpel en duidelijk is dat de verzekering moet optreden. Het lijkt meer op een strategie dan een procedure, dus ik vraag mij af waarom ik nog verzekerd zou moeten zijn...?
Alexander uit Eindhoven, 28 januari 2020
Beste Alexander, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2020
Zeer vriendelijk, ze feliciteerde mij zelfs met de verjaardag van mijn vrouw en gekscherend zij ze ook nog " een leuk verjaardagscadeautje ". Al met al het was een leuk gesprek.
Marcel uit Wijchen , 28 januari 2020
Eenvoudige en snelle afwerking van de wijziging!
Ger uit Geffen, 28 januari 2020
Een hele goede ervaring. Zou het mogelijk zijn, dat jullie mijn schadevrije jaren eens gaan checken? Wellicht zijn het er meer dan 8 en dat gaat ook de premie beinvloeden, nietwaar?
Groet Marten
Marten uit Lemele, 28 januari 2020
Beste Marten, bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2020
Snelle reactie, vraag is snel afgehandeld en het gevraagde wordt aan mij toegezonden.
A.W. uit Zaltbommel, 28 januari 2020
Ik ben tevreden over het antwoord op mijn vraag. Hoe het daadwerkelijk is, weet ik nog niet en hopelijk heb ik het niet nodig.
H uit Breda, 28 januari 2020
Reacties zijn kortaf en elke keer door verschillende mensen waardoor het door elkaar loopt.
Yael uit Ede, 28 januari 2020
Beste Yael, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons financieel team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2020
meer dan goed
eize uit Westknollendam, 28 januari 2020
Snelle reactie op mijn vraagstelling.
Johan G uit Steenbergen N-Br, 28 januari 2020
De mailing die je ontvangt na een ongeval kan voor verwarring zorgen. De informatie die hierin staat klopt niet 100%. Er wordt niet goed uitgelegd welke gevolgen het voor jou als klant kan hebben als je hun voorstel niet volgt.
Je hebt een verzekering wettelijk nodig, op het moment dat je er gebruik van wenst te maken moet je als verzekeraar goede inlichtingen versturen en geen mail die voor verwarring kan zorgen.
Kevin uit Bergschenhoek, 28 januari 2020
Beste Kevin, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat ons verstuurde bericht voor verwarring zorgt. Ons Schadeteam neemt vandaag contact om u te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2020
Super vriendelijk en behulpzaam. Erg fijn contact
Jerry uit Haarlem, 28 januari 2020
Vriendelijk,duidelijk en behulpzaam vragen te laten uitzoeken.
A.G. uit Koudekerke, 28 januari 2020
Ben erg positief door het gesprek wat ik had met de medewerkster. Blij hoe makkelijk het was om de verzekering te kunnen regelen voor de verhuizing.
Erik uit Drachten , 28 januari 2020
Snel, vakkundig en duidelijk geholpen
John uit Venlo, 28 januari 2020
Prima snel!
Jantine uit Leiden, 28 januari 2020
Heel fijn gesprek duidelijke uitleg
Faaria uit Amsterdam , 28 januari 2020
Zeer snel en correct geregeld.
Jan uit Brakel, 28 januari 2020
Ik ben diep teleurgesteld,
Ik heb goed onderzocht welke vergoeding er zou zijn voor fysiotherapie,er wordt duidelijk gesproken over het aantal behandelingen wat wordt vergoed, er wordt niet verteld dat mogelijk maar een gedeelte wordt vergoed , mijn fysiotherapeut heeft een contract met Promovendum,
Wat blijkt, krijg ik maar €22... vergoed......
Geen goed gevoel over
Ans uit Schagerbrug, 28 januari 2020
Beste Ans, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2020