Autoverzekering ervaringen

Snel, adequaat en vriendelijk!

Het traject van eerste aanvraag tot acceptatie duurde wel erg lang.

Prima geholpen, duidelijk verhaal

Uitmuntend: snel, efficiënt en prima geholpen. Niets dan lof voor uw medewerkster van het serviceteam

Adekwate en zorgvuldige afhandeling van geleden schade in het buitenland waarbij niet alle gegevens in eerste instantie voorhanden waren.

Snelle,vriendelijke en behulpzame service in afhandelen van schade

Alles gewoon goed geregeld, snel en met veel kwaliteit.

prima en bovenal snelle afhandeling, expert was er zeer snel bij.

Heel goed geholpen, vriendelijk door telefoniste, en gemakkelijk via de mail afgehandeld, niets opsturen e.d.

Prima bereikbaar
Vriendelijk personeel
Correct
Scherpe tarieven

Bij melding van de schade werd ik heel duidelijk en vriendelijk te woord gestaan door de medewerkster.
In heldere bewoordingen legde zij de te volgen procedure uit.
Per omgaande stuurde zij het aanrijdingsformulier (digitaal)
waarna ik het ingevuld met bijlage retourneerde.
Prima werk.

goede service via websites alles kunnen berekenen en afsluiten.

scherpe prijs voor wa autoverzekering

Snelle en vriendelijke service.

Mijn auto is total loss gereden, buiten mijn schuld want hij stond geparkeerd! Maar de afwikkeling van deze schade door Promovendum is in een woord fantastisch. En ik mag dit zeggen als oud- verzekerings-adviseur!

De prijs is erg scherp. Ik heb er gelukkig nog geen gebruik van hoeven te maken.

voorspoedig afgehandeld

zeer netjes, klantvriendelijk en proffesioneel contact gehad

Uitstekende service en alles is perfect afgehandeld.

Vlotte afhandeling, alles online

Onze eerste ervaring met Promovendum, ik kan niet anders dan zeggen dat het oppakken van de schade en de daarbij geboden service (haal- en brengservice, gratis vervangend vervoer, geen eigen risico), ronduit uitstekend is. Als de verdere afhandeling ook zo verloopt, zijn wij supertevreden!

Mijn ervaring met promovendum is zeer positief. Zij wisten mijn vrageb snel te beantwoorden en gaven mij de service wat ik van hen had verwacht, en meer. De mensen die mij te woord hebben gestaan zijn vriendelijk en dachten met mij mee.

Alles snel en goed geregeld

Vriendelijk te woord gestaan en meteen geregeld wat ik vroeg. Heel fijn ook is persoonlijk telefonisch contact en niet via chat of mail. Alleen jammer/vreemd dat het tarief v.a. 1/12 mij niet verteld kon/mocht worden. We vallen dan in hogere bonus/malustrede (indien geen schade) en ben benieuwd naar de nieuwe premie.
Op 11 okt. heeft een collega nog wel een tarief genoemd van ca. 75-77 euro. Hoe kan dat dan?

Wat een slechte service. In geval van schade laten ze je gewoon in je sop gaar koken. Geen enkele empathie.
Aan de telefoon bij een auto die net in brand heeft gestaan geef ik aan dat ik hem naar de dealer schade herstel wil laten brengen, en als hij er eenmaal staat zeggen ze dat dat niet de bedoeling was...
Expert krijgt 14 dagen de tijd voor een rapport, dat wij dan geen vervoer hebben is jammer dan. Een extra telefoontje naar de hersteller of de expert kan ik vergeten. Ze hebben wettelijk 14 dagen.
Uiteindelijk zelf gebeld met de hersteller en ik wist direct waar ik aan toe was.
Kortom een waardeloze verzekeraar. Kost weinig, levert weinig !!!

Zeer adequate en prettige behandeling van de schade aan mijn auto na een ongeval.

Afhandeling van de schade is uiteindelijk prima geregeld. Alleen jammer dat Promovendum maar met een beperkt aantal schadeherstelbedrijven contracten heeft. Hierdoor kon ik niet terecht bij het gerenommerde schadebedrijf in mijn woonplaats. Of je moet bereid zijn het eigen risico van 150 euro voor eigen rekening te nemen. Betekent dus dat je auto wordt opgehaald op een autoambulance, naar een schadeherstelbedrijf 50 km verderop moet worden gebracht en na herstel weer retour terwijl er een schadebedrijf vlak om de hoek zit. Uiteindelijk, na de nodige telefoontjes met Promovendum, voor elkaar kunnen krijgen dat mijn auto toch naar het bedrijf in mijn woonplaats ging voor reparatie omdat deze bereid waren het eigen risico voor hun rekening te nemen. Dat moet toch beter kunnen, Promovendum?

Prima geholpen, heb er niets op aan te merken.

Met een email en schadeformulier direct prima geregeld, en netjes afgehandeld.

Snelle en correcte afwikkeling van ons probleem

Ik werd perfect geholpen binnen enkele ogenblikken.