Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
De melding van de autoschade is goed verlopen. Ik vind wel dat de communicatie wat langer laat wachten dan ik gewend ben bij andere verzekeraars. Reactie tijd is ca. 1 week.
Over de termijn waarop de schade hersteld wordt wordt met geen woord gerept of informatie over gegeven hoe dit verder te werk gaat.
henk uit Oosterhout, 15 juni 2023
Wij kregen vandaag positief nieuws over onze autoverzekering: een schade in november is niet geclaimd door de tegenpartij. Hierop heeft Promovendum onze maandpremie verlaagd en het aantal schadevrije jaren (bonus/malus) verhoogd.
Wij krijgen het teveel betaalde bedrag aan premie binnen tien dagen teruggestort. Het aansluitende telefoongesprek met een medewerker van Promovendum verliep snel en duidelijk.
Goede service van Promendum! Mijn vrouw en ik zijn hier zeer tevreden over. Ga zo door!
Met vriendelijke groeten,
Bart , Amstelveen
Bart uit Amstelveen, 15 juni 2023
Dankjewel voor je positieve review. Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt! Dat waarden wij enorm. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 juni 2023
Onze eerste schade !! geen enkele ervaring, maar snel contact en alles snel ingepland voor reparatie, keurig netjes afgehandeld allemaal. Auto is weer keurig netjes !!
Marian uit Huizen, 15 juni 2023
Verzekering snel en correct aangepast.
Micha uit Bergen , 15 juni 2023
Werd vriendelijk en zeer correct geholpen, waarvoor dank
Marnix uit Vijfhuizen , 15 juni 2023
Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring zo positief is! Wij sturen je review met een glimlach naar onze collega door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 juni 2023
Super snel geregeld. Binnen tien minuten mijn verzekering omgezet en ook een hele snelle schriftelijke bevestiging.
Ankie uit Oisterwijk, 15 juni 2023
Zeer,goed heb geen klachten
Jos uit Yselsselstein, 14 juni 2023
Schade afhandeling een dikke 10
Richard uit Apeldoorn, 14 juni 2023
Ik ben prima geholpen en tevreden dat ik de schadevrije jaren van mijn partner mee mocht nemen die ik zelf mede heb opgebouwd.
Eefje uit Bunde, 14 juni 2023
Perfect en vlot geholpen.
Peter uit Eefde, 14 juni 2023
De Verzekeringsadviseur was uitermate vriendelijk, behulpzaam, gafgeduldig goede adviezen en uitleg. NIets om aan te merken, was helemaal top!
Jantien uit Bussum, 14 juni 2023
Duidelijke en snelle service. Direct medewerker aan de telefoon. Betere voorwaarden dan elders.
N uit Gronsveld, 14 juni 2023
Zeer slordige communicatie.
Er worden niet relevante vragen gesteld.
Klinkt allemaal niet zo betrouwbaar.
N uit Lekkerkerk, 14 juni 2023
Beedankt voor het delen van jouw feedback! Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. Mijn collega heeft geprobeerd contact met je op te nemen maar kreeg helaas geen gehoor. We komen graag met je in contact. Je kunt ons bereiken op het nummer 078 648 13 00 of via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2023
Helaas moest ik eerst 3.5 week wachten om de uiterste behandelperiode te laten verlopen, waarna de schadeafhandeling in 5 minuten verder goed geregeld was.
Michel uit Venlo, 14 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen jouw feedback hierin graag mee. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2023
De Klantadviseur was vriendelijk doch concreet en snel. Het was een smetteloze klantervaring. Communicatie verliep zoals het hoort: persoonlijk, snel en adequaat. Ze heeft mij erg goed geholpen - dank!
Stephanie uit Almere, 14 juni 2023
Prima, snel geregeld. Aardige service medewerker
Kees uit Diepenheim, 14 juni 2023
Prima hulp en advies gehad.
Bovendien erg vriendelijk.
Walter uit Best, 14 juni 2023
Klacht over teveel betaalde premie binnen afgesproken tijd correct afgehandeld.
Corné uit Maastricht, 14 juni 2023
Ik zit midden in de afhandeling van een grote autoschade die niet door mij toedoen is aangebracht en de afhandeling door Promovendum is ronduit zorgelijk te noemen. Ik krijg niet de indruk dat de interne processen gestroomlijnd zijn en alle belanghebbende hiervan op de hoogte zijn. Ik heb geen vertrouwen in Promovendum.
Pieter uit Rotterdam, 14 juni 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dat is zeker niet de bedoeling! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2023
Snelle, persoonlijke en correcte hulp bij het regelen van je verzekeringszaken. Fijn dat dat bij Promovendum nog kan!
Maarten uit Heerde, 14 juni 2023
Heel fijn hoe jullie hebben meegedacht in het verzekeren van mijn nieuwe auto! Top die klantenservice.
Roel uit Bladel, 14 juni 2023
Snel geholpen. Wilde duplikaat groene kaart
Binnen een minuut na mijn vraag in mijn mailbox.
Petra uit Haastrecht, 14 juni 2023
Je krijgt gewoon geen antwoord op je mail. Heb schade aan mijn auto en telefonisch niet goed geholpen en heb nu 4 mailtjes gestuurd in een maand en geen reacties. Bij de vraag waarom ik geen reactie krijg dan vertellen ze aan de telefoon dat de reactietijd 10 werkdagen is. Ook het termijn van uitbetalen na het ontvangen van bet schaderapport is volgens de klantenservice geen termijn aan gekoppeld. Toen ik vroeg of het dus ook 3 maanden kan duren was het antwoord " ja" ligt er aan hoe druk het is.... kreeg ik te horen.
Lydia uit Groningen , 13 juni 2023
Vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! We werken er hard aan om dat te verbeteren. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jou te informeren over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Prettig telefonisch contact gehad, er werd echt de tijd voor genomen. Duidelijk E-mail verkeer, snelle afhandeling.
Vera uit Venlo, 13 juni 2023
Jammer slacht ervaring
Hocine uit Weert, 13 juni 2023
Dankjewel voor je review. We willen ons altijd verbeteren en zijn benieuwd hoe wij je alsnog een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
snel correct adequaat en vriendelijk geholpen!
Peter uit Groningen, 13 juni 2023
Goede premiestelling en correcte afhandeling van de schademelding
Hans uit IJmuiden , 13 juni 2023
Uitstekende afhandeling van de schade melding en reparatie
Wim uit Barendrecht , 13 juni 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de afhandeling van jouw schademelding en reparatie. Wij geven dit door aan de Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Nette, snelle en kundige service , to the point. Hadden in eerste instantie wat misverstand, dat onoplosbaar leek maar is op een nette en geduldige manier door de Verzekeringsadviseur getackeld .
Jevgeny uit Capelle aan den IJssel, 13 juni 2023
Snelle afhandeling en goede informatie over het verloop van schadeverhaal
CP uit Katwijk , 13 juni 2023