Autoverzekering ervaringen

De schade werd op zich vlot en soepel afgehandeld.

Wel een beetje jammer dat ik er zelf achter moest komen dat de door de verzekering vergoede schade veel lager lag dan de premie stijging en ik dus de schade beter zelf kon betalen.

Toen ik daar eenmaal achter was, was het wel weer zo geregeld.

Compliment voor de schadebehandelaar. Niet alleen zakelijke vragen, maar juist door het tonen van compassie voelde ik me gehoord en in veilige, vertrouwde handen.

Snel en professioneel geregeld.

tot nog toe prima geholpen

Snelle en duidelijke informatie. Netjes geholpen.

Het duurde lang voor er contact was, terugbellen duurde vervolgens ook heel lang, maar het contact was uiteindelijk zeer klantvriendelijk en behulpzaam

Uitstekend geholpen!!

Zeer positief. Terugkoppeling ging snel, ik werd klantvriendelijk benaderd. De afhandeling van de autoschade verliep ook snel en vlekkeloos. Al met al: een pluim! Wel jammer dat de andere (geringe) schadeposten niet zonder consequenties voor de premie konden worden afgehandeld maar dat heeft uiteraard te maken met de polis. Je kan niet alles (willen) hebben, zeg ik dan.

Enorm trage afhandeling. Dit betreft een schade in mei. Op 26-8 is pas uitgekeerd blijkbaar. Per 1 juli is al wel mijn premie verhoogd. Ondertussen heel veel geklaag aan moeten horen van de tegenpartij.

Duidelijk, vriendelijk en snel geholpen

Na contact met de klantenservice niet teruggebeld zoals afgesproken maar een e-mail ontvangen waarin mijn vraag niet beantwoord werd.

Ik ben heel tevreden met de afhandeling en de werkwijze van Promovendum! Ik ben op een snelle en klantvriendelijke manier geholpen.

Super goed en snel geholpen. Complimenten!

Enig minpuntje: de schade was al door de verzekeraar van de tegenpartij erkend, en toch werd ik gevraagd een volledig schadeformulier in te vullen. Lijkt me overbodig.

Ik ben zeer ontevreden over uw service, eerst bent u telefonisch niet bereikbaar vanwege een storing, vervolgens krijg ik drie keer een ander antwoord op dezelfde vraag.
Als ik op uw site een berekening laat uitvoeren dan wordt daar een veel lagere premie getoond dan u mij aanbied ondanks mijn maximale korting op schade vrije jaren en het feit dat ik een trouwe klant ben die al mijn verzekeringen bij u heeft ondergebracht.

Prima netjes afgehandeld .

Na vele slechte ervaringen met een schadebehandelaar. O.a. niet terugbellen ondanks belofte. Slechte voorlichting, letterlijk op het verkeerde been zetten. Nu werd ik door een andere collega prima, vriendelijk en adequaat geholpen.

Supergoeie ervaring bij schade met de auto. Overtrof alle verwachtingen. Heel blij mee hoe alles is geregeld en gedaan. Ook de communicatie was perfect.

Wordt altijd snel geregeld voor wat je vraagt of meld ; ben zeer tevreden tot op heden toe, zeker een aanrader voor al je verzekeringen.

Vriendelijk, snel en duidelijk geholpen.

Met 1 telefoontje was alles duidelijk en werd het geregeld. Ook het contact met schadeherstelbedrijf was heel erg goed.

Ik ben bijzonder ontevreden!
Uw medewerkster blijft vasthouden aan een zgn. 15-secondenregel die in deze situatie totaal niet van toepassing is.
Hierdoor wordt mij gedeeltelijke schuld verweten, terwijl ik totaal niets kon doen aan de aanrijding. Dat was zelfs de echtgenote van de tegenpartij met mij eens en heb ik ook een getuige!
Maar daar wordt door jullie niets mee gedaan! De tegenassuradeur wil maar 50% betalen, dus leggen jullie je daar bij neer.
Ooit wel eens gehoord van klantenservice?
Ik vind dit slecht, heel slecht!

Goed en goedkoop uitstekend verzekerd.

Prima gesprek met medewerker Promovendum. Duidelijke uitleg, zeer gunstig geprijsd. Komt afspraken meteen na.

Uitstekende service en vriendelijk geholpen!

Ik had net een nieuwe auto gekocht. Dus ik wou het snel verzekeren zodat ik ermee naar huis kon rijden. Ik stond ook al in klantenbestand. Dus dat zou zo gepiept zijn dacht ik. Maar tijdens het bellen werd ik 3 keer doorverbonden elk keer naar een ander persoon. Daarna werd ik heel lang in de wacht gezet. Ik heb zelf opgehangen en opnieuw geprobeerd. De persoon die toen opnam had mij wel goed geholpen. Maar het verliep allemaal zo traag, ik ben bij andere auto verzekerings maatschappijen sneller service gewend.

Ik ben heel efficiënt geholpen. De Stokvis schade service klinkt ook goed. De auto zou thuis opgehaald worden en het verhelpen van de kleine schade kost max. 2 dagen waar een ander bedrijf daar 5 dagen voor wilde reserveren.

Zeer voordelige verzekering

ik ben niet goed geholpen het duurt ook heel erg lang en als het zo door gaat ga ik naar een advocaat stappen

geen enkel probleem ervaren. Rustig geholpen door uw medewerker.