Autoverzekering ervaringen

Schade gemeld via de website. Binnen 24 uur ben ik gebeld en gemaild. Na invullen van het schadeformulier werd deze adequaat en direct opgepakt en is de schade direct geregeld. Top serivce.

Unilaterale annulering van de verzekering vanuit uw organisatie en doorlopende consequenties in de pakketkorting resulterend in een doorlopende stroom van "wijzigings-e-mails" waarin geclaimd wordt dat " U onlangs een wijziging heeft doorgegeven."

Uw klantenservice is abominabel.

Er was tegen mijn geparkeerde auto aangereden door een buurvrouw. Schade gemeld bij Promovendum en het is allemaal verhaald door hun bij de tegenpartij en prima opgeknapt bij ASN Tindemans in Weert. Bedankt voor een prima afhandeling. Groetjes Olaf.

Zeer tevreden. Ook voor wat betreft de uitleg van dhr. Bax, schade expert.
Ik kies nu toch voor een WA verzekering omdat de restwaarde van de auto gering is en het uitgekeerde schadebedrag slechts 60% van de reparatiekosten dekt.
Gr, Erik.

Na de aanrijding gebeld met Promovendum die mij direct doorverwees naar een aangesloten schadeherstelbedrijf in de buurt. Daar werd onze auto direct geïnspecteerd om te bezien of we ermee door konden rijden. Toen bleek dat dat niet zo was kreeg we een prima vervangend vervoer. Na 1 1/2 week konden we onze herstelde auto weer ophalen.

snel, goed en vlot geregeld.
Fijn geholpen en aardige medewerkster aan de telefoon.

Mijn ervaring is dat dit soort zaken via chat veelal prima verlopen ik ben, ook in dit geval, zeer tevreden over vlotte en adequate hulp, niets dan lof.

Keurig service , voordat ik mijn sporttimer bij u verzekerde heb ik gevraagd of de sporttimer (wordt alleen in de zomer bereden)na schorsing bij de RDW ook bij u de verzekering kon schorsen , na een ja van uw medewerker blijkt dit ook nu het geval te zijn , goed dat u : je zegt wat je doet en je doet wat je zegt hanteert .
En dat vind ik fijn , dank u .

snel duidelijk handig! zoals het hoort in deze tijd!

Dat was zo geregeld. Wat fijn, een hele zorg minder.

Tot 2x tot in de wacht gezet (17 en 8 minuten, en heb toen zelf de verbinding verbroken) met een, naar later blijkt, simpele vraag over mijn groene kaart.
De derde medewerker heeft het 'probleem' in minder dan 1 minuut opgelost!????
SLECHTE SERVICE (2x)!!!!

Vriendelijke dame met empathie die goed helpt als je de verzekeraar (helaas) nodig hebt.

Heel fijn geholpen met de juiste informatie

Super, correcte en vlotte afhandeling.
Perfect

Snelle adequate reactie op verklaring schadevrije jaren

Zorgeloze en snelle afwikkeling van de schade aan mijn auto. Heldere communicatie, prettige mensen. Ingeschakeld schadebedrijf door Promovendum was ook heel OK.

Een helder antwoord gekregen op mijn vraag over wijziging van de dekking van de autoverzekering.

Reacties goed en snel maar tarieven genoemd wijken af van de berekening op de site, helaas ten nadele van de klant

prima, vriendelijk en deskundig geholpen.

Bij bezoek aan ASN Fransen Nijmegen is de schade opgenomen en een afspraak voor reparatie gemaakt. De ophaalservice werd niet meteen aangeboden. Na een telefoontje de volgende dag was het wel meteen geregeld.
De auto is netjes gerepareerd. Al met al ben ik heel tevreden.

vriendelijk en behulpzam

Ondertekening is lastig, moet dus met foto oid

Ik heb Meerdere verzekeringen, wilde iets aanpassen en dat ging verkeerd. Na aankaarten hiervan werd het meteen netjes hersteld. (Kleine) fouten maken mag, het gaat erom hoe je het oplost en dat ging top.

Vriendelijke en correcte informatie en afhandeling

Snelle service.
Schade perfect hersteld
Gebruik leenauto.

Goede terugkoppeling

alles correct afgehandeld

Snel geholpen, duidelijk wat ik moet doen en wat ik kan verwachten.

Keurig netjes en zeer accuraat geholpen. Ben er blij mee dat dit nog bestaat.

Prima afhandeling en reparatie.