Woonhuisverzekering ervaringen

Medewerker was geïnteresseerd en behulpzaam.

Mijn schade geval is goed en objectief behandeld
Vriendelijke en behulpzame medewerkers
Mvg Jan

Zeer duidelijk en uitgebreid geïnformeerd over demogelijkhedem en kosten

Prima te woord gestaan en goed mee gedacht over veranderingen in mijn pakket, waarvoor mijn dank.

Na een waterschade m.b.v. Promovendum de schade kunnen laten bepalen.
Snel geholpen door een deskundige, top!!

Uiteindelijk een positieve ervaring nadat ik verschillende keren tevergeefs gebeld heb en niet terug ben gebeld. De uitleg over de reden hiervan is wat mij betreft niet goed, maar wel acceptabel. Ik blijf het vreemd vinden dat ik als bestaande klant telefonisch akkoord moet geven op een via de mail ontvangen verwerking van een aanpassing van een lopende verzekering. Dit moet ook gewoon via de mail kunnen.

Super aardig persoon. Wist mij perfect te helpen, beantwoorde met voldoende informatie al mijn vragen zonder dat ik ze hoefde te stellen.

Offerte snel gekregen. Betreft een wijziging op mijn huidige polis i.v.m. verhuizing. In de offerte staat dat ik telefonisch moet bevestigen of ik akkoord ben. Dan de teleurstelling. Klantenservice is al 2 avonden niet te bereiken. Doorschakeling naar andere afdeling die gegevens noteert waarna ik teruggebeld zal worden. Dat is na 24 uur nog niet gebeurd. Tegenvaller omdat belofte niet wordt waargemaakt .

Super vriendelijk en correct te woord gestaan. Bovendien zeer scherpe prijs gekregen. Zeer tevreden!

Snel antwoord, mutatie wordt doorgevoerd

Heel behulpzaam, door iedere stap van t proces geleid door de medewerker. Veel dank

Ik ben zeer tevreden over de door mij gekozen verzekeringen, waarbij aangetekend dat de afhandeling, informatie, premiestelling, inhoud en correctheid van de digitiale uitwisseling als uitstekend beschouw.

Tot op heden is alles vlot en prettig telefonisch geregeld!

Super slecht, nog nooit zo'n trage schadeafwikkeling meegemaakt, ee n simpele schade, appeltje/eitje, maar traineren en rekken.
En dan nog reclame maken op TV, een schande !!

duidelijk en snelle reactie en prettig geholpen door vriendelijke dame.

We zijn goed geholpen!!!

Ik ben zeer tevreden over de kundige en efficiente communicatie met uw medewerker. Hij heeft zeker aan mijn beslissing om van verzekeringen te wisselen bijgedragen.

Snelle schriftelijke offerte per mail op basis van de door mij verstrekte gegevens.
Goed en netjes telefonisch te woord gestaan en geholpen

Keurige uitleg en snel

Pas na 3 weken reactie, mbt waterschade verschuilend achter kleine lettertjes. Tijd voor een andere verzekering te kijken.

Slechte verzekering goedkoop is duurkoop.
Niet doen als je schade hebt dan hebben ze altyd kleine letters die er voor zorgen dat er niets word uitgekeerd

In eerste instantie duurde de reactie op mijn ingestuurde schadeformulier lang, maar ma 1 telefoontje was het dezelfde dag nog afgehandeld

Uitstekende verzekering. Er wordt niet flauw gedaan en alle gesprekken verlopen gemakkelijk en vriendelijk. Zeer behulpzaam.

Snelle reactie op mijn mail

vlotte en deskundige beantwoording van mijn vragen. betrokken medewerker.

Ik had helaas een kapotte ruit in mijn achterdeur. Altijd vervelend als zoiets gebeurt, maar de schadeafwikkeling was gelukkig heel erg snel en zonder gedoe.

Duidelijke uitleg en goed aangegeven wat het traject is voor schade aangifte.

Prima service via de telefoon en vriendelijk geholpen.

Ben bijzonder vriendelijk en deskundig geholpen door de medewerker.
tevens meerdere malen teruggebeld.
Wat een professionele benadering! Een zeer goede representant van Promovendum.

Prima opgelost, alleen duurde het langer dan 7 werkdagen voordat erg op mail gereageerd werd. Ik heb hier uiteindelijk over moeten bellen. Toen was het binnen een dag geregeld. Waarschijnlijk grote drukte bij jullie, maar dan is het handig om dat te laten weten of aan te geven dat de mail/brief in behandeling is.