Aansprakelijkheidsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een aansprakelijkheidsverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Pffff jeetje veel te gecompliceerd wat er allemaal gevraagd wordt als je iets wil reclameren...zo ontmoedig je wel echt om je best te doen om de terugbetaling te krijgen...misschien iets minder eisen stellen hieraan in geval van kleine bedragen en meer vertrouwen in de klant en pas als er te vaak wordt gereclameerd wat meer info vragen?...
Suzanne uit Haarlem, 6 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juli 2020
snel contact na het indienen van de claim met duidelijke uitleg van de procedure. Wel is het schadeformulier te rigide: veel vragen zijn dubbel of niet van toepassing. Er is teveel in één formulier gecombineerd. Na afhandeling van de schade werd de stand van zaken per mail doorgegeven; prima!
Rik uit Maarssen, 2 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wij delen uw suggestie met de afdeling Schade en kijken hoe we het schadeformulier efficiënter kunnen maken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juli 2020
het duurde even maar top!
Paul uit Rosmalen, 1 juli 2020
Vraag over studerende dochter in het buitenland. Uitstekend geholpen aan de telefoon.
Mark uit Wilp, 25 juni 2020
Heel veel vragen die veel werk opleveren en daardoor het ontmoedigen om uberhaupt een schademelding te maken.
Pascal uit Maastricht, 22 juni 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Schadeteam neemt contact met u op om uw schademelding te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Lange afhandeltijd is een klein minpuntje.
Wel goed afgehandeld uiteindelijk.
irene uit Arnhem, 17 juni 2020
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Goed om te horen dat de schade naar tevredenheid afgehandeld is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2020
Op een prettige en vriendelijke manier te woord gestaan.
Monique uit Papendrecht, 13 juni 2020
Vrijdag 16:54 uur gaat de telefoon nog wel over, maar wordt er niet meer opgenomen door de afdeling sales. Na 5 minuten valt die eer toe aan de alarmcentrale, die mijn vraag niet kan beantwoorden. Heel jammer, want ik heb net 3 verzekeringen bij jullie afgesloten en had een vierde willen afsluiten, maar dit val me erg van jullie tegen. Heroverweging dus...
LS uit Laren Nh, 12 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij zijn op werkdagen tot 20:30 bereikbaar, wij gaan onderzoeken wat er aan de hand is. Jouw adviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op om het uit te leggen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2020
Waardeloos, duurt weken voordat je iets hoort, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Zelfs op een terugbelverzoek krijg ik geen reactie.
Heb gevraagd per wanneer ik alle verzekeringen kan opzeggen en ook dan geen reactie.
Incasseren gaat prima, een schade afhandelen is drama.
Mark uit Zwolle, 8 juni 2020
We vinden het vervelend dat je langer moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Dit is niet gegaan zoals het hoort. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juni 2020
netjes en duidelijk te woord gestaan.
afhandeling hoor ik over binnen 5 dagen.
tot zover zeer tevreden.
astrid uit De Mortel, 7 juni 2020
Duidelijk geïnformeerd, en de beloofde email was vrijwel direct binnen.
Roland uit Leeuwarden, 28 mei 2020
Onze schademelding is snel en naar tevredenheid afgehandeld. Fijn dat ook direct aan de benadeelde is betaald.
Hans uit Barendrecht , 22 mei 2020
Uitstekend geholpen. Vriendelijk, juiste info en snel.
rob uit Geldrop, 20 mei 2020
Netjes afgehandeld
Marc uit Oegstgeest, 19 mei 2020
Verhelderende uitleg ook over twee andere aanverwante verzekeringen.
Marc uit Oegstgeest, 18 mei 2020
Geen gevoel schuld te hebben en vervolgens geen duidelijke communicatie
Jos uit Zeist, 15 mei 2020
Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is! Uw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2020
Deze reactie per e-mail was prima (al hoewel niet volledig afdoende) en compenseert de minder aangename reactie op mijn telefoontje (naar 078-6481300) van gisteravond: het is momenteel zeer druk wilt u a.u.b. op een wat later tijdstip nogmaals proberen....
Marc uit Oegstgeest, 14 mei 2020
Beste Marc, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij gaan uitzoeken wat hier is gebeurd en nemen contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2020
goede service,
deskundigheid
snelle afhandeling.
complimenten
Benno uit Nieuwegein, 1 mei 2020
Standaardantwoorden, weinig persoonlijk, niet echt betrokken.
Andreas uit Hillegom, 26 april 2020
Beste Andreas, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken, ons schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2020
Mijn hond had het hoortoestel van een ander kapot gemaakt. Bij de schademelding kreeg ik direct de juiste persoon van Promovendum aan de lijn. Diezelfde dag kreeg ik een email met duidelijke uitleg welke documenten ik moest aanleveren. Na aanlevering daarvan is het schadebedrag 1 dag later aan de tegenpartij overgemaakt. Hulde voor de snelle en professionele afhandeling.
Ed uit Papendrecht, 25 april 2020
vakkundig geholpen
benno uit Nieuwegein, 24 april 2020
Zeer prettig en professioneel geholpen. Direct nodige formulieren per e-mail ontvangen met heldere instructies.
Een tip: het systeem noemde een verwachte wachttijd, deze werd drie keer langer in de praktijk. Tussen 5 minuten en 15minuten ontstaat dan wat onzekerheid/irritatie.
Ronald uit Utrecht, 18 april 2020
Beste Ronald, bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw opmerking over de wachttijd gaan wij onderzoeken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 april 2020
Op zich goed geregeld. Een automatische mail dat een door mij verstuurd bericht is ontvangen en in behandeling genomen zou ik wel prettig vinden. Nu wacht je (niet zo lang, maar toch) en weet eigenlijk niet of de mail is aangekomen. Verder prima tevreden.
Gerard uit Zwolle, 15 april 2020
Beste Gerard, bedankt voor het delen van uw feedback. Wij nemen uw suggestie mee in de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 april 2020
Goede communicatie, snelle afhandeling
Henrie uit Mariahout, 7 april 2020
Duidelijk telefonisch te woord gestaan door schadebehandelaar.
Gerdine uit 's-Gravenpolder, 6 april 2020
vraag gesteld, kreeg duidelijk vlot antwoord.
helaas komt uw mailbericht in de spam, wellicht iets voor de toekomst.
PK uit Almere, 6 april 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw tip. Wij gaan de verbetering hiervan onderzoeken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 april 2020
Snelle en duidelijke berichtgeving wat Promovendum van mij verwacht voor de afhandeling van de schade.
Ed uit Papendrecht , 3 april 2020
Prima en snelle afhandeling
Jos uit Steyl, 2 april 2020
Alles supersnel en digitaal afgehandeld. Schadeformulier kan nog iets vriendelijker, misschien toespitsen op soort van schade.
Het eenmalig telefonisch contact met schadeafhandelaar ervaar ik als prettig. Geeft een menselijke maat....
Menno uit Hilversum , 31 maart 2020
Beste Menno, bedankt voor uw complimenten en tip voor verbetering. Wij gaan er mee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 maart 2020
Op basis van een online schademelding op maandagavond, ben ik woensdag gebeld en heb ik de info gekregen op basis waarvan de schade afgehandeld kan worden. Snel, efficiënt, digitaal en wel met de menselijke maat door het telefoontje van de Promovendum medewerker..... prima!
Menno uit Hilversum, 27 maart 2020