Inboedelverzekering ervaringen

Snelle en correcte afhandeling. Ondanks dat het indienen (opvragen van reparatie ed) enige tijd met zich mee bracht.

Prompte en adequate afhandeling van mijn vraag (probleem met inloggen) - een welkome afwisseling van de 2 vorige keren dat ik met Promovendum kontakt had gezocht.

Contacten over de afhandeling van de schade gingen van mijzelf uit. Een vlotte afhandeling was het vervolgens ook niet in mijn ogen terwijl er zonder berichtgeving vooraf, in een keer, zonder nadere toelichting, een bedrag werd uitgekeerd. Ook navragen hierover verliep stroperig en een vervolg vraag hierover blijft tot op dit moment (een werkweek na het indienen er van) onbeantwoord. Ik heb één keer met de verantwoordelijke medewerker hierover gesproken omdat ik zélf contact heb gezocht. Niet echt wat ik van Promovendum mag verwachten dus, echt tevreden ben ik dus niet.

Tot 2 x niet teruggebeld ondanks belofte daartoe. Dit geeft geen vertrouwen!!

Nette en snelle afhandeling

Schade aan inductiekookplaat goed en snel afgehandeld. Alles via de mail, en het laat niets te wensen over.
Prima.

snel, vriendelijk en doortastend. Geen overbodige formulieren en tussenstations. Houden zo.

Mijn studerende zoon had een ongeluk(je) met zijn laptop, kan gebeuren. Het gebeurt hem namelijk eigenlijk nooit, dus het was fijn om te merken dat de verzekeraar in dit geval gewoon de juiste vragen stelde om eea te controleren, maar ook iets van gevoel liet doorschemeren, namelijk dat dit geen belachelijke claim was. En het is ook nog eens snel financieel opgelost en afgehandeld, waardoor mijn zoon nu snel een vervangende laptop kon aanschaffen. Iets minder luxueus, maar goed genoeg.... Wij waren er blij door, na het chagrijn van de kapotte en niet meer te herstellen laptop.

Vlotte en correcte afhandeling!

Unilaterale annulering van de verzekering vanuit uw organisatie en doorlopende consequenties in de pakketkorting resulterend in een doorlopende stroom van "wijzigings-e-mails" waarin geclaimd wordt dat " U onlangs een wijziging heeft doorgegeven."

Uw klantenservice is abominabel.

Gedetailleerd, duidelijk en compleet antwoord op mijn vraag !!

Na vijf keer bellen toch eindelijk gelukt om een inboedel verzekering te krijgen. Een verzekering voor hoger opgeleiden maar blijkbaar niet 'van' hoger opgeleiden ;)

De klantvriendelijkheid van de telefonistes is zeer goed (op één na dan). De meneer die ik op het laatst aan de telefoon had heeft mij goed verder geholpen en ervoor gezorgd dat alles nu is opgelost.

adequate en goede zakelijke dienstverlening

Na een eerste computerfout, snelle service van de helpdesk en goed nazorg. Was overigens ook zeer tevreden over eerste gesprek m.b.t. overzetten woonhuisverzekering.

Alle bovenstaande verzekeringen besproken en duidelijke uitleg. Binnen een uur alle gegevens per mail ontvangen.
TOP.

Prima geregeld, snelle service

Zeer duidelijke uitleg en informatie gekregen mbt de verzekeringen

Vriendelijk , duidelijk contact en nette afhandeling!

11 polissen bij Promovendum lopen. Wat een slechte service / dekking. Zeker het heroriënteren waard.

Schade reisverzekering wordt eenzijdig afgewezen ondanks dekking.

Super geregeld en snel

Duidelijk geinformeerd en snelle reactie, thnx

Snelle reacties en afwerking en goede klantgerichtheid! Ik beveel Promovendum zeker aan bij anderen.

net een informatief gesprek gehad met jullie adviseur, zeer tevreden. erg vriendelijk en kennis van zaken. offerte in de mail en over twee weken verdere bespreking.

Super, dat bij de lange (telefonische) wachttijd wel een assistente de vraag noteert en dat via de mail contact wordt gezocht, zodat het proces verder kan en het voor de klant niet onnodig lang duurt. Mooie oplossing, zeker houden! Zou het ook andere bedrijven waar mogelijk zeker adviseren.

Super fijne communicatie en terug koppelingen !
Samen kijken naar wat er nog meer mogelijk is , of juist anders kan.

Schade aan de bank is op zeer nette wijze opgelost! De communicatie verliep ook netjes en correct, ze zijn ook makkelijk te bereiken voor eventuele vragen.

Ging het altijd maar zo praktisch en simpel.

Helaas geen dekking, maar duidelijk, helder en eerlijk. Gelukkig dekt de creditkaart deze schade wel. Evenwel toch nog even controleren of buitenshuis dekking wel nodig is.

Ik ben snel en begripvol geholpen, Naomi wist waar ze het over had en heeft me goed op weg geholpen om de schade verder af te handelen. Een grote geruststelling door de hulp van de schadebehandelaar zo vlak voor mijn vakantie.

Erg mager antwoord voor een duidelijke vraag inzake verhuizing en de impact op verzekeringen. Als antwoord krijg je hier kunt u uw adres wijzigen.
Ik zal me verder oriënteren.