Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle reactie op schademelding.
Anne-Marie uit Zevenbergen, 24 augustus 2020
Zeer snelle afwikkeling. Erg fijn. Schade is nooit iets om blij van te worden, maar op deze manier wordt het zeker verzacht!
Anita uit Overberg, 23 augustus 2020
Ik ontdekte de avond voor mijn vetrek naar het buitenland dat ik mijn geldige groene kaart miste en kon deze gelukkig op de site vinden en uitprinten. Tot mijn verrassing werd deze mij ook nog per e-mail toegestuurd.
Joke uit Amsterdam, 22 augustus 2020
De schade is niet goed hersteld, het is zichtbaar.
KBM uit Bennekom, 22 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij sturen jouw feedback door naar de afdeling schade. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2020
Snelle reactie op opzegging autoverzekering (ivm verkoop auto), zelfs in het weekend!
Mariska uit Den bosch , 22 augustus 2020
Ik ben zeer tevreden over de algehele manier van handelen van Promovendum en het schadebedrijf.
G uit Stadskanaal, 22 augustus 2020
Communicatie is echt om te huilen, ben anderhalve maand bezig geweest met het afsluiten van een autoverzekering. Reactietermijn van weken, als er al gereageerd wordt. Afspraken zijn consequent niet nagekomen, oude autoverzekering is niet opgezegd door Promovendum en heb ik zelf moeten doen.
Enige voordeel is dat ik nu stukken voorzichtiger rijd want ik moet er niet aan denken om een schade via Promovendum af te handelen.
Dinand uit Amsterdam, 21 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Inmiddels heeft onze senior specialist Michael contact met je gehad om het op te lossen. Jammer dat de start zo stroef was. Nogmaals onze excuses en we gaan er alles aan doen om de 'rit' vanaf nu soepel te laten verlopen. We wensen je veel veilige kilometers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2020
Snel en volledig antwoord op mijn vragen
MJ uit Sliedrecht, 21 augustus 2020
Goed en snel geholpen ben verschuiven ingangsdatum verzekering.
Henk uit Amsterdam, 21 augustus 2020
Betaalbare oroducten en fijn contact wanneer nodig.
Rien uit Volkel , 21 augustus 2020
Bijzonder vriendelijk te woord gestaan bij melding van aanrijding met groot ree, met zorg voor individu. Onderhandelingen over herstel of total loss zijn buiten mij om gegaan. Schadebedrijf in Urk pleitte voor herstel mede omdat de auto een week ervoor een bijzonder grote onderhoudsbeurt had ondergaan. (banden, remmen etc., kortom alles!) Ik ben weer een blijde rijder. Dank Promovendum en dank bij Promovendum aangesloten schadebedrijf van Slooten te Urk. Op de A6 bij de Oostvaarders afslag richting Lelystad, midden in de nacht: stapvoets rijden!
Marieke uit Ens, 21 augustus 2020
Alhoewel de polis wat te lang op zich liet wachten en daarom de ingangsdatum veranderd moest worden, werd dit allemaal met 1 telefoontje aangepast. Heerlijk dat je gewoon even kunt bellen en het is geregeld!
Jos uit Alphen aan den Rijn, 21 augustus 2020
Zeer fijne medewerker. Ze is vriendelijk en heeft een no nonsense instelling. Eindelijk een fijne ervaring bij het bellen naar een verzekeraar!
Caroline uit Bodegraven, 21 augustus 2020
Kreeg op mijn vraag een antwoord terug met een foutieve aanhef: een andere naam!! Heel slordig.
Hans uit Apeldoorn, 21 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 augustus 2020
Snelle reactie op schademelding binnen 1 week was de schade al gemaakt. Goede en snelle service.
Johan uit Rijssen , 20 augustus 2020
Even een 'hikje' in de communicatie, ongetwijfeld door de vakanties, is de afhandeling van de schade uiteindelijk keurig en vlot verlopen.
Luud uit Kwintsheul, 20 augustus 2020
Alles zeer eenvoudig geregeld; super goed geïnformeerd door de medewerkers. snel en efficiënt afgehandeld. Dank!
Maurik uit Zeist, 20 augustus 2020
Prima geholpen met de schade aan mij auto
Marjan uit Loppersum, 19 augustus 2020
Ik zou graag het hele verhaal hier vermelden, maar aangezien ik maar 1024 tekens mag invullen, houd ik het bij de highlights:
- schade aan voorbumper door onbekende tegenpartij
- doorlooptijd van 3 maanden (vanaf schademelding tot administratieve afronding)
- onverwachte kosten (eigen risico vanuit Waarborgfonds + vergoeding voor herstel van oude schade aan andere kant van dezelfde bumper)
- niet zo goede communicatie vanuit de verzekeraar (ik werd niet goed genoeg op de hoogte gehouden van de voortgang)
- schade wel naar tevredenheid hersteld (hoewel dat natuurlijk door het schadeherstelbedrijf was geregeld)
- herstel heeft gelukkig geen invloed op registratie van opgebouwde schadevrije jaren
- ik verwacht dat ivm afhandeling door Waarborgfond, er ook wat 'wachtijd' aan de kant van de verzekeraar zat, maar daarvan werd ik niet op de hoogte gebracht
Arno uit Zuidhorn, 19 augustus 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Vervelend om te horen dat jouw ervaring met de schadeafhandeling niet helemaal positief is. Ons schadeteam neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2020
Goede adequate hulp. Weet direct waar ik aan toe ben en wat ik moet doen.
Henry uit IJsselmuiden, 19 augustus 2020
Geen antwoord op mijn vraag. Terwijl il ook echt zou verwachten, of mag verwachten, wat verzekerd is en wat niet. Ik word nu naar een derde partij gestuurd voor informatie. Geval kasje naar de muur.
W. uit Amsterdam, 19 augustus 2020
Bedankt voor je review. Wij vinden het vervelend dat jouw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2020
Heel duidelijk en uitgebreid antwoord op mijj vraag.
G uit Apeldoorn, 19 augustus 2020
Goed geholpen met eerlijke antwoorden waar je iets aan hebt en goed geïnformeerd ben.
Ton uit Bosschenhoofd, 19 augustus 2020
zeer vriendelijk te woord gestaan door de medewerker.
correcte en snelle afhandeling.
Top!
dion uit Roosendaal, 19 augustus 2020
Het initiele contact bij afhandeling van schade was uitstekend.
Lars uit Delft, 19 augustus 2020
Normaal gesproken altijd zeer tevreden over jullie dienstverlening,
maar de laatste tijd duurt het vrij lang voordat er iemand aan de telefoon krijg en dan heb ik het niet over de 3 minuten die standaard wel kloppen maar meer over het vervolg aangaande het terug bellen. Ik neem aan dat dit te maken heeft met Covid 19.
Pierre uit Arkel, 19 augustus 2020
Bedankt voor jouw review. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2020
De schade afhandeling laat erg lang op zich wachten
En steeds weer andere vragen
Dave uit Vollenhove, 18 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat vinden wij jammer om te horen! Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2020
Snel en heldere afhandeling van de schade melding.
Als ik thuis kom van de vakantie kan ik gelijk de schade laten herstellen.
Eric uit Leusden, 18 augustus 2020
Dit is mijn eerste keer dat ik Promovendum nodig heb. Gelukkig nog geen ervaring maar wat ik erg professioneel vind is dat ik direct een dag later bericht van jullie krijg dat alles ontvangen is en dat de tegenpartij aansprakelijk is gesteld.
Fred uit Son en breugel , 18 augustus 2020
Snel en goed geregeld.
Jos uit Gulpen, 18 augustus 2020