Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
tijdens het telefoongesprek waarin in de schade meldde heb ik duidelijk gezegd dat het glas uit het privacyscherm was gewaaid. er werd toegezegd dat de schade boven een eigen risico van €250,- vergoed zou worden. maar dat blijkt dan, na declaratie van de nota, weer geheel eigen risico te zijn. want erfscheiding is niet verzekerd. wat is een privacyscherm dan anders dan erfscheiding?
n uit Den Haag, 12 februari 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw feedback. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 februari 2019
Eerst keer een waarschuwingbrief ontvangen omdat ik delcareerde na een inbraak en een keer waterschade dat als ik nogmaals zou declareren mijn verzekering aangepast diende te worden. Volgende keer kinderen niet mee verzekerd terwijl dit per telefoon en mail is aangegeven. Overgang van vorige zorgverzekering, waar ik, mijn vrouw en 2 kinderen verzekerd zijn, maar dan krijgen we te horen dat wij de burgerservice nummers niet hebben doorgegeven. Hier is ook niet naar gevraagd door promovendum toen ik op gaf 2 kinderen te hebben en deze waren bekend bij vorige verzekering. En uiteindelijk word er dan gezegd dat er uit coulance met terugwerkende verzekered word. Er word door promovendum reclama gemaakt met goede klanten beoordeling, maar daar is weinig van te merken !!!
Arjos uit Hendrik ido Ambacht, 12 februari 2019
Beste Arjos, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons Serviceteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 februari 2019
Prima, soepele en snelle afhandeling van de schade.!
Jan uit Ridderkerk, 12 februari 2019
Direct geholpen zonder tijden in de wacht te staan.
Vriendelijke medewerker
jeanine uit Spaubeek, 11 februari 2019
Na schademelding zeer snel reactie met toezenden schadeformulier ontvangen.
Ingestuurd met foto's en offerte. 2 dagen later schade hersteld en factuur ingestuurd en 2 dagen later is alles afgehandeld! Uitstekende snelle afhandeling. SUPER!!
Aad uit Zoetermeer, 11 februari 2019
Correct, vlot en professioneel geregeld
Christien uit Bladel, 8 februari 2019
Uw verzekeringsadviseur helpt altijd perfect. Luistert goed, stelt goede vragen op een prettige manier!
Willem uit Vlijmen, 6 februari 2019
Na aangeven van kleine problemen met het opzeggen van oude verzekeringen (bij andere maatschappijen) bij overstappen naar Promovendum werd dit zeer snel en adequaat opgelost.
Aart uit Harkstede, 6 februari 2019
Vriendelijke en beleefde en behulpzame manier van te woord. Inhoudelijk op de hoogte en met korte terzake doende informatie en toelichting op de verdere gang van zaken. Prima!
Chris uit Bennekom, 5 februari 2019
Na een goed gesprek ( dit was overigens het derde gesprek over het voorval met de schade) waarbij uiteindelijk bleek dat de schade niet verzekerd was, hoewel je gevoelsmatig zou denken dat dat wel het geval zou moeten zijn, is mij toch een coulancevergoeding toe gezegd.
Dit stel ik zeer op prijs, niet alleen vanwege het geld.
Aad uit 's-Hertogenbosch, 4 februari 2019
De factuur is heel onduidelijk. Alleen een totaalbedrag, geen specificatie van de producten, geen tariefopbouw, niks. Totaal geen info over de producten die ik afneem. Dit kan echt niet meer. En als klap op de vuurpijl: betalen binnen 7(!) dagen.
B uit Alkmaar, 2 februari 2019
Beste heer, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 februari 2019
Zojuist te woord gestaan door uw medewerkster van het serviceteam.
*Een luisterend oor.
*Scherpe probleemanalyse.
*Kon niet direct zelf de einoplossing bieden; maar wat mogelijk was direct gedaan. Dus 5 Sterren!
R. uit Poortvliet, 31 januari 2019
In eerste instantie, na indienen van offerte-nota, werd de schade direct afgehandeld. De helft werd uitbetaald onder aftrek eigen risico. De rest zou volgen na indienen van de definitieve nota. De uiteindelijke nota viel ongeveer € 150,00 hoger uit en hierover wordt heel moeilijk gedaan. Met drie verschillende medewerkers gesproken die hun eigen interpretatie hadden van mijn verhaal. Ben benieuwd hoe dit afloopt.
Bert uit Reeuwijk, 30 januari 2019
Beste Bert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2019
bijzonder snelle probleemloze schadeafhandeling
Robj uit Ilpendam, 29 januari 2019
Opzegservice verloopt zeer soepel! Oude verzekering zette de royering een maand later, waarna Promovendum soepel meebewoog. Heel aangenaam!
Margreet uit Leidschendam, 28 januari 2019
vlot en soepel overgestapt. goede tarieven goede service prima klantenservice.
Wiljan uit Helmond, Nl, 28 januari 2019
Goed, snel en deskundig geholpen.
Willem uit Huizen, 28 januari 2019
Ondanks alleen cosmetische schade is vastgesteld, toch enigszins tegemoetkoming ontvangen. Gewoon netjes. Van schademelding tot afhandeling had wel sneller gemogen.
Boudewijn uit Son, 25 januari 2019
Beste Boudewijn, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2019
zorgvuldig en correct afgewikkeld.
J.M.M. uit Geleen, 25 januari 2019
In een woord: uitstekend
W. uit IJsselmuiden, 25 januari 2019
Uw informatie was correct en volledig
W. uit IJsselmuiden, 25 januari 2019
Tot zover : uitstekend
K.H.M. uit Zwolle, 24 januari 2019
Direct en goed gesprek, vriendelijke medewerster
Mazin uit H-i-Ambacht, 24 januari 2019
Zeer klantvriendelijke service!
Jimmy uit Zutphen, 22 januari 2019
Na meerdere keren van promovendum mails te hebben ontvangen voor het opsturen van informatie waarop ik de gevraagde informatie heb opgestuurd c.q. gegevens heb aangeleverd en waarvan ik een automatisch gegenereerde reactie heb ontvangen met de mededeling binnen 5 werkdagen erop te reageren is dit de eerste keer dat ik een reactie heb terug ontvangen.
Bedankt daarvoor.
P uit Gemert, 22 januari 2019
positief en snel geholpen
bert uit Winsum, 21 januari 2019
De alarmdienst heeft ons prima geholpen ook al was het na 12.00 in de nacht.
Gert uit Harderwijk, 21 januari 2019
Prima afgehandeld. Meer dan tevreden.
Margriet uit Apeldoorn , 20 januari 2019
Prima en snel geholpen.
Nu de afwikkeling nog.
Gerrit uit Vlissingen, 18 januari 2019
Snel en professioneel geholpen.
Jan uit Voorhout, 17 januari 2019