Autoverzekering ervaringen

Ik heb gesproken met een van jullie Servicemedewerkers.
Eindelijk iemand die weet hoe het zit en duidelijke antwoorden geeft op mijn vragen. Die medewerker is goud waard.
Top!

Prima informatie verstrekt in een prettig gesprek

Prima geholpen en zeer vriendelijk te woord gestaan.

Ik ben netjes te woord gestaan en zeer snel alle benodigde papieren toe gemaild gekregen met duidelijk uitleg wat er allemaal terug verwacht wordt.

Wel staat er in de mail de schadehersteller uiterlijk de volgende dag contact met me zou opnemen om een afspraak te maken ...... dit is helaas niet gebeurd.

Uw medewerker heeft mij uitstekend geholpen.

Zeer vriendelijk te woord gestaan. Duidelijk antwoord op mijn vraag.

Super snel en correct.

Keuring en snel geholpen door uw medewerker i.v.m. schorsen van mijn autoverzekering van mijn mini cabro tijdens de winterstalling.

Goed geholpen met een persoonlijke touch door een toegewezen contactpersoon. Snelle actie met duidelijke mails ter bevestiging!

Ontzorgen. Afwikkeling schade uit handen genomen.

Een prettig gesprek en er werd meegedacht. Ik zou graag vaker op deze manier geholpen willen worden.

Ik werd op zeer vriendelijke wijze te woord gestaan door jullie Schadespecialist. Zij regelde direct de door Promovendum vereiste formulieren en gaf mij de benodigde informatie hoe verder te handelen. Wat mij betreft ging zij zeer professioneel te werk.

Door Promovendum heb ik mijn verzekeringen weer onder één dak, met dezelfde dekking en tegen een scherpere premie. Ik heb een goed advies en een goede premie gekregen.

Deze schade wordt snel door Promovendum opgepakt. De schade van 2 augustus 2021 loopt nog steeds helaas. Dit duurt wel erg lang graag actie hierop.

Prettige, vriendelijke, maar ook zakelijke services verleend!

Tot nu toe prima.
Mijn vraag werd snel en professioneel beantwoord.

Afhandeling van de schade is prima verlopen.
De haal en brengservice (met leenauto) is zeer gemakkelijk.
De tussentijdse communicatie kan beter. Doorgaans 5 werkdagen met de melding dat het wat langer kan duren is in mijn beleving toch wat anders dan enkele weken.
Ook de afstemming wanneer ik gebeld zou worden door het schade herstelbedrijf was onduidelijk in het beging

Hartelijk dank voor het afhandelen van mijn klacht. Vervelend dat mijn oude verzekeraar de verzekering niet op tijd heeft stopgezet en zeggen dat zij geen opzegging gehad hebben.
Dat bezorgt jullie weer extra werk.
Maar ik ben blij dat Promovendum het probleem adequaat heeft opgelost.
Hartelijk dank hiervoor.

Prima! Goede communicatie!

kort en bondig met de juiste oplossing voor mijn probleem

ik werd uitstekend en vriendelijk geholpen.

HET ZOU SERVICE VERHOGEND WERKEN INDIEN:
- DE TELEFOON SNELLER AANGENOMEN WORDT.
- HET NIET NODIG IS MIJN GEGEVENS, DIE U REEDS KENT HOEFT IN TE VULLEN.

GAARNE FEED BAC

1 telefoontje, 1 aangifte en 1 schadeformulier was voldoende om de schade aan de auto te repareren. Géén gedoe en géén kosten. Top

prima en snel geregeld goed gesprek en vriendelijk

Snel en prettig geholpen

Uw opzegging van mijn oude verzekering heeft Allianz niet bereikt. Ik heb dan zelf maar opgezegd. Het kan zijn dat e.e.a. fout ging omdat ik bij Allianz verzekerd was via bemiddelaar pma. Wellicht heeft U dus de opzegging naar een verkeerde afdeling van Alluianz gestuurd.

Auto all risk verzekerd. Door tegenpartij van achteren aangereden. Auto naar aangesloten schadehersteller gebracht en na beoordeling van schade expert Total löss verklaard. Auto is opgekocht door opkoper. Moet continue achter t geld aan en zelf met opkoper zaken regelen. Nu een maand later en een aantal telefoontjes geld van verzekering en opkoper ontvangen. Echter heeft Promovendum € 150 in mindering gebracht ivm eigen risico.hoe dat nou als we geen enkele blaam treffen. Wederom gebeld en Promovendum heeft de 150 bij tegenpartij geclaimd. Indien deze betaald heeft wordt t overgemaakt….. ben benieuwd!

Het telefoongesprek met uw medewerker (de vrouw) was duidelijk, makkelijk en nuttig, bedankt voor uw medewerking.

Slecht! Vreemd genoeg werd de ene auto wel rechtstreeks geaccepteerd en de andere niet. De uitleg die ik later kreeg was vaag. De gevraagde gegevens die ik moest sturen zijn een motie van wantrouwen naar een nieuwe klant want ik word niet geloofd op wat ik zeg.
Daarnaast nog eens een terugbelafspraak die niet werd nagekomen terwijl ik daarvoor speciaal naar huis was gegaan.
Kortom ........
(U heeft nog geen beoordeling ingevuld ..... nee, was ik ook niet van plan maar ik moet dus 1 ster aangeven)

Belde over de huidige actie voor de autoverzekering. Alles was supersnel geregeld en voor elkaar. De adviseur beantwoordde al mijn vragen accuraat en snel, fijn om iemand aan de lijn te hebben die verstand van zaken heeft. Vrolijk gesprek gehad, al meteen email met alle bestanden ontvangen. Ik ben blij dat ik overgestapt ben.

In 1 opslag zie ik waar de email over gaat. En snel

Hoop dat het bij een eventuele schade ook zo snel en duidelijk wordt afgehandeld