Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Zeer vlotte en accurate afhandeling van de schade aan mijn auto. Ben ik erg blij mee!
Cor uit Franeker, 9 november 2021
Goed en adequaat geholpen door jullie schademedewerkster. Vriendelijk, ze vroeg goed door. Ben heel tevreden.
Flora uit Etten-Leur, 9 november 2021
Het ging om de groene kaart van de caravan, aangezien deze niet door mij via internet te downloaden is. Deze wordt nu per post toegestuurd.
Prima ahandeling
Peter uit Almere, 9 november 2021
Autoruit schade, barst in voorruit.
Prima en snel geregeld. Vervangend vervoer gratis beschikbaar.
Paul uit Breda, 8 november 2021
Wordt steeds goed op de hoogte gehouden. Duidelijk.
Alles snel geregeld.
Nienke uit Alphen aan den Rijn, 8 november 2021
Een stroperige organisatie. Voor een, niet door mij veroorzaakte schade, heb ik alles zelf met de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij moeten regelen.
Men adverteert met een gratis leenauto, maar dan moet wel van één van de bij Promovendum aangesloten herstellers gebruik worden gemaakt anders komt 20% van de huurprijs van de leenauto voor eigen rekening onder het mom van besparing op de kosten van eigen auto ( minder banden slijtage etc.) Hoe bedenkt men het.
Jan uit Hoofddoro, 8 november 2021
Wat vervelend om te lezen dat je niet positief bent over de schadeprocedure. Wij sturen jouw review door naar ons Schadeteam zodat zij dit verder op kunnen pakken. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Afhandeling duurde te lang. Ruim 5 maanden gewacht op de vergoeding. Alle communicatie moest vanuit mijn kant komen. Ik kreeg niet het idee dat er actie ondernomen werd zonder dat ik weer moest bellen hierover. Zou fijn zijn geweest om vanuit de kant van promovendum zo nu en dan een update te krijgen betreft de stand van zaken en een indicatie van Hoelang bepaalde processen nog gaan duren.
Sanne uit Zwijndrecht, 8 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Hoe de schadeprocedure is verlopen, is uiteraard niet hoe het hoort. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
De medewerker van Promovendum heeft me snel en adequaat van de noodzakelijke informatie voorzien, zodat ik verder kon met het laten herstellen van de auto. Dat is ondertussen gebeurd en Promovendum regelt nu de afwikkeling met de tegenpartij. Kortom, ik ben heel tevreden over de gang van zaken. Schade aan de auto is al genoeg. Daar hoort geen vervelende nasleep bij.
Henk uit Westendorp, 8 november 2021
Doordat mijn leasecontract verlengd is, omdat de nieuwe zakelijke auto niet leverbaar is, word ik benadeeld in de premie die ik moet betalen door het niet accepteren van 4 schadevrije jaren. Terwijl dit wel door jullie is toegezegd om dit met terugwerkende kracht te verwerken.
Sabrina uit Valkenswaard, 8 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wij vinden het vervelend om te lezen dat deze niet positief is. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan voor je aan de slag! Ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
snelle service, denkt mee
Mark uit Angerlo, 8 november 2021
Goede communicatie en vriendelijke en deskundigheid bij de verdere afwikkeling van de schade.
Marcel uit Oudenbosch , 8 november 2021
Soepele afhandeling. Top!
Lau uit Hoofddorp, 8 november 2021
Nieuwe klant bij Promovendum, goed geholpen bij de overstap van een andere maatschappij
Sylvia uit Hilversum, 8 november 2021
Acceptatieprocedure duurde lang (5 weken) ondanks schadevrij verleden maar gevolgen van overlapping looptijd met oude verzekering zijn goed opgelost
Peter uit Blaricum, 8 november 2021
Hartelijk dank voor jouw feedback! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met onze acceptatieprocedure niet positief is. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. Uiteraard vinden wij het fijn om te zien dat het uiteindelijk is opgelost en je tevreden bent over onze acceptatiemedewerkers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Zeer tevreden, goede afhandeling
Chris uit Hoofddorp, 8 november 2021
Vandaag heb ik telefonisch een medewerker van Uw bedrijf gesproken en deze meneer heeft mijn vragen zo goed mogelijk en naar tevredenheid beantwoord .
Ruud uit Nieuwerkerk a/d IJssel, 8 november 2021
Ik vind de gesprek goed
Kimberly uit Rotterdam, 8 november 2021
Vriendelijke te woord gestaan en goed geholpen.
Dank!
Henk uit Renswoude, 8 november 2021
Mijn vraag is snel en duidelijk beantwoordt. Top!
Lisa uit Veenendaal, 8 november 2021
Deze keer prima reactie. Op vorige mail geen reactie (ander persoon bij Promovendum), vond ik slordig want er zou binnen 5 dagen reactie komen.
Jan uit Dordrecht, 7 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring positief is. Dat je de eerste keer geen reactie hebt ontvangen, is niet hoe het hoort te gaan. Wij gaan dit direct oppakken. Hartelijk dank voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Communicatie duurt wat langer of ontbreekt. Zou mogelijk komen door schadeafwikkeling als gevolg van recente stormen en stortbuien.
Willem uit Barendrecht, 7 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewenst bent. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
zeer vriendelijk te woord gestaan!
Frans uit Joure, 6 november 2021
Snelle, duidelijke afhandeling. Vriendelijk.
Jack uit Helmond, 6 november 2021
Keurig, klantgericht en professioneel geholpen bij het afsluiten
Peter uit Delfgauw, 6 november 2021
Alles naar wens. Telefoniste en schade afdeling
Mahsa uit Almere, 5 november 2021
Vanaf de aanrijding valt mij op dat Promovendum zeer slecht bereikbaar is. Telefonisch zeer slecht en toen ik de wijziging wilde doorgeven heb ik meer dan 45 minuten gebeld. Kreeg een dame aan delijn met vraag of ik teruggebeld kon worden . Toen ik aangaf dat ik met de nieuwe auto naar huis wilde gaan werd ik weer in de wacht gezet. Na weer 20 minuten onverzekerd naar huis gereden. Afgelopen woensdag weer langdurig gebeld en 45 minuten gewacht op antwoord van het chatgesprek. Helaas weer zonder resultaat.
theo uit Obbicht, 5 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Dat is uiteraard niet gegaan zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om op de wijziging door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021
slechte ervaring mee gekregen. Vandaag een verzekering over gezet op een andere vergelijkbare auto en is de verzekering ineens 3 euro duurder.
Staat heel groot op de website nieuwe klanten krijgen 25% korting en dan bij huidige verhogen. Beetje raar….
Moreno uit Den Haag, 5 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachtingen voldoen. Wij zullen nog eens naar de premie kijken en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021
Het is natuurlijk niet leuk als je door een ander schade aan je auto krijgt. Maar promovendum heeft alles goed afgehandeld en was steeds goed bereikbaar via telefoon of e-mail als we vragen hadden.
Jos uit Voerendaal, 5 november 2021
Snel en gemakkelijk geregeld. Dezelfde verzekeringsvoorwaarden tegen een aanzienlijk lagere premie.
edwin uit Lettele, 5 november 2021
Vriendelijk, deskundig, geduldig, duidelijk en super fijn geholpen
Mirjam uit Zeist , 5 november 2021