Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Het contact verliep heel prettig. Vriendelijk, duidelijk en meedenkend.
Hanneke uit Wijchen, 13 januari 2023
zeer snelle actie en beantwoording van vragen
Guido uit Maastricht, 13 januari 2023
Prima geregeld!! Zeer tevreden.!!!
Ruud uit Woldendorp , 13 januari 2023
Snel en goed geholpen voor het aanpassen van mijn verzekering.
Stef uit Alkmaar, 13 januari 2023
Auto heeft te lang bij het bergingsbedrijf gestaan. Alleen door zelf er achteraan te bellen ontving ik informatie. Klant op hoogte houden is zo belangrijk na een ongeval. Nadat auto Total loss werd verklaard weer zelf contact opgenomen met schade team om uit te vinden wat verder dan de te nemen stappen zijn en welke termijnen daaraan hangen. Radiostilte is niet fijn.
An uit Krimpen aan de Lek, 13 januari 2023
Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. We snappen dat je betere communicatie verwachtte. We nemen je opmerkingen mee in ons verbeterproces van ons Schadeteam. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 januari 2023
Thank you very much!
Jenya uit Eindhoven, 12 januari 2023
super snelle en adequate reactie op mijn vraag.
Theo uit Kessel Lb, 12 januari 2023
Vriendeljjke support en snelle afwikkeling.
Arjan uit Naarden-Vesting , 12 januari 2023
Veel te langzame communicatie. Gevraagd om een bevestiging te sturen voor het aanmelden bij schadebedrijf (niet ontvangen). Aangesloten schadebedrijven (ASN) zijn wel bij jullie aangesloten, maar staan niet op jullie website. Hierdoor worden mensen onnodig doorverwezen naar schadebedrijven verder in de regio. Een paar dagen wachten op een e-mail is voor mij geen punt, maar ook nu ben ik verbaasd dat ik een melding van de afhandeling bijna een maand na schadereparatie krijg.
Toine uit Voorschoten, 12 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de snelheid van de schadeafhandeling niet voldoet aan je verwachtingen. Dit vinden we jammer om te vernemen. Je feedback over onze zoekfunctie van aangesloten schadeherstellers is momenteel in behandeling. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring uitgebreid te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2023
Prima telefonische info en bevestigingen per e-mail van de afspraken
Ruud uit Ruurlo, 12 januari 2023
Prima service, duidelijk uitleg
Ruben uit Leidschendam, 12 januari 2023
Aanvraag tweede autoverzekering vlot telefonisch geregeld
Rob uit Koudum, 12 januari 2023
Goed bereikbaar, snel van begrip en flexibel in de uitvoering!
Bart uit Den Haag, 12 januari 2023
zeer snel en uiterst vriendelijk geholpen door twee medewerkers.
meteen duidelijk wat de polis is en de kosten.
sjoerd uit 's Hertogenbosch, 12 januari 2023
Uitstekend de schademelding opgepakt, evenals de service.
Els uit Tilburg, 12 januari 2023
Klantservice medewerker was vriendelijk en oplossingsgericht. Hierbij kreeg ik een duidelijk antwoord op wat voor alarmklasse mijn auto heeft en wat de betekende voor mijn autoverzekering. Al met al ben ik zeer tevreden.
Marco uit Steenwijk , 11 januari 2023
te weinig info van jullie
en een rommelig proces
H.J. uit Arnhem, 11 januari 2023
Wat jammer dat jouw ervaring met ons niet positief is. We waarderen het dat je je ervaring deelt en lossen dit graag samen met je op. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 januari 2023
Top verzekering, zeer vriendelijke telefonisch contact
Lucien uit Haarlem, 11 januari 2023
Duidelijk communicatie, plezierig contact, snelle antwoorden.
Dick uit 's-Heerenbroek, 11 januari 2023
Zeer snelle, vriendelijke en professionele reactie na het melden van de autoschade.
De voordelen van het gebruik maken van het schadeherstelsysteem van Promovendum zijn enorm.
Ed uit Papendrecht , 11 januari 2023
Prima telefonische bereikbaarheid. Aantrekkelijke premie voor WA verz.
Ben uit Heemstede, 11 januari 2023
Heel erg slecht. Telefonisch mededeling: we gaan er achteraan na de eerste melding van schade: is NIET gebeurd.
Geen schadenummer gekregen.
Twee keer mijn spullen moeten opsturen.
Werd beloofd ( door Servicemedewerkster )dat er met verzekerde contact zou worden op genomen: niet gebeurd.
Briefje van Promovendum : wat is uw schadenummer ?
Kortom : er is langs elkaar heengewerkt.
Na een week ben ik maar eens gaan horen hoever het stond. NIETS.
R. uit Castricum, 11 januari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat de communicatie niet soepel verloopt. Het terugbelverzoek van vandaag staat nog uit bij ons Schadeteam. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de volgende stap van het schadeproces met je door te nemen. Je e-mails van 6 en 11 januari zijn ondertussen goed ontvangen en in behandeling genomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 januari 2023
Keurig geregeld. Leenauto gebracht dus weinig gedoe voor mij.
Monique uit Zaandam, 11 januari 2023
Het duurde even voordat duidelijk was wat voor opties ik had om mijn schade te laten herstellen. De gegeven optie inclusief vervangend vervoer was relatief ver van mijn woonplaats gelegen, waardoor ik de schade tijdens mijn vakantie (en dus zonder vervangend vervoer) dichtbij heb laten herstellen. De verdere afhandeling hiervan is naar tevredenheid verlopen.
Jens uit Wernhout, 11 januari 2023
Na een schade gebeld met de Schadebehandelaar (van Promovendum) zij gaf een heldere instructie wat te doen en wat de gevolgen van de schade zijn voor de no-claim korting. Via Promovendum een aangesloten herstelbedrijf benaderd en datum afgesproken voor herstel.
Prima!
Hans uit Den Haag, 11 januari 2023
Snelle en duidelijke uitleg over het effect van wel/ niet claimen schade op de premie.
Vincent uit Gieten, 11 januari 2023
Ben blij met de snelle reactie op mijn vraag om mij een overzicht voor mijn aantal schadevrije jaren toe te sturen: binnen enkele minuten kreeg ik zoals telefonisch beloofd het gevraagde mailtje. Top, hier word je blij van!
Han uit Den Dolder, 11 januari 2023
al mijn vragen goed en vriendelijk beantwoord!
karin uit Rotterdam, 11 januari 2023
Promovendum heeft voor mij de schade kunnen verhalen in een geval waarin de tegenpartij was doorgereden. Zij doen wat ze beloven en niets minder. Zo hoort een verzekering te zijn.
arthur uit Arnhem, 10 januari 2023
in een woord: CHAPEAU
pmh uit Venlo, 10 januari 2023