Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle afhandeling; goede communicatie en prima service.
Chris uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 2 juni 2023
Erg lang in de wacht, uit de wacht en weer in de wacht. Uiteindelijk kon men niet vertellen of ik gedekt was.
Joris uit Hilversum, 2 juni 2023
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Ontzettend vervelend dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in jouw situatie. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
Vlotte en vriendelijke behulpzame afhandeling.
Henk uit Veendam, 2 juni 2023
De snelheid waarmee de schade is opgepakt. Maar ook de uitvoering van het schadebedrijf zelf. Keurig netjes in de afspraken. Komen de auto halen daar waar jij wilt. En brengen hem ook weer netjes terug. Schade is super opgelost. En ik vond het erg leuk om daarna een attentie in mijn auto terug te vinden. Een klein gebaar. Maar zeer attent.
Carry uit Zevenhoven, 2 juni 2023
Zeer slechte actie van Promovendum om deze schade te koppelen aan mijn auto terwijl de aanhanger met de hand werd voort bewogen.
MHJ uit Mierlo, 2 juni 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat er wat onduidelijkheden zijn rondom het schadeproces. Vanuit het dossier zien wij dat er een terugbelverzoek bij ons Schadeteam ligt. Een Schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om de situatie te bespreken en jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
De wijze waarop Promovendum mijn schade heeft afgehandeld, daar kan iedere verzekeringsmaatschappij een voorbeeld aan nemen. Als je het hebt over dienstverlening en ontzorgen is het wat mij betreft een 10 met een griffel! Dank hiervoor en ik ben klant voor het leven.
Marius uit Delft, 1 juni 2023
Gisteren heel prettig telefonisch contact gehad.
Door uw medewerkSTER ((het was een vrouw, ik blijf het graag ouderwets en consequent benoemen.......lang niet alles is er tegenwoordig logischer op geworden.......(-: (-: (-: )) snel en duidelijke uitleg gehad.
George André uit Almelo, 1 juni 2023
ik wordt nauwelijks op de hoogte gebracht van de status van een schade die nu al meer dan een jaar geleden is ontstaan buiten mijn schuld om. Inmiddels hebben jullie mijn premie al wel verhoogd omdat er nog discussie is met de tegenpartij. Ik probeerde net jullie te mailen door een reply op een mail die ik van jullie heb gehad van de Schadebehandelaarster, maar ik krijg terug dat dit mail adres niet meer bestaat. Nu net gebeld maar die persoon kan mij wel melden dat zij hier niet meer werkt maar niet wie het dossier heeft overgenomen. Ik wordt weer van het kastje naar de muur gestuurd en mag nu zelf weer een mail gaan sturen naar het algemene mailadres.... Ik ben er helemaal niet van maar sta nu wel op een punt dat ik dan misschien maar via reviews en social media moet gaan proberen om een reactie te krijgen.
Het zou fijn zijn als er toch op korte termijn iemand contact met mij zou opnemen bij voorkeur telefonisch!
Esther uit IJsselstein, 1 juni 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review! Wat spijtig om te lezen dat het schadeproces niet vlot verloopt. We kunnen ons voorstellen dat dit geen positieve ervaring is. Graag zorgen wij voor opheldering en bespreken wij graag het schadedossier met je door. Een Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juni 2023
Afhandeling van de schade door het, via Promovendum aangewezen, herstelbedrijf werd snel en correct uitgevoerd.
De van Promovendum ontvangen informatie gedurende de reparatie werd zeer gewaardeerd.
Hein uit Eindhoven, 1 juni 2023
Zojuist snel geholpen aan de telefoon om een schorsing te beeindigen. Het gesprek was kort maar gezellig. Helemaal goed dus.
Stefan uit Voorburg, 1 juni 2023
Zelf voor het eerst in 30 jaar schade gereden op een betonnen paal in een parkeerplaats. Even bellen, geen gedoe, snel geregeld, een paar weken gewacht op de reparateur, maar de auto is weer 'als nieuw'. Prima afgehandeld. Wel zonde dat ik Promovendum op kosten heb moeten jagen, maar ik word nog voorzichtiger! (Al zit een ongelukje in een heel klein hoekje.)
Jan uit Nieuwegein, 1 juni 2023
Prima, snel geregeld.
Ezra uit Oud-Beijerland , 1 juni 2023
Goede uitleg in een meer dan normale casus
Bé uit Hardenberg , 1 juni 2023
Tot nu toe erg tevreden.
In het voortraject ben ik op verzoek van de tegenpartij langs geweest bij een schade bedrijf wat niet in de lijst van "gecontracteerde schadeherstel bedrijven van Promovendum" zit.
De offerte van dit bedrijf koste EUR 76 (zie opgestuurde info).
Eigenlijk ben ik dan te vlug aan de slag gegaan door zo vroeg een offerte te vragen, maar is dit nog verhaalbaar op de tegenpartij?
Marius uit Kattendijke, 1 juni 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve ervaring. We vinden het fijn om te horen dat je tot nu toe erg tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Voor wat betreft jouw vraag over de offerte zet ik graag uit bij jouw Schadebehandelaar. Zij zal je zo spoedig mogelijk voorzien van een reactie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juni 2023
Slechte voorlichting over premies
Marc uit Valkenswaard , 1 juni 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We kunnen ons voorstellen dat een premieverhoging niet leuk is. We zien dat je hier ook over hebt gemaild en dat een Verzekeringsadviseur contact met je heeft gehad. Mocht je toch nog vragen hebben, dan vernemen wij dat graag van je!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juni 2023
Vanaf begin maart zijn we al bezig met de afhandeling van een schade. Er zit totaal geen vooruitgang in. Waarom gebeurt er niets.
Bel mijn tegen partij op en laat ze de schade melden!
(Ik wil het ook wel zelf doen als jullie het niet durven?)
joep uit Amersfoort, 1 juni 2023
Bedankt voor je review. Wij kunnen ons voorstellen dat het niet prettig is als het schadeproces langer duurt dan dat je had verwacht. Momenteel zijn wij, zoals mijn collega vandaag heeft aangegeven, in afwachting van de tegenpartij. Jouw Schadebehandelaar houdt het dossier nauw in de gaten en rappeleert wanneer nodig. Graag neemt ons Schadeteam contact met je op om de situatie op te helderen en eventuele vragen te beantwoorden. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juni 2023
Na een eerst goed contact met de Schadebehandelaar is er al 4 weken geen contact meer met hem te krijgen, terwijl de termijnen 10 dagen zeggen.
Ik schaam mij naar degene die schade heeft gekregen door deze dramatische afhandeling en overweeg al mijn verzekeringen stop te zetten. Dit kan echt niet!
Jos uit Zwolle, 31 mei 2023
Vervelend om te vernemen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. We kunnen ons voorstellen dat dit geen positieve ervaring is. Vanuit het schadedossier maken wij op dat het dossier is overgedragen aan een Senior Schadebehandelaar. Zij zorgt graag voor opheldering binnen het dossier en voorziet jou en de andere partij binnen 5 werkdagen van een reactie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2023
Professioneel en vriendelijk!
Marcel uit Rotterdam, 31 mei 2023
Met wat eigen vergelijkend voorwerk kon ik snel zaken doen met Promovendum. Binnen hooguit tien minuten had ik mijn nieuwe autoverzekering geregeld, met de beloofde 20% lagere premie.
Marcel uit Hoensbroek, 31 mei 2023
Schade werd naar volle tevredenheid afgehandeld.
Hayrettin uit Rotterdam, 31 mei 2023
Heel fijn gesprek waarin alle tijd was om alle vragen rustig te beantwoorden. Ook de uitleg voor het kiezen van All Risk of WA Beperkt was heel verhelderend. Dank.
Alexander uit Amsterdam , 31 mei 2023
Prettig en opgewekte communicatie gehad over omzetten kenteken ivm nieuwe auto.
Piet uit Utrecht, 31 mei 2023
De inschatting van de schade-expert is naar mijn mening onjuist. De andere partij had 'overal' beschadigingen in de lak en geen deuk of beschadiging op de plek waar onze auto's elkaar licht raakten. De expert heeft niet, zoals ik verzocht, mijn auto gezien en al helemaal niet de beide auto's bij elkaar.
Deze manier van afhandelen stimuleert mij niet, om de volgende keer weer een melding te doen, wanneer ik iemand raak. Rechtvaardigheid voelt voor mij erg ver weg.
Yvonne uit Assen, 31 mei 2023
Bedankt voor je review! Wat spijtig om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op. Je wordt zo spoedig mogelijk opgebeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2023
Snel geregeld en opgelost!
Patrick uit Zwiggelte, 31 mei 2023
Alles oké, alleen lang wachten en rondrijden met de deuk in mijn auto. Ik begrijp wel de reden erachter. Gelukkig nu alles oké
Nelly uit Beneden-Leeuwen, 31 mei 2023
Zeer goede oppak en verwerking van de flinke schade aan de auto die door diefstal van koplampen ontstaan was.
Heldere afhandeling.
maria uit Utrecht, 30 mei 2023
Uitstekende afhandeling van de schade.
Huib uit Klarenbeek, 30 mei 2023
Steeds vlot geholpen. Geen onduidelijkheden. Prettig contact.
Ton uit Rheezerveen, 30 mei 2023
Vriendelijk en correct geholpen. Prima.
Duurde echter wel lang voordat ik iemand te spreken kreeg.
Jacques uit Hellevoetsluis, 30 mei 2023
Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk en corect geholpen bent, ondanks dat het wat langer duurde voordat je een Klantadviseur aan de telefoon kreeg. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Jouw opmerking nemen we mee in ons verbeterproces, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2023
Op dinsdag 11 april is er ingebroken in mijn auto (Hyundai i30) die gewoon in de straat geparkeerd stond. Rechter voorruit kapot, contactslot vernield, alles wat los en vast zat gestolen. Donderdag 13/4 is mijn auto versleept naar Haaker Mobility Groep, De Flinesstraat 22, 1114 AL Amsterdam-Duivendrecht, een aan Promovendum geliëerd schadeherstelbedrijf. Pas op maandag 8 mei was de auto klaar. Het zag er allemaal keurig uit, maar mijn contactslot is compleet naar de filistijnen. Ik moet de sleutel met (te) veel kracht draaien, ben bang dat hij nog eens afbreekt. De hendel om het stuur in hoogte en afstand aan te passen is verdwenen en mijn stuur zit dus vanaf nu gefixeerd. Ten slotte doet mijn 'boordcomputer' het niet meer, ik kan dus niet meer mijn gemiddeld verbruik zien etc. Al met al zaken die een behoorlijke waardevermindering van de auto betekenen. Verkoop je auto maar eens met een contactslot dat je nauwelijks rondgedraaid krijgt!
Charles uit Amsterdam, 30 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat de auto, ook na herstel, toch nog wat ongemakken heeft. We kunnen ons voorstellen dat je dit graag anders ziet. Een Schadebehandelaar neemt spoedig contact met je op om de situatie en eventuele verdere stappen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2023