Autoverzekering ervaringen

Waardeloze dienstverlening. Expert bezoekt de garage niet eens en laat mijn autodealer de foto’s maken en trekt conclusies over een schade die ik niet heb opgegeven.
Medewerkers promovendum zijn drukker bezig met afwijzen dan met hun werk

Zeer vriendelijke medewerkster die mij geholpen heeft. Zij heeft kennis van zaken en is een zeer plezierige gelijkwaardige gesprekspartner. Ik zou zeggen: Ik hoop dat er meer van deze medewerkers zouden zijn door heel Nederland want medewerkers zoals deze dame zijn schaars! Met vriendelijke groet. J.

Telefonisch contact gehad en autoverzekering overgezet. Alle vragen goed en duidelijk beantwoord. Prettig gesprek!

Goede service
Vriendelijk te woord gestaan
Duidelijk

Buitengewoon prettig contact. Dame is niet alleen erg vriendelijk en correct maar gewoon goed op de hoogte van de gang van zaken. Heeft overzicht en kon me dus goed informeren. Ik ga niet over de Kerstbonussen bij Promovendum maar als ik manager was, wist ik wel wie er van mij een zou krijgen!,,

Hoewel ik nog geen gebruik heb hoeven te maken van uw gevolglijke diensten, verliep de communicatie prima,dwz duidelijk, klantvriendelijk klantgericht en servicegericht, De premie valt idd mee en is aanzienlijk minder dan bij andere verzekeraars.

Super goed. Heel vriendelijk meisje. Legde rustig uit wat ze ging doen en hielp me goed. Prettige stem.

Erg tevreden over het contact en de schademelding bij Promovendum. Ze zijn bereikbaar en communiceren duidelijk. De medewerkers aan de telefoon zijn to the point, zonder afstandelijk te zijn.
De mails over de stand van zaken omtrent de schademelding zijn ook duidelijk. Ook fijn dat je een melding krijgt wanneer alles geregeld is met de tegenpartij en het dossier is gesloten.
Ook over de medewerkers van Schadenet Sassenheim zijn we erg tevreden. Kundig, vriendelijk en net vervangend vervoer.

Wat ik vraag wordt snel en goed geregeld. Vindt dat nog maar eens vandaag de dag. Ook worden er vervolgafspraken gemaakt en er worden enkele vragen naar tevredenheid beantwoord.
Complimenten.

Fijn luisterend oor, geduldig en bemoedigend, na onaangenaam persoon die mij beschuldigde van aanrijding bij inparkeren. Ik ben uitgestapt en heb gekeken, zag alleen maar oude schade. Ik was zelfs bang en heb toen mijn auto verderop geparkeerd. Hij belt politie die vervolgens om 23.30 bij mij aan de deur staat. Leuk hoor!

Ik werd heel vriendelijk en adequaat te woord gestaan en alles was in een handomdraai geregeld. Ouderwetse kwaliteit!

Ik ben goed geholpen. Nu afwachten of alles volgens plan gaat. Bedankt

Jammer dat er een schadebedrijf zover weg wordt gekozen. Dan wordt er verteld dat dit niet uitmaakt omdat ze haal-en brengservice hebben. Ik heb de auto zelf moeten halen en ook weer in moeten leveren waardoor ik van derden afhankelijk was. Ook had ik volgens schadeherstelbedrijf recht op 14 dagen extra vervangend vervoer omdat ik niet aansprakelijk was voor schade. Dit werd door Promovendum niet aangeboden.

Deze beoordeling betreft de opvolging van een telefoontje over de voortgang van de acceptatie van een nieuwe autoverzekering.
Zoals beloofd is een UBO-check de volgende dag gedaan en zoals afgesproken bevestigd per mail.

Het telefonische contact was vriendelijke en ter zake kundig.

Hartelijk dank.

snel en behulpzaam, alles prima professioneel geregeld.

Snel en correcte afhandeling.

Prettige medewerkster.
Fijne stem, .eedenkend.

Ik ben heel goed en deskundig geholpen

Het was een goede ervaring

Koplampen gestolen en raam ingetikt.
Eerst promovendum gebeld en uitstekend geholpen met de stappen die genomen moeten worden. Auto wordt door een door gen geselecteerd bedrijf geholpen. Eigen risico is daardoor fors lager.

Ik ben om het rekeningnr want dat staat niet vermeld op het polisblad. Wat overgens erg slordig is van Promovendum. Daarnaast moet ik allerlei gegevens verstrekken om jullie rek.nr te krijgen. Wat ik ontzin vind.

Snelle en correcte afhandeling van autoschade. Eveneens mijn complimenten voor de uitstekende onderlinge communicatie.
Grote klasse!

Uitstekend geholpen!

Mijn eerste ervaring met Promovendum was positief. Nu ik een andere auto heb gekocht heb ik bij de overschrijving vaker contact met Promovendum en vind ik de bereikbaarheid (ik zou teruggebeld worden) en snelheid van handelen (de wachttijd is langer dan u van ons gewend bent en kunnen niet binnen 5 werkdagen reageren) nog niet glorieus. Oh ja en nog wat feedback: de voicemail past niet bij de presentatie van het bedrijf.

Heel vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon bij het annuleren van een autoverzekering

Prima en prettig geregeld

Vlot en goed geholpen. Wel nog nieuwsgierig naar de uitkomst. Nog nooit een verzekering moeten inschakelen zonder dat ik schade heb en onder verdachte omstandigheden aansprakelijk word gesteld

Snel en vriendelijk te woord gestaan. Direct een passende oplossing voor mijn vraag!

Goede klantenservice. Vriendelijk en behulpzaam

Hele duidelijke communicatie!!