Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Kostte wat uitzoekwerk. Premieberekening was de agent niet duidelijk. Maar belangrijkste vragen zijn beantwoord
Hans uit Limmen, 9 oktober 2020
Meer dan zeer tevreden.
Mw. E uit Breda, 9 oktober 2020
Geod antwoord van medwerker een praat respect
m j h j uit Rotterdam, 9 oktober 2020
De afhandeling van schade is dramatisch. Zonder het afgesproken overleg wordt de premie verhoogd. Opgevraagde schade- en inspectierapporten worden niet gegeven. Over alles wordt moeilijk gedaan. En de reactiesnelheid is erg lang. Gaat soms weken overheen.
Jacqueline uit Zeist, 9 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij willen je zo snel mogelijk helpen, helaas is dat niet gelukt. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit op te lossen.
Keurig netjes en vlot afgehandeld
Francis uit Sliedrecht, 9 oktober 2020
Prima reparatie, alleen het lange wachten tussen ongeval en bericht van de verzekering over de reparatie had korter gekund.
Fabienne uit Heerlen, 9 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij willen de wachttijd tot een minimum te beperken en wij nemen jouw opmerkingen hierin mee. Fijn om te lezen dat de reparatie naar wens is verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 oktober 2020
Taxatie zeer snel geregeld, aansluitend reparatie ook. Maar daarna bleef het stil vanuit Promovendum. Daardoor lang op schade-uitkering moeten wachten.
Hugo uit Arnemuiden, 8 oktober 2020
Vervelend dat jouw uitkering later is uitbetaald dan je van ons gewend bent. Wij gaan hiermee aan de slag. Ons Schadeteam neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 oktober 2020
De uitleg van de medewerk(st)er van Promovendum over de opbouw van de premie is voor mij voldoende duidelijk.
Mijn dank hiervoor.
Chris uit Hendrik-ido-Ambacht, 8 oktober 2020
Top heel vriendelijk en begripvol
Jean uit Oostzaan, 8 oktober 2020
Top geregeld schadebehandelaar!
Mark uit Bunnik, 8 oktober 2020
Promovendum was zeer behulpzaam en persoonlijk in de ondersteuning. Het autoschadeherstelbedrijf was wat traag met contact opnemen maar was daarna ook behulpzaam. Auto is netjes hersteld.
Reinoud uit Zeist, 8 oktober 2020
Tot 2 x niet teruggebeld ondanks belofte daartoe. Dit geeft geen vertrouwen!!
AJ uit Giethoorn, 8 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Een adviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 oktober 2020
Uitstekend geholpen door uw schadespecialist.
Herman uit Hengelo(o), 8 oktober 2020
Telefonisch contact gezocht n.a.v. mail over de autoverzekering.
Terugbelverzoek werd genoteerd, maar via de mail kwam de vraag of ik maar wilde mailen.
De eerste mail stelde dat ik moest bellen.
Mark uit Zwolle, 8 oktober 2020
Bedankt voor jouw review Mark. Sorry dat je verschillende berichten hebt gekregen, wij proberen je zo snel mogelijk te helpen en dat is bij jou niet gelukt. Een Specialist Klantvragen neemt vandaag contact op om jouw vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 oktober 2020
vlotte en correcte correspondentie over door mij veroorzaakte schade. Handig dat gelijk nieuw schadeformulier werd toegezonden (hopelijk niet nodig)
Robert uit Den Haag, 8 oktober 2020
Snel en goed schade opgelost.
Joost uit Zwolle, 7 oktober 2020
Top snelle terug koppeling
Herman uit Enschede, 7 oktober 2020
Ik vind de premiestijging tgv schade veel te hoog.
Ik vind het onaanvaardbaar dat ik twee keer zoveel premie bij 17 schadevrije jaren moet betalen als een nieuwe klant.
Ik ga op zoek naar een andere maatschappij.
Aad uit Warmond, 7 oktober 2020
Bedankt voor jouw review. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2020
Tot nu toe keurig behandeld in deze schadezaak.
Wim uit Breda, 7 oktober 2020
Ik belde i.v.m. een nieuwe autoverzekering. De adviseur was heel behulpzaam. Vraagt door naar de wensen van de klant. Top adviseur!!!
Luciën uit Pijnacker, 7 oktober 2020
Na een probleempje werd mijn email daarover snel en adequaat opgepakt door de medewerker!
Alexander uit Hillegom, 7 oktober 2020
VriendelijK, duidelijk uitleg en nam de tijd voor mijn vragen. Heel fijn!
Jannette uit Eindhoven, 7 oktober 2020
snel, vriendelijk en doortastend. Geen overbodige formulieren en tussenstations. Houden zo.
marcel uit Zwolle, 7 oktober 2020
Ik ben juist naar Promovendum overgestapt vanwege de klantvriendelijkheid en uiteraard ook vanwege de lagere tarieven.
Maar wat ik nu meemaak slaat werkelijk alles. Ik heb zeker 4 keer ( binnen 3 dagen) geprobeerd jullie telefonisch te bereiken en 4x kreeg ik een medewerker aan de lijn die mij vertelde dat het druk was en dat hij een terugbelverzoek zou doen. Niets terugbellen in plaats daarvan een mail waarin ik bij vragen kan bellen. En dan weer hetzelfde meemaken., nee dank je. Foei Promovendum, jullie worden volgens mij het slachtoffer van jullie eigen succes.
Ik ben niet direct een wegloper, maar dit moet wel verbeteren.
Hendrik uit Foxwolde, 7 oktober 2020
Dankjewel voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2020
Snel, accuraat en prima tel. geholpen !!
En geen tel. wachttijden ( met irritante muziekjes), heel prettig !
dank, gr. Marten
Marten uit Utrecht, 7 oktober 2020
klantgericht, uitstekend
Dick uit Leusden, 7 oktober 2020
Top! Scherpe premie, soepele aanvraag en snel antwoord op je vragen!
Warner uit Pijnacker, 7 oktober 2020
prima service zoals altijd
Anneke uit Zwijndrecht, 6 oktober 2020
Zeer positieve ervaring! Snelle en adequate informatie. We bleken als service vervangend vervoer te krijgen. Ook werd de auto thuis opgehaald (niet teruggebracht i.v.m. drukte bij het schadebedrijf). Via de e-mail goed op de hoogte gehouden van de status. Erg tevreden!
Manon uit Arnhem , 6 oktober 2020
Vlot en gemakkelijk te woord gestaan door de telefoon, schadeformulier snel ontvangen om af te handelen. Er is goed naar mij geluisterd.
Wilma uit Nieuw Scheemda, 6 oktober 2020