Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
tot nu toe prima geholpen door de medewerkers; wordt vervolgd, hoewel er voor mij weinig voordeel te behalen valt, behalve dan dat ik voor het volgens jaar GEEN premieverhoging krijg als de tegenpartij zich stil houdt.
Rob uit Zoetermeer, 7 september 2023
Zorgvuldig antwoord op vragen.
Carry uit Zuidhorn , 7 september 2023
Echt erger dan je je kunt voorstellen. Ik denk niet dat ik met jou verder zal gaan
Mohammad uit Eindhoven, 7 september 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We willen dit graag met je oplossen. Een collega van ons Schadeteam zal je snel benaderen om dit samen met je op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2023
Ongelofelijk slechte klantenservice. Premie is spontaan verhoogd van €44 naar €67!
Betreft een "algemene prijsverhoging". Nu betaal ik met meer schade vrije jaren spontaan een hogere premie dan mijn vrouw met minder schade vrije jaren (identiek zelfde auto en bouwjaar).
Ohh en als je dan om uitleg vraagt krijg je een arrogante medewerkster aan de telefoon. Deze kan wel een cursus klantvriendelijkheid gebruiken, en anders ander werk zoeken.
Misschien moeten jullie het gesprek eens terugluisteren, onder het mom van "trainingsdoeleinde".
Voor mij NOOIT meer promovemdum.
Martijn uit Woudrichem, 7 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Onze excuses dat je ervaring met ons niet postief is. We begrijpen je zorgen over de premieverhoging en het gebrek aan duidelijkheid. Een Klantadviseur zal snel contact met je opnemen om je situatie te bespreken en je vragen te beantwoorden. Jouw tevredenheid staat voorop.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2023
Super snel geholpen, zonder enig gedoe.
Steffanie uit Hillegom, 7 september 2023
Fijn en deskundig telefonisch contact gehad met uw medewerker, waarna offerte per omgaande gekregen en vervolgens gekomen tot acceptatie van het gehele verzekeringspakket.
Monique uit Uithoorn, 7 september 2023
Prima service bij Promovendum. Heel tevreden over de informatie en communicatie.
Judith uit Weesp, 7 september 2023
Snel en vanuit vertrouwen in de klant gehandeld! Alles heel helder gecommuniceerd.
Christ uit Eindhoven, 7 september 2023
Blij met de zeer snelle reactie op mijn vraag over een groene kaart.
Jos uit Bergschenhoek, 7 september 2023
Service is echt beneden pijl, zeker omdat het over een verhaalbare schade gaat wat vanaf dag 1 bekend was bij u
Lars uit Margraten , 6 september 2023
Bedankt voor het delen van je feeedback. Onze excuses dat je geen positieve ervaring hebt gehad bij het afhandelen van jouw schadeclaim. Wij zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat we onze servicekwaliteit verbeteren. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons, één van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Erg traag proces. Ik heb niet de indruk dat er iemand echt bezig is met mijn dossier.
geen status updates en als ik er naar vraag is de informatie erg summier.
Maar al met al loopt het nu al maanden. Ik zou het niemand aanraden.
Aziz uit Amsterdam, 6 september 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons om te horen dat je een trage en onduidelijke ervaring hebt gehad tijdens het proces. We streven ernaar om onze service te verbeteren en nemen jouw feedback mee om dit in de toekomst te voorkomen. Om je te helpen en je op de hoogte te brengen van de stand van zaken, zal een collega van ons Schadeteam contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Uitstekend geholpen!
Marjolein uit Enschede , 6 september 2023
Prettig contact, duidelijke communicatie en wat niet meteen duidelijk is, wordt direct opgezocht
Maarten uit Nijmegen, 6 september 2023
Top geregeld. Zowel mijn schade als de de afhandeling van de schade van de tegenpartij. Enge opmerking: het schadebedrag van de tegenpartij heb ik gehoord. Wat de reparatie van mijn auto heeft gekost heeft Promovendum me niet gemeld.
Michael uit Blaricum, 6 september 2023
Top geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Paul uit Kessel, 6 september 2023
Heel prettige service. Zelfs een kaart ontvangen met felicitaties voor mijn voorgenomen huwelijk!
Robbert uit Zoetermeer, 6 september 2023
Heel slecht 2 weken wachten op een reactie en geen inhoudelijk antwoord gekregen
Bram uit Roermond , 6 september 2023
Bedankt voor je review! Onze excuses dat je langer hebt moeten wachten dan je van ons gewend bent en geen duidelijk antwoord hebt gekregen. We gaan hier direct mee aan de slag om het voor je op te lossen. Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Zojuist ben ik heel goed geholpen door de Klantadviseur. Zij hielp mij met best specialistische vragen. Ze had de benodigde kennis meteen paraat en reageerde snel en kordaat. Als het goed is is het nu opgelost.
Bauke uit Italie, 6 september 2023
Mijn gestolen auto is gevonden, maar jullie geven aan niets te weten en het duurt heel lang
Artie uit Den haag , 6 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Desbetreffende afdeling zal onderzoeken waarom er verwarring is geweest met de informatie over de vondst van jouw auto en er alles aan doen om deze kwestie snel op te lossen. Een collega van ons Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Stormschade tijdens vakantie, gebeld en goed geholpen. Alleen jammer dat dichtstbijzijnde schadeherstelbedrijf dicht was ivm vakantie. Maar gelukkig is de schade geen belemmering om te rijden
Marcel uit Born, 5 september 2023
Het standpunt van Promovendum is mij geheel duidelijk!!
Laten we de discussie nu sluiten!!
Ik blijf met mijn autoverzekering
Bij de OHRA!!
Hartelijke groeten,
K.Uitterlinden
Karel uit Dordrecht , 5 september 2023
Ik moet zelf achter de informatie aan. Het duurt maanden voor we een simpele aanrijding afgehandeld hebben. We wachten eeuwig op tegen partij. Er zit totaal geen schot in de zaak. Auto kan niet naar herstel.
Ik wil niet weten dat we aan het wachten zijn, dat wist ik al. Ik wil weten wat Promovendum voor hoog opgeleiden, gaat doen om deze afhandeling te versnellen
Lars uit Best, 5 september 2023
Bedankt voor het toelichten van jouw ervaring. Allereerst onze excuses voor de vertraagde afhandeling van jouw zaak. Momenteel is het drukker dan normaal, maar we blijven ons inzetten om jouw schade snel op te lossen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw schadedossier te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
Snelle en vriendelijke service.
Kai uit Arnhem, 5 september 2023
Goed en duidelijk geholpen.
Zeer vriendelijke werknemer.
Franc uit Zutphen, 5 september 2023
Niet correct is er voor 3 maanden premie ingehouden voor ons.
Rien uit Volkel, 5 september 2023
Bedankt voor je review. Ons Acceptatieteam heeft direct contact met je opgenomen naar aanleiding van je bericht. We hadden helaas niet eerder een opzegging ontvangen van je autoverzekering waardoor het betalen van de premie ook doorging. Nu de verzekering met terugwerkende kracht wordt beëindigd, ontvang je te veel betaalde premie ook terug van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
fijn gesprek, vol begrip en snel geregeld
Marieke uit Alphen aan den Rijn, 5 september 2023
De Klantadviseur was duidelijk en zeer vriendelijk. Mijn vragen werden beantwoord en ze had geduld met mij ook toen het adres niet klopte. Ik ben zeer tevreden!
Robbert uit Zoetermeer, 5 september 2023
Vriendelijk, meedenkend en hulpvaardig. Top service! Erg tevreden.
Esther uit Den Helder, 4 september 2023
Het duurt allemaal erg lang. Mijn auto is van achteren aangereden en bijna 4 maanden later ik heb niet het gevoel dat ik geholpen word door mijn verzekeraar.
Mike uit Utrecht, 4 september 2023
Wat vervelend dat je de schadeafhandeling van jouw auto lang vindt duren. Ons Schadeteam doet er alles aan om de schade te verhalen op de tegenpartij. Helaas is er nog een discussie gaande over de aansprakelijkheid en kunnen we zonder erkenning in dit geval de schade nog niet afhandelen. Onze collega heeft je vandaag op de hoogte gebracht van de huidige stand van zaken en het verdere verloop.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
Ondanks dat mijn auto ivm Total los in juli geschorst is krijg ik alsnog een aanmaning ivm mijn verzekerings premie!
Na info ben ik zeer netjes geholpen !maar dit behoefde niet nodig te zijn als u dit intern al geregeld zou hebben !!
Groet H.
Harry uit Amsterdam, 4 september 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met onze afdeling Financieel. Jouw feedback is telefonisch besproken en we zijn blij te horen dat we konden toelichten waar de aanmaning vandaan kwam. Fijn dat je verder goed bent geholpen door onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023