Inboedelverzekering ervaringen

Schade aan mobiele telefoon gemeld (all risk inboedel verzekering). Vriendelijk en efficient geholpen. Na de gevraagde gegevens te hebben opgestuurd (digitaal) binnen een paar dagen alles afgewikkeld. Zeer tevreden.

Ik was blij verrast dat de schade onder de dekking viel.

Eerst keer een waarschuwingbrief ontvangen omdat ik delcareerde na een inbraak en een keer waterschade dat als ik nogmaals zou declareren mijn verzekering aangepast diende te worden. Volgende keer kinderen niet mee verzekerd terwijl dit per telefoon en mail is aangegeven. Overgang van vorige zorgverzekering, waar ik, mijn vrouw en 2 kinderen verzekerd zijn, maar dan krijgen we te horen dat wij de burgerservice nummers niet hebben doorgegeven. Hier is ook niet naar gevraagd door promovendum toen ik op gaf 2 kinderen te hebben en deze waren bekend bij vorige verzekering. En uiteindelijk word er dan gezegd dat er uit coulance met terugwerkende verzekered word. Er word door promovendum reclama gemaakt met goede klanten beoordeling, maar daar is weinig van te merken !!!

Ik heb nog nooit een schade gehad nu heb ik er een je stuurt papieren op en ik wordt van kasje naar de muur gestuurd eerst vrijdag dan maandag dan dinsdag en dan hebben ze schade formulier niet kunnen openen nu weer opgestuurd.
Hoop nu toch dat het snel wordt afgehandeld.

Perfect te woord gestaan.

Uw verzekeringsadviseur helpt altijd perfect. Luistert goed, stelt goede vragen op een prettige manier!

Mijn ervaring met klachtenafhandelaar was erg vervelend:
- Mr. begint te lachen aan de telefoon
- Mr. maakt een sarcastische opmerking omtrent de schade
= verspilling van het verzekeringsgeld

Prima en snel geregeld na verhuizing vanuit. Duitsland

Na aangeven van kleine problemen met het opzeggen van oude verzekeringen (bij andere maatschappijen) bij overstappen naar Promovendum werd dit zeer snel en adequaat opgelost.

Onze melding n.a.v. valschade is door Promovendum, in deze de medewerker, snel en goed opgepakt en vervolgens perfect afgehandeld. Wij zijn zeer tevreden!

0 sterren helaas niet mogelijk. Hele slechte ervaring met medewerker van Promovendum. Schade gemeld bij Promovendum. Na anderhalve week kregen we een reactie waar bij we informatie moesten aanleveren die we niet meer konden aanleveren. De kapotte kachel was al vervangen. Wanneer dit bij het melden van de schade was aangeven hadden we dat meteen gedaan. Nu kunnen we achteraf weer achter de feiten aanlopen. Daarnaast een zeer onvriendelijke medewerkster die geen enkel begrip voor de situatie heeft

Ik ben telefonisch goed en vlot geholpen.

Na een goed gesprek ( dit was overigens het derde gesprek over het voorval met de schade) waarbij uiteindelijk bleek dat de schade niet verzekerd was, hoewel je gevoelsmatig zou denken dat dat wel het geval zou moeten zijn, is mij toch een coulancevergoeding toe gezegd.
Dit stel ik zeer op prijs, niet alleen vanwege het geld.

Tot nu toe zeer tevreden.
De mederwerker reageert zeer snel en correct. Moet de schadeclaim nog indienen.

De factuur is heel onduidelijk. Alleen een totaalbedrag, geen specificatie van de producten, geen tariefopbouw, niks. Totaal geen info over de producten die ik afneem. Dit kan echt niet meer. En als klap op de vuurpijl: betalen binnen 7(!) dagen.

Zojuist te woord gestaan door uw medewerkster van het serviceteam.
*Een luisterend oor.
*Scherpe probleemanalyse.
*Kon niet direct zelf de einoplossing bieden; maar wat mogelijk was direct gedaan. Dus 5 Sterren!

Ik verbaast me over het formulier wat je moet invullen en wat je allemaal moet hebben.
Gewoon per mail.
Ben toch heel wat anders gewend bij mijn vorige verzekering. Werd je meer geholpen.

Ik heb teleurstellende ervaring dd 21-1-2019 hier gedeeld. Stond antwoord onder dat er die dag contact met mij zou worden opgenomen.......nu 8 dagen verder! Probeer morgen zelf maar weer opnieuw contact op te nemen.

Correcte aanname opgave schade aan laptop

Opzegservice verloopt zeer soepel! Oude verzekering zette de royering een maand later, waarna Promovendum soepel meebewoog. Heel aangenaam!

snel en perfect geholpen. dank u wel

Vriendelijk, bereikbaar en geruisloze afhandeling.

vlot en soepel overgestapt. goede tarieven goede service prima klantenservice.

Prima en snelle afhandeling van een schademelding (kapotte telefoon).

Correcte afhandeling van de schade. Duidelijke communicatie. Erg tevreden!

Prettig en vlot contact. Fijn dat verschijnende aanpassingen door één persoon met verstand van zaken kunnen worden afgehandeld.

Ondanks alleen cosmetische schade is vastgesteld, toch enigszins tegemoetkoming ontvangen. Gewoon netjes. Van schademelding tot afhandeling had wel sneller gemogen.

Schade is snel in behandeling genomen, communicatie hierover verliep vlot

Goede duidelijke service en uitleg .

In een woord: uitstekend