Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
De schade die in november is ontstaan is pas in juni afgehandeld. In de tussentijd heb ik zéker 6 keer gebeld om te vragen naar de voortgang. Reacties: we wachten op de tegenpartij, we willen nog de factuur, we wachten op de tegenpartij, we willen nog de foto's, we wachten op de tegenpartij, etc. Duurt me wel te lang.
Maurien uit Haarlem, 19 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij geven graag een uitleg op welke manier wij afhankelijk zijn van andere partijen en hoe we je daar het beste over kunnen informeren. Een medewerker van ons Schadeteam neemt om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2020
Ik ben sinds afgelopen dinsdag bezig mijn al jaren lopende autoverzekering bij Promovendum op een ander kenteken over te zetten.
het bericht van acceptatie laat nog dagen op zich wachten.
Ik heb mijn nieuwe auto al enkele dagen.
Is mijn auto nu verzekerd?
Krijg ik geen problemen met de RDW?
Frans uit 's-Hertogenbosch, 19 juni 2020
Bedankt voor het delen van uw feedback. Uw auto is verzekerd, u kunt zonder problemen met auto de weg op. De definitieve polis wordt na ontvangst van de meldcode bevestigd. Excuses voor de vertraging in de berichtgeving.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2020
Het antwoord was heel duidelijk. We hebben besloten de verzekeringe ongewijzigd voort te zetten.
J.E.L. uit Munstergeleen, 19 juni 2020
super goede uitleg gehad alle mijn vragen zijn beantwoord dus een dikke 10
patricia uit Kerkdriel, 19 juni 2020
Snelle toegang, goede service
Annemarie uit Dordrecht, 19 juni 2020
6 weken later nog steeds niet tot uitkering gekomen.
Dacht dat jullie alles snel en correct afhandelde.
Cees uit Weert, 19 juni 2020
Bedankt voor jouw review. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2020
keurig afgehandeld . Dank
Joseph uit Alkmaar, 19 juni 2020
Uitstekend en efficiënt telefonisch contact met schadebehandelaar.
Mark uit Heemstede, 19 juni 2020
Omzetting autoverzekering van oude naar nieuwe auto icm 2e auto vlot afgehandeld
R uit Rijsenhout, 18 juni 2020
Goede service en op dit moment de juiste autoverzekering die bij me past.
Frankie uit Diemen, 18 juni 2020
Slecht. Na 3 x bellen nog steeds fout.
Anass uit Groesbeek, 17 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van ons Serviceteam neemt contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2020
We zijn zeer tevreden over de afhandeling.
A.S. uit Heerenveen., 17 juni 2020
Zeer prettige conversatie gehad en een welwillend oor. Ook de afhandeling van de aanvraag verliep goed en snel.
K. uit Woudenberg, 17 juni 2020
Snel geholpen aan de juiste informatie/oplossing
Pieter uit Nijkerk, 17 juni 2020
De zaak is netjes en correct behandeld en afgehandeld.
J. uit Valkenswaard, 17 juni 2020
snelle en duidelijke afhandeling
René uit Den Haag, 17 juni 2020
Autoschade melding na 2 maanden nog niet afgerond en dat vind ik erg lang.
Ondertussen moest ik zelf achteraan gaan met mailen en bellen.
A uit Cuijk, 17 juni 2020
Dankjewel voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2020
De medewerker heeft mij fantastisch geholpen
M uit Lemmer, 17 juni 2020
De afhandeling van mijn schade vind ik uitermate slecht. Ik snap dat jullie afhankelijk zijn van een andere partij maar mij op de hoogte houden en überhaupt reageren op mijn mails lijkt mij wel het minste wat jullie kunnen doen. Ik heb zelf iedere keer moeten bellen om informatie te krijgen. Ik had meer van Promovendum verwacht!!!
Marleen uit Liempde, 17 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2020
Kort en bondig, had iets meer toelichting kunnen gebruiken over de benodigde stappen.
Wouter uit Den Bosch, 16 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij sturen ervaring door naar het Schadeteam. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2020
Prettig gesprek gehad met uw medewerkster.
Ze heeft alles goed uitgelegd en heeft goede service geboden.
Ze gaat onze oude verzekeringen opzeggen .
En ons een korting aangeboden omdat we nu 5 verzekeringen bij promovendum hebben.
Ook prettig dat je bij telefonisch kontakt gewoon te woord wordt gestaan en niet eerst een tijd in de wacht moet staan.
Anneke uit Ermelo, 16 juni 2020
direct en adequaat mijn vraag beantwoord
Loek uit Haarlem, 16 juni 2020
Prima te woord gestaan en zeer klantvriendelijk en voortvarend geholpen door medewerkster.
Ronald uit Maastricht, 16 juni 2020
Duidelijke site. Makkelijk aan te vragen. Snelle reactie.
Henk uit Brummen, 16 juni 2020
Snel en accuraat geholpen! Komen afspraken na :)!
Simone uit Arnhem, 16 juni 2020
Wij zijn zeer te vrede met uw collega.
Zijn correct en duidelijk te woord gestaan.
Alles is tot nu toe volgens afspraak verlopen.
Ronald uit Zwolle, 16 juni 2020
De schade is fantastisch verholpen. Auto keurig op tijd gehaald en terug gebracht. Auto helemaal schoon gepoetst. Wat een verrassende service. En......een super aardige mijnheer!!
Ik geef een 10.
hartelijke groet,
Henny
Henny uit Vinkeveen, 15 juni 2020
Super! Goed en vriendelijk geholpen
Martin uit Nieuw vennep , 15 juni 2020
Korrekt en vriendelijk geholpen, maar dat hoort ook zo.
Ton uit Tilburg, 15 juni 2020
extreem lange termijn voor refund. In beeindigingspolis staat wat anders maar blijkt uiteindelijk extreem lang.
E uit Nijmegen, 15 juni 2020
Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is! Wij gaan dit voor u uitzoeken en een medewerker van ons Financiële team informeert u verder.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 juni 2020