Woonhuisverzekering ervaringen

Ik belde in 1e instantie alleen over mijn inboedelverzekering, maar uiteindelijk is mijn hele pakket doorgenomen. Daarbij werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan.

Goed geholpen en duidelijke afspraken gemaakt.

Nav de vele regen overlast in Limburg hebben wij vochtschade in onze kelder gekregen. Na 10 weken wachten kregen we vanuit Promovendum de reactie dat we niets vergoed kregen, terwijl we dit twee jaar geleden in een soort gelijke situatie wel vergoed hebben gekregen. Om nog maar te zwijgen over de bizar lange afhandel tijd waar ik zelf meerdere malen naar de status heb moeten vragen omdat er niet gecommuniceerd werd. Slechte ervaring!

Verandering bank nummer, snel en efficiënt geregeld

Correcte en snelle afwikkeling.

Een goed luisterend oor, vriendelijk en accuraat.

Dramatisch slechte, klantonvriendelijke schadebehandeling, nul blijk van drukte aannemers en hogere uurtarief. Schandalig, nooit meer Promovendum en aan iedereen af te raden.

Schade melding na 7dagen geen reactie.
Na lang telefonisch contact mededeling in handen van expert, kan nog enkele weken duren. Zelfde dag gebeld door expertise bureau. Na vaststelling schade door expertise bureau rapport direct verzonden naar Promovendum.
Na 7 dagen weer geen reactie. Zelf gebeld en aangegeven dat taxatierapport al een week bij Promovendum was. Reactie na aandringen afhandeling binnen een week. Totale looptijd tussen melding schade en afhandeling bijna 4 weken.
Dramatisch voor een overduidelijk schadegeval. Al vele jaren klant met alle verzekeringen bij Promovendum (en schadevrij) is dit een zeer slechte ervaring.

Zeer lange beantwoording. Ben al weken bezig een wijziging gedaan te krijgen. Heel erg slecht dit

Het prettige aan het geheel is de duidelijkheid. Tijdens het gesprek duidelijk, en ook de mail die daarop volgt met rechtstreeks nummer en emailadres van de adviseur, voor vragen of opmerkingen. Polissen ook overzichtelijk. Dank!

Loopt soepel naar binnen... daar is het de vraag...

Heel fijn telefoongesprek. Heel snelle reactie, uitvoering.. Top service! Ik was al bijna vergeten dat het nog bestond!

Duidelijk en prima afgehandeld.

Heel goed en snel geholpen.

Keurige afhandeling van een schade door hemelwater!

Heel snel en goed gereageerd

Prima geholpen. Vriendelijk, adequaat en vakkundig. Goed voorgelicht en prima eerste stap zo.

Wachttijd was nogal lang. De hulp was oké. Er moest wel regelmatig navraag gedaan worden n.a.v. mijn vragen.

Vlot verlopen. Punt van verbetering: Schade-expert had door ons aangeleverde informatie niet ontvangen.

Zeer correct en snel geholpen. Duidelijke afspraken en snelle e-mail met de met gevraagde de vereiste documenten

Promovendum levert echt een geweldige service. Als er een schade is, is dat op zich al vervelend genoeg, maar de mensen van Promovendum zorgen er werkelijk voor dat je volledig ontzorgt wordt. Zeer vriendelijke, klantgerichte hulp.
Blij dat ik ben overgestapt!

De schadeafhandeling is snel en boven verwachting keurig afgehandeld.

Vriendelijk, goede advies

Snel, vriendelijke en professioneel geholpen

prima en duidelijke behandeling

Correct, to the point en ook nog eens vriendelijk

Prima service, vriendelijke medewerkster. Heel goed meedenken en alles was in een korte tijd geregeld.

Alles werd snel afgewerkt, heel plezierig!

Reactie is nel al het gaat om het opsturen van een schadefomulier. Echter is dit schadeformulier niet toegespits voor een waterschade t.g.v. wateroverlast. Dat kan dus verbeterd worden.

Begripvol, vriendelijk, en deskundig geholpen