Autoverzekering ervaringen

Was prima ervaring en de medewerker was zo vriendelijke en duidelijk

Schadeherstel uitstekend geregeld. Auto werd op locatie opgehaald en teruggebracht. Er werd een vervangende auto ter beschikking gesteld en dit alles zonder kosten. Heel tevreden.

Prima,
hr.gr.
Johan.

Lekker vlot en vriendelijk gesprek

Snel en duidelijk geholpen

Ik heb 31 mei schade aan mijn auto veroorzaakt door tegenpartij. Deze meteen gemeld en na 2 dagen gebeld omdat ik niks hoorde. Ik heb de auto naar het schadebedrijf gebracht en daarna zelf 2 keer gebeld naar het schadebedrijf om te horen hoe het nu verder moest. Pas 15 juni een mail gehad dat de schade in behandeling is genomen en nu 24 juni nog steeds niks gehoord! Ik ben mijn auto volgende week 4 weken kwijt terwijl de tegenpartij de auto al weer voor de deur heeft. Ik ben diep teleurgesteld in hoe jullie mij op de hoogte houden (helemaal niet!!) en ook teleurgesteld in het schadebedrijf die ook niks laat horen.

Perfect geholpen door de Servicemedewerker.

Prima in alle handelingen

Ik had mijn vraag voorgelegd en die is redelijk en correct beantwoord. Tevreden dus.

Uitstekend en snel geholpen!

Fijne reactie nadat ik de schade gemeld had en direct een mail over hoe te handelen. Zeer vriendelijk te woord gestaan en bracht daarmee een hoop rust.

Wat ben ik super goed geholpen door de medewerkers van de autoverzekering.
Ik zat met een dilemma, en binnen 5 minuten, was het dilemma opgelost.
Wat een service!!
Er wordt tenminste geluisterd naar je verhaal
Mijn dank is groot,

Super service tot nu toe. Binnen 5 uur een antwoord op mijn vraag.

Fijne en snelle afhandeling (tot nu toe :-))

Buiten dat ik al zeer tevreden was met de service en snelheid van Promovendum, heeft de Servicemedewerker absoluut de verwachting overtroffen met het handgeschreven kaartje. Hartelijk bedankt voor alle service!

Wijziging autoverzekering (nieuwe auto) nog nooit zo snel geregeld!
Bedankt voor de service … en het aangename gesprek!

Vriendelijke, welwillende en deskundige ervaring.

Ik heb contact met jullie opgenomen om jullie te informeren dat er een wijziging in bestuurders heeft plaats gevonden.
Tijdens het telefoongesprek komt het op mij over alsof het over de acceptatie van een nieuwe verzekering gaat. Enige tijd later krijg ik ook nog een mail met extra vragen.
Ik begin er spijt van te krijgen dat ik u hierover heb geïnformeerd.
Dit zie ik namelijk als een stukje service van mij naar u toe.
Indien ik dit niet zou hebben gedaan en de nieuwe medebestuurder zou een ongeluk veroorzaken dan is deze verzekerd. Ik begrijp daarom uw "ingewikkeld doenerij" niet

Nadeel via een beperkt telefonisch keuze menu (óf nieuwe verzekering, óf iets veranderen aan de huidige; dus geen optie schade melden...
Maar direct doorverbonden door de collega naar de betreffende afdeling. Hier werd ik snel, deskundig en vriendelijk geholpen en te woord gestaan. Ga zó door. Aanrader!

Zeer snelle beantwoording op mijn (mail) vraag!

Snel en zeer goed geregeld en afgehandeld door een vriendelijke, behulpzame medewerkster.

Heel traag met het oppakken, beoordelen, doorsturen en terugkoppelen van dossiers.

Zeer goede en snelle schadeafhandeling!

Netjes te woord gestaan, prima en adequaat geholpen.

Netjes, snel en goed geholpen met een aanpassing op de autoverzekering.

Ik bleek per ongeluk dubbel verzekerd te zijn. Het werd snel opgelost en ik kreeg de te veel betaalde premie terug.

Vriendelijk en snel telefonisch geholpen. Niet gepushed om de verzekering af te sluiten. Uiteindelijk was promovendum de voordeligste en verzekering afgesloten

Snel, eerlijk & concreet geholpen! Ondanks dat een collega van maandag heeft gelogen mbt terugbelafspraak, was ik niet gebeld. Ik heb gebeld naar sales en ben toen snel doorverbonden naar deze uitstekende medewerker. Deze gaf ook eerlijk aan dat er geen TBA was ingepland, zonde, maar kan gebeuren.

De verzekeringsadviseur is een topper. Als het maximum aantal sterren niet 5 was geweest had ik er 20 gegeven. Op alle fronten doet ze het ontzettend goed. Het is heel prettig om met haar te praten en te sparren. Door haar uitgebreide kennis van de materie heeft ze geen enkele moeite met verdiepingsvragen en adviseert zij pro actief wanneer zij een betere oplossing ziet. Ze overtreft verwachtingen met de snelheid waarmee zij zaken in gang zet en de manier waarop zij het verdere verloop nauwlettend in de gaten houdt.
Ik kon haar direct benaderen via mail of telefoon als ik vragen had wat enorm prettig werkte. Door de kwaliteit en zorg die ze nastreeft voelde het alsof ik geassisteerd werd door een persoonlijk adviseur.
Normaal gesproken zou ik niet zoveel tijd en tekst spenderen aan het schrijven van een klantreview maar zij heeft deze pluim meer dan verdient en ik hoop via deze weg iets voor haar terug te kunnen doen.
Heel erg bedankt en ga zo door!

De schadebehandelaar heeft mij goed geholpen met schademelding.