Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Wij waren eg ontdaan over het feit dat we schade hadden veroorzaakt aan onze bijna nieuwe auto.
Telefonisch contact met Promovendum bracht snel rust; samen met uw medewerker hebben we de schademelding ingebracht.
Geen verlies van no-claim en geen eigen risico.
Snel was er contact met het schadeherstelbedrijf en in een zeer korte tijd was alle schade hersteld en ziet onze auto er weer als nieuw uit; TOP ! Deze ervaring heb ik in onze kennissenkring ruim gedeeld.
Paulie uit Helmond, 23 oktober 2023
UItstekend! Snel, efficient en duidelijk.
Karnail uit Capelle aan den IJssel, 23 oktober 2023
Na een tweetal mindere ervaringen, moet ik bekennen dat de Specialist verzekeringsaanvragen een goede en duidelijke toelichting heeft gegeven op mijn verzoek. Hij is zijn afspraken nagekomen en hetgeen besproken is direct per mail aan mij bevestigd. Erg tevreden over zijn handelen.
Eric uit Tilburg, 23 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring! Het doet ons goed om te lezen dat onze collega je zo goed heeft geholpen. We hebben je review met een glimlach naar hem doorgestuurd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 oktober 2023
Prettige ervaring bij de Verzekeringsadviseur, hebben al eerder met hem contact gehad en alle andere verzekeringen afgesloten. Hij heeft kennis, communiceert duidelijk en reageert snel op onze mails (telefonisch of ook via de mail).
Jasper uit Nijmegen, 23 oktober 2023
Top service door de Verzekeringsadviseur! Snel, duidelijk en betrouwbaar.
Ernesto uit Utrecht, 23 oktober 2023
Schade keurig hersteld en volledig gedekt. Vlot afgehandeld. Duurde even voordat de afspraak met het schadeherstelbedrijf kon plaatsvinden, maar uiteindelijk fijn geregeld.
Margot uit Amersfoort, 23 oktober 2023
Snel, duidelijk, vriendelijk.
Jasper uit Utrecht , 23 oktober 2023
super afgehandeld.
Zo als blijkbaar heel vaak voorkomt heeft iemand onze auto aangereden en is vervolgens verdwenen. (Het regende heel hard, het was donker dus geen getuigen)
Aangifte gedaan bij de politie en online bij Promovendum. (perfecte aanmeldsite van Promovendum) en alles gelukkig vergoed. (nog niks terug gehoord van de Politie, maar dat ligt ook niet in de lijn der verwachtingen.
Rein uit Dronryp, 23 oktober 2023
Schadevrije jaren bleek ik onjuist opgeheven te hebben. Gelukkig klantvriendelijk aangepast
Hans uit Zevenhoven , 23 oktober 2023
Wat een vriendelijke en zeer klantgerichte medewerker!!
Een grote aanwinst voor het bedrijf!!!
Jan uit Alphen aan den rijn , 23 oktober 2023
Na telefonisch contact (ongelegen) netjes op afgesproken tijd teruggebeld door de Verzekeringsadviseur. Hij stond mij goed en duidelijk te woord en nam tijd voor vragen en antwoorden. Ben zeer tevreden.
Ria uit Hillegom, 23 oktober 2023
Vriendelijk, duidelijk en zeer profesioneel.
Martijn uit De Meern, 23 oktober 2023
Prima te woord gestaan zakelijk en vriendelijk kort+duidelijk prima!
zef uit Harderwijk, 23 oktober 2023
Even in de wacht gestaan maar vervolgens prima en vriendelijk geholpen.
Marjolein uit Leiden, 23 oktober 2023
Snel, deskundig en top geregeld. Vijf sterren zijn meer dan terecht.
Bas uit Arnhem , 23 oktober 2023
Vriendelijk en deskundig geholpen.
Peter uit Enschede , 23 oktober 2023
De tegenpartij wacht als sinds 10 augustus (het is nu 22 oktober) op enige bericht of contact van jullie. dossier 2326985.
in een woord: bizar.
Mark uit Den Haag, 22 oktober 2023
Dank je wel voor je review. We vinden het spijtig dat je niet blij bent met de voortgang van je schademelding. Doordat er een buitenlandse tegenpartij bij is betrokken, duurt de aansprakelijkheidsstelling langer dan gebruikelijk. Daarnaast heeft het dossier vertraging opgelopen doordat het niet direct correct is uitgezet. Onze excuses hiervoor. Ons Schadeteam zorgt graag voor verdere opheldering en loopt het dossier met je door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 oktober 2023
Bericht ingestuurd voor contact via webformulier. Er zou contact binnen 3 dagen opgenomen worden. Na 3 weken reminder gestuurd. Onsympathiek bericht komt terug dat er contact was gezocht via telefoon en SMS. Echter geen SMS ontvangen (eenvoudig te controleren op de telefoon) en ook geen oproep of voice-mail van Promovendum (ook eenvoudig te controleren op de telefoon). Jammer, want eerdere ervaringen met Promovendum waren erg goed, ik hoop dat dit een incident was/is.
Rob uit Laren, 21 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. Wat vreemd dat je geen gemiste oproep en bericht hebt ontvangen. In het dossier zien we terug wat onze collega ook via de mail heeft laten weten. We evalueren hoe het heeft kunnen gebeuren dat je via jouw telefoon niks hebt ontvangen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 oktober 2023
constructief meedenkende medewerker
F uit Maastricht, 20 oktober 2023
Snelle en prettige service. Wijziging in verzekering was snel geregeld :)
Robert uit Dronten, 20 oktober 2023
Snelle reactie, vriendelijk, behulpzaam, aanrader
Mascha uit Best, 20 oktober 2023
Waneer je geen gebruik hoeft te maken van een verzekering, kun je ook geen klachten hebben.
Etienne uit Stompetoren , 20 oktober 2023
Fantastisch en snel geholpen en alles netjes geregeld
Robby uit Dordrecht, 20 oktober 2023
Vriendelijk, professioneel en snel mijn verzekering op orde! Dank voor de fijne service.
Marianne uit Amsterdam, 20 oktober 2023
Onjuiste advies van Promovendum ontvangen over afhandeling schade autoverzekering, klacht hierover ingediend, deze is kennelijk genegeerd en niet opgepakt want ik heb geen reactie ontvangen.
R uit Maastricht, 20 oktober 2023
Goed dat je je ervaring met ons deelt. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er niet op je verzoek is in gegaan. We zullen dit evalueren met onze collega. Een Schadebehandelaar neemt alsnog zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
direct antwoord zonder gedoe van gegevens aanleveren
Robin uit Numansdorp, 20 oktober 2023
Duidelijk en snel geregeld.
Femmie uit Hippolytushoef , 20 oktober 2023
Binnen 5 minuten telefonisch afgesloten. Vriendelijk en snel.
Hakki uit Zaandam, 20 oktober 2023
Snelle en goede service.
Roel uit Overlangel, 20 oktober 2023
Op3 oktober had ik schade met mijn auto. Dezelfde dag schadeformulier ingestuurd. Ontvangstmail meldde wie mijn contactpersoon was. Haar eind van de week een mail gestuurd of alles in orde was en of er nog gegevens ontbraken. Geen antwoord ontvangen.
vertelde mij dat alles in orde was en dat het geheel wel 6 tot 8 weken kon duren.
Op 9 oktober gebeld met een van uw medewerkers. Hij vertelde mij dat het geheel wel 6 tot 8 weken kon duren.
Vandaag ontving ik uw mail waarin ik lees dat het schadeformulier is doorgestuurd naar de tegenpartij. Dat is wel 17 dagen later!
Weer gebeld en aanvankelijk zei de medewerker dat bij u wel een verwerkingstijd gold van twee weken. Vlak daarna zei hij dat toch het formulier was doorgestuurd op 3 oktober ?!
A.s. woensdag staat mijn auto bij het schadebedrijf en komt de expert. Ik hoop dat een en ander snel kan worden afgehandeld, want ik rijd nu al bijna 3 weken met een flinke schade.
Rob uit 's-Gravenhage, 20 oktober 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring! De tegenpartij is automatisch op de dag van je schademelding aansprakelijk gesteld. Sorry dat de mail van je Schadebehandelaar hierover verwarring veroorzaakte. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023