Autoverzekering ervaringen

Na een schadeclaim is de jaarpremie voor mijn autoverzekering aanzienlijk verhoogd (van €487,09 naar €747,76).
Per niet-verhaalbare schade is er een terugval van 5 bonus/malus-treden. Ik stond op bonus/malustrede 16 (75% korting) en ben teruggevallen naar bonus/malustrede 11 (60% korting). Dit is de reden waarom de premie is aangepast. Telefonisch kreeg ik te horen dat het aantal schadevrije jaren hierin ook een rol speelt m.a.w. een schade bij Promovendum wordt 2 keer "in rekening gebracht".
Telefonisch kreeg ik hiervoor geen duidelijke uitleg.

Snel en goed geholpen, zonder extra kosten. Compleet met auto breng- en haalservice.

Goed en snel geholpen. Dank jullie wel!

Alles prima geregeld met het schadebedrijf en alles volgens afspraak prima verlopen.

Snel en keurig afgehandeld.

Schade in België gereden, daar al heel snel geholpen zodat ik naar huis kon rijden. Mijn auto werd voor de deur opgehaald, leen auto gekregen en mijn auto is weer thuis gebracht nadat hij keurig gerepareerd is! Heel prettig en goed geholpen!!

Mijn parkeerschades zijn allen goed afgehandeld.Zo als U mij deze vraag stelt.Graag nu Uw definitieve polisaanvraag met d4e mjuiste premie,groet ger

via 1 telefoontje binnen enkele minuten het probleem opgelost

Heb in augustus schade gehad aan de auto. Moeizame mailwisseling met schadebehandelaar. Op 1 oktober schadeformulier ingevuld en opgestuurd. Inmiddels november en ik hoor helemaal niks meer.

Hallo Servicemedewerker,

in 1 woord super hoe jij de opeenstapeling van verwarring hebt opgelost! Hiervóór hadden al verschillende telefoongesprekken met verschillende medewerkers plaatsgevonden die niet het gewenste resultaat gaven. Jij hebt zelf initiatief getoond, de telefoon zelf in handen genomen en zaken rechtgezet. Dit was voor mij als klant zeer prettig, niet weer in de wachtrij, de zelfde riedel, etc. De extra attentie die je mij toestuurde, een heerlijke Tonny's Chocolonely reep, gaf me een big smile om m'n mond, THANKS

Fijne en vriendelijke benadering en hele snelle afhandeling tijdens gesprek al de bevestiging via de mail ontvangen

prima toon, en afhandeling.

Vriendelijke en adequate service en behandeling

Goede service van Promovendum

na enige misverstanden( mail in de spambox) is de verdere afhandeling van de schade prima verlopen en op een heel prettige wijze.

Super goed geholpen met informatie over opgebouwde no cleam korting door promovendus medewerker

Wordt actief meegedacht zonder te pushen.

Niet normaal wat een gedoe iedere keer weer bij een wijziging

Op zeer plezierige wijze benaderd, mijn vraag kunnen stellen en .... alles direct beantwoord!!
Chapeau, ga door.

Snel geregeld en zonder moeite netjes het promotie voorstel van 25% korting ontvangen.

Zolang u de verzekering niet nodig heeft gaat het meestal heel goed,
Wij zijn in de gelukkige omstandigheid dat wij geen schade hebben gereden.
Dan is je verzekering goed.

Super geholpen door mevrouw. Dank!

Zeer goed geholpen! Ben een stuk voordeliger uit.

Gebeld voor een wijziging en vraag en heel goed geholpen!

Na een schade melding kreeg ik een meelevende mail met daarin de te nemen vervolgstappen.

Prima geregeld na schade aan auto door eigen schuld
Heldere uitleg over m’n no-claim verlies
Je word verder goed op de hoogte gehouden over de voortgang en wat je moet inleveren is vrij eenvoudig digitaal in te leveren

Moest heel lang wachten, voor de rest goed geholpen. Bedankt!

Na vandaag de juiste medewerkster aan de lijn te hebben gehad is het nu goed.

Duidelijk en snelle afhandeling van mijn schade

Had gevraagd hoeveel schadevrije jaren. Antwoord laat zien dat medewerker een vergissing gemaakt heeft met het jaartal, uiteraard niet in mijn voordeel.

Prutsers! Wat een ballentent.