Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goed en duidelijk geholpen
Rick uit Valkenswaard, 12 september 2023
Geen antwoord op mijn 2 vragen. 1 wordt niet beantwoord. 2e vraag wordt doorverwezen naar de website. Maar daar staat mijn auto nog niet op! Erg slecht. Normaal fijne verzekering.
Igno uit Heesch, 12 september 2023
Dankjewel voor je feedback! Onze excuses dat wij niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Mijn collega van het Serviceteam zal naar je vragen kijken en proberen ze zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden. Jouw tevredenheid is van groot belang, en we zullen ervoor zorgen dat deze kwestie naar tevredenheid wordt opgelost!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2023
Het duurde even, maar dit kan ook door de tegenpartij zijn gekomen. Alles is netjes geregeld en er was altijd iemand beschikbaar om mij te woord te staan. Fijn!
Emma uit Hilversum, 12 september 2023
Snelle, probleemloze afhandeling
Tineke uit Badhoevedorp, 12 september 2023
Jammer,
Teleurgesteld in handelswijze van Promovendum.
Hier geldt duidelijk het Promovendum belang boven het klantbelang.
Een 80% duurdere schadereparatie bij een bij Promovendum aangesloten schadehersteller, gaat voor een aanzienlijke besparing bij een eveneens dealer erkend schadehersteller maar kost mij in dat geval €500 eigen risico ipv €150.
Daarbij duurt het bij aangesloten schadehersteller ook nog eens langer voordat de schade hersteld wordt alsmede het schadeherstel zelf neemt meer tijd in beslag. Daar merkt Promovendum niets van maar ik wel.
Voor mij een reden om naar alternatieven uit te zien...
Het is weer duidelijk geworden, 20% minder verzekeringspremie, betekent blijkbaar minder klantbelang...
Maurice uit Tolkamer, 12 september 2023
Jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in onze voorwaarden op het gebied van schadeherstel. We kunnen ons voorstellen dat je je schade zo snel mogelijk gemaakt wilt hebben en dat je daarom zelf op zoek gaat naar een schadehersteller. Je betaalt dan inderdaad een hoger eigen risico, omdat wij geen onderlinge afspraken hebben. Ons Schadeteam geeft je graag meer informatie hierover.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2023
Zeer late reaktie tijden, na antwoor dop vragen duur het minimaal 4 -5 werkfdagen voordat er weer vragen komen.
gaan de lopepnde verzekeringen ook op zoek naar alternatieven.
Edgar uit Zwijndrecht, 12 september 2023
Goed dat je ervaring met ons deelt, Edgar. We vinden het jammer om te lezen dat je de reactietermijn van onze afdeling Acceptatie momenteel lang vindt. Het klopt dat een reactie uiterlijk 5 werkdagen kan duren. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk weer terug te dringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2023
Vlot en snel geregeld door uw medewerking. De antwoord was al op de email voor de gesprek was afgerond.
Jac uit Krimpen aan den ijssel , 12 september 2023
De Verzekeringsadviseur heeft ons prettig te woord gestaan en goed geïnformeerd.
Denise uit Alkmaar, 11 september 2023
Zeer goede afwikkeling van het gehele traject van melden tot repareren
Wim uit Amerongen, 11 september 2023
Vakkundig en snel afgehandeld.
Sjaak uit Groesbeek , 11 september 2023
Ik werd goed geïnformeerd en geholpen.
Martijn uit Gorinchem, 11 september 2023
Keurig te woord gestaan
Olivier uit Papendrecht , 11 september 2023
Heel vriendelijk geholpen
Jose uit Born, 11 september 2023
Ik ben super geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij is klantvriendelijk en dacht op een fijne en vriendelijke manier met me mee.
Gert-Jan uit Monster, 11 september 2023
Reactie tijd via mail is te lang
Review 21 augustus 2023 13:22
Zeer ontevreden, over de verhaalbijstand van promovendus, en de hulp in deze kwestie die al ruim 2 maanden duurt!. Ben voornemens om over te stappen.
Said uit Eindhoven , 9 september 2023
We kunnen ons voorstellen dat je het verhalen van de schade lang vindt duren. Helaas zijn we nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Na je eerste review heeft een Schadebehandelaar contact met je opgenomen. We hebben afgesproken dat je iedere 3 weken een tussentijdse update ontvangt. Deze ontvang je weer eind van de week. We hopen je snel positief te kunnen berichten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 september 2023
Ivm schademelding door medewerkers van het Serviceteam perfect geholpen . De auto ( ruit) schade is inmiddels hersteld naar volle tevredenheid
Ook het schadebedrijf Autotaal glasservice Apeldoorn verdient een compliment ! Keurige en zeer vriendelijke ontvangst en soepele en snelle afhandeling van de schade
Jos uit Apeldoorn , 9 september 2023
Het duurde te lang om contact te maken met de Nederlandse vertegenwoordiger van de buitenlandse verzekeraar van de tegenpartij. Daar ben ik ontevreden over.
Ruud uit Nijmegen, 8 september 2023
Dankjewel voor de toelichting, Ruud. We kunnen ons voorstellen dat het contact zoeken langer duurde dan verwacht. Je schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op om je ervaring telefonisch te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
SCHADE EXPERT KWAM SNEL ONDANKS DAT HET EEN SCHADE DOOR TEGENPARTIJ WAS.
henry uit Zoetermeer, 8 september 2023
Alles is verschrikkelijk snel en naar behoren geregeld. We blijven bij Promovendum.
Gert uit Apeldoorn, 8 september 2023
Wat goed om te lezen dat je schademelding zo snel en naar volle tevredenheid is afgehandeld. We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
Promovendum heeft ons schadegeval in deze drukke tijd netjes afgewikkeld. Altijd vriendelijk en duidelijk in de communicatie.
Peter uit Renswoude , 8 september 2023
Had een eenzijdige schade aan de auto die All Risk was verzekerd. De schade is met een enkel telefoontje doorgegeven en na het maken van de afspraak bij het schadeherstelbedrijf, is deze goed gerepareerd. Ook de vervangende auto stond klaar en het schadeherstelbedrijf had de auto volgens afspraak gereed voordat wij er mee op vakantie gingen(!).
Erik uit Berg en Terblijt, 8 september 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de schadeafhandeling. Fijn dat de schade snel en goed is gerepareerd, en dat de vervangede auto beschikbaar was zoals beloofd. We waarderen je positieve feedback en hopen dat je een zorgeloze vakantie hebt gehad!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
Voor mijn Tesla goed geregeld, nog geen schade gehad gelukkig.
r uit Den Haag, 8 september 2023
Sommige medewerkers, waaronder de Schadebehandelaar, doen hun werk subliem. Vakkundig, efficient, helder en vriendelijk. Bij anderen laat het helaas te wensen over, bijv. een foutje in een telefoonnummer, het niet duidelijk vermelden wat er in het beginstadium nodig is te doen, zoals het opsturen van het schadeformulier. Hierdoor werd de hele procedure ernstig vertraagd. Jammer
Marja uit Gees, 8 september 2023
Snel, correct en vriendelijk geholpen.
George uit Eindhoven, 8 september 2023
Deskundige en vlotte hulp gekregen van een medewerker die goed aanvoelde wat de bedoeling was.
P uit Nieuw Vennep, 8 september 2023
Bedankt voor je waardevolle review! We stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de deskundige en vlotte hulp die je hebt ontvangen van de Verzekeringsadviseur. Als je in de toekomst nog meer hulp nodig hebt, staan we graag voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
Eerlijk, doortastend en behulpzaam
Micha uit Hoevelaken , 8 september 2023
Hartelijk dank voor de snelle service met de groene kaart.
Jos uit Bergschenhoek, 8 september 2023
Slecht geen begrip.
Ondanks verklaring ondertekenen door beide partijen dat het onderling opgelost is. Die ze niets mee.
Verhogen premie met 65 euro per maand terwijl ze niet hoeven te doen.
Review 8 september 2023 10:07
Sorry ik heb verkeerd gelezen
Adriana uit Enschede , 8 september 2023
Afhandeling van mijn schade duurde bijna 7 maanden. Na de taxatie van de schade kreeg ik te horen dat ik € 700 terug zou krijgen. Vandaag is een bedrag van € 450,- overgemaakt minus eigen risico van € 250,-.
Dit staat in de polis:
Verzekerd bedrag Casco € 13.795,00
Eigen risico Casco € 150,00 (€ 0,00 bij herstel via Schade Alarm Service). Dat Promovendum eenzijdig zomaar mijn eigen risico omhoog schroeft ,mag ik toch wel schandalig noemen.
Arthur uit Zoetermeer, 8 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Onze excuses voor de vertraging en verwarring met betrekking tot de schadeafhandeling. We willen bovenstaande situatie graag voor jou verduidelijken. Onze medewerker van het Schadeteam zal contact met je opnemen om de kwestie samen met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
Snel en vriendelijk geholpen.
Eelco uit Huissen, 7 september 2023