Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Het antwoord dat ik per mail had ontvangen was niet volledig. Na een plezierig telefonisch gesprek met de medewerkster is mijn verzekering gecontinueerd, terwijl. die van mijn vrouw handmatig is aangepast.
mario uit Ter Aar, 6 december 2019
Jarenlang niet willen overstappen maar het verschil in tarief tussen onze huidige verzekeraar en het tarief bij Promovendum was aanzienlijk.
Vriendelijk, snel en efficiënt geholpen.
Hopelijk dat de afhandeling bij declaraties net zo soepel verloopt als de aanmeldingsprocedure...,, maar dat moeten we dus nog gaan meemaken.
Herman uit Houten, 6 december 2019
In deze tijd en met deze privacywetgeving vind ik het schandalig dat in een pdf bij mijn mailbericht van Promovendum een diagnose wordt genoemd. Een e-mailbericht kan per abuis overal terecht komen. En ook kan iedereen (bij Promovendum) dit lezen. Hierover ga ik een klacht indienen.
Richarda uit Houten, 6 december 2019
Beste Richarda, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 december 2019
Beste medewerkster
Wij zijn intens blij, dat onze zorgen NU gedeeld worden. Dat is al heel wat. Een luisterend oor werkt positief op genezing.
Het 'mensvoelen' keert weer enigszins terug!
Jan Bauke uit Ferwoude, 6 december 2019
Dank voor de betalingsregeling eigen risico!!!
M uit Leusden, 6 december 2019
Ik werd goed geholpen
Harry uit Hoogerheide, 6 december 2019
Toegankelijke website zonder eindeloos speuren naar de gewenste informatie op verschillende pagina's. In een paar klikken weet je wat de kosten en de inhoud van de pakketten zijn. Overstappen ging snel en eenvoudig. Nu nog wachten op de zorgpas binnen 14 dagen moet zijn en dat de afhandeling van de zorgkosten in het komende jaar vlekkeloos gaat. Tot nu toe heb ik er alle vertrouwen in. Waarom geen vijfde ster? Er moet altijd ruimte zijn voor verbetering om te voldoen aan de wensen van de klant!
Lukas uit Amstelveen, 6 december 2019
Heel slecht. 1 ster is nog teveel. Meerdere verzekeringen lopen bij Promovendum. Nooit een schade geclaimd. Nu heb ik in Canada een medisch probleem gehad. Het leek allemaal goed te gaan met alarmcentrale maar toen ik thuis kwam begon de ellende. 13 september teruggekomen en begin oktober begon de ellende. Communicatie is extreem slecht, men meldt dat je teruggebeld wordt maar helaas dan gebeurd niet. Antwoord op e-mails wordt nauwelijks gegeven. Ik dacht er verstandig aan gedaan te hebben om de verzekering bij dezelfde partij onder te brengen maar helaas. Inmiddels ruim 3 maanden verder en krijg nog steeds niet alles vergoed. Ben in Nederland naar arts gemoeten in overleg met arts in Canada, vervolgschade noemen ze dit, maar je komt van een koude kermis thuis. Constant moet je zelf er achteraan bellen. Na drie maanden heb ik er de buik vol van en heb ik mijn rechtsbijstand ingeschakeld.
Roland uit Horst, 6 december 2019
Beste Roland, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 december 2019
Prima opvolging van mijn vraag
Ludo uit Schiedam, 6 december 2019
De medewerkster heeft me perfect te woord gestaan en samen kwamen we eruit!!
Dus toppertje die medewerkster!!!
Ria uit Ommen, 6 december 2019
The advisor was very professional, efficient and offered me all the information i needed.
Bernice uit Gulpen, 6 december 2019
Top, een uur na mijn mail al antwoord!
Ina uit Diemen, 5 december 2019
goed en bondig advies
Hilco uit Nooitgedacht, 5 december 2019
Razend snel geholpen. Dank.
Freek uit Ursem, 5 december 2019
Normaal klim ik niet zo snel in de pen maar op 4 december een rekening sturen omdat ik maar liefst 2,90 aan eigen risico moet betalen over een rekening uit maart 2018 vind ik echt te zot voor woorden. Omdat dit bijna 2 jaar geleden is en om zo’n klein bedrag gaat had ik het wel zo netjes gevonden als jullie dat voor jullie rekening genomen hadden. Erg jammer
Sylvia uit Middelburg, 5 december 2019
Beste Sylvia, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 december 2019
Ik werd vriendelijk te woord gestaan , er werd rustig naar mij geluisterd , en ik kreeg de gewenste informatie.
Mareldi uit Sellingen, 5 december 2019
Snelle heldere reactie en duidelijke uitleg. Dank
Nick uit Rijswijk, 5 december 2019
Snelle afhandeling declaratie en duidelijke kennisgeving.
CJMG uit Koningsbosch, 5 december 2019
Promovendum is voor mij de beste zorgverzekeraar: zeer zorgvuldig, snel, correct, een goede dekking op maat, en een heldere digitale omgeving zonder overbodige extra communicatie. Zeer tevreden!
Marjon uit Rotterdam, 4 december 2019
Zorgverzekering Student is ondanks uitgebreide aanvullingen toch wel erg beperkt
Peter uit Lelystad, 4 december 2019
Beste Peter, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 december 2019
Prima geholpen met verklaring voor buitenland! Dank!
Paul uit Alblasserdam, 4 december 2019
Ik word altijd netjes te woord gestaan en krijg direct een antwoord of oplossing.
Fay uit Gorinchem, 4 december 2019
Mijn klacht over onjuiste declaraties van de apotheek werd direct serieus genomen. Er heeft een behoorlijke periode tussen het indienen van de klacht en de afhandeling ervan gezeten, maar dit werd duidelijk uitgelegd in de brief (de apotheek had steeds niet gereageerd). Het stukje in de brief over voorlopige verrekening met het eigen risico en dat niet hoeven betalen, begreep ik niet zo goed. Daarom vier sterren. Maar qua service en aandacht zijn het er zeker vijf.
Eline uit Rotterdam, 4 december 2019
Beste Eline, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 december 2019
Prima geholpen, vriendelijk te woord gestaan
Jord uit Nijmegen, 4 december 2019
Snel en duidelijke antwoorden en op verzoek ook de juiste delen van de polis nog naar mij gemaild. Zeer tevreden
Edwin uit Culemborg, 4 december 2019
zeer prettig duidelijk en kort gesprek
precies wat ik wilde weten
willem uit Amsterdam, 4 december 2019
Het is vrijwel onmogelijk een beeld te krijgen van wat jullie wel en niet vergoeden en waarom wel/niet. Bedroevend dat jullie alleen met gecontracteerde dienstverleners werken en anderszins ook onverzekerbaar is. De kwalitatief goede zorgverleners worden hierdoor uitgesloten/onbeschikbaar, tenzij zij zich aan jullie bureaucratische grillen onderwerpen.
Nico uit Amersfoort, 3 december 2019
Beste Nico, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 december 2019
Helaas biedt Promovendum mij niet de mogelijkheid het volledige eigenrisico als extra betaling in de maandelijkse premie te voldoen. Ik weet dat er andere zorgverzekeraars deze optie wel aanbieden. Hoewel ik tot nu toe tevreden ben met mijn zorgpakket, overweeg ik nu toch, om bovenstaande reden, naar een andere zorgverzekeraar over te stappen.
Cees uit Leusden, 3 december 2019
Beste Cees, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 december 2019
Vragen aan de service desk worden snel en accuraat beantwoord. Ik mijn geval nog dezelfde dag. Keurig!
Hans uit Helmond, 3 december 2019
Snelle en efficiënte afhandeling
Ruud uit Haule, 3 december 2019