Autoverzekering ervaringen

Zeer slecht. Zeer langdurig proces. Ik ben 3 maanden verder en nog geen oplossing of zicht op een oplossing.

Daarnaast ben ik zeer slecht behandeld door uw medewerker !

Klantvriendelijk en professioneel.

Ik wordt niet op de hoogte gehouden van de stand van zaken en heb derhalve ook nog geen bedrag uitgekeerd gekregen.

Heel goed en snel geholpen! Dank jullie wel.

Zeer snel en goed afgehandeld. Geen onnodige formulieren, maar praktische insteek. Ik hoop uiteraard voorlopig geen schade meer te hebben (want je moet toch weer je auto wegbrengen naar garage, ophalen etc.) maar Promovendum heeft iig goed werk geleverd.

Uitstekende, snelle service/informatie

Prettige medewerker. Duidelijke uitleg.

Snel en efficiënt telefonisch geholpen bij aanmelden nieuwe auto.

Super behulpzaam en snelle reactie!

Ontzettend ontevreden over de afhandeling van doorgegeven schade . Jij wordt niet goed geïnformeerd . Tegen mij zeggen ,dat ze alles zelf gaan regelen en er komt hun eigen herstelbedrijf auto ophalen . Na de reparatie blijkt dat herstelbedrijf veel hogere bedragen heeft vermeld of heeft schades hersteld die hellemaal niet te bedoeling waren . En wij daar de pineut van !! Moet nu terugvallen op mij vrijeschade jaren . Oplichters!!!

1 telefoontje en de overstap van auto direct geregeld. Al jaren een tevreden klant!

Uitstekende afhandeling door promovendum en firma de haan.
Proficiat.

Snelle reactie op vragen. Goede prijs

De schade aan mijn autodeur is door ASN Autoschade Roelofs Zelhem keurig gerepareerd. De auto ziet er weer als nieuw uit.

Correcte en duidelijke weergaven

snelle, behulpzame en vriendelijke oplossing voor mijn probleem

Ik ben door mijn adviseur netjes te woord gestaan, en hij heeft me de voor- en nadelen van overstappen uitgelegd. Vervolgens heeft hij me geholpen een gunstig overstapmoment te zoeken, en duidelijk uitgelegd wat er voor die tijd van mij verwacht woord. Al met al een prettig en transparant gesprek.

Ik vind het zo raar dat er meer dan een.maand tussen zit dat het in behandeling wordt genomen en er contact is gemaakt met de tegenpartij terwijl de auto in opdracht van jullie allang weer klaar is en.mij verzekerd is dat dit voor mij geen gevolgen heeft. Leg mij dit uit??

Duidelijke afhandeling en informatieverstrekking. Snelle afhandeling.

Schademelding is keurig en snel afgehandeld.

15 oktober 2019 is onze geparkeerde auto buiten onze schuld aangereden. Gelukkig heeft de betr. chauffeur zich gemeld. Samen schadeformulier ingevuld. Promovendum heeft de schade minus 150,00 uitgekeerd. Vreemd als buiten je schuld om schade door derden wordt veroorzaakt dat Promovendum toch een bedrag van 150,00 op de schadevergoeding inhoudt. Na 50 schadevrije jaren is dit een behoorlijke domper. Ook helpt telefonisch- en email contact bij Promovendum niet. Men wacht op schadeuitkering van de tegenpartij. Dit is toch eerder een zaak voor de verzekering dan voor de verzekerde? Zeker als je all risk verzekerd bent. De service van Promovendum valt mij zwaar tegen. Ik wacht nu al bijna 5 maanden op de afwikkeling van deze zaak en ik vind dat nogal een slechte service.

Prima service en goede terugkoppeling!

telefonisch was er snel contact, de vragen werden prima beantwoord en vervolgens is de procedure van het overstappen en afsluiten van de autoverzekering deskundig, rustig en vriendelijke afgehandeld.

duidelijk en uitgebreid antwoord op mijn vragen. Ook een eerlijk en vrijblijvend advies in kader van te maken keuze.

medewerkers zijn bij het afsluiten van de verzekering altijd vriendelijk en duidelijk.

Bijzonder snelle en adequate reactie.
Ik voel mij goed geholpen.

Snelle en goed afhandeling, wel wat onduidelijkheid over de verplichting schade bij politie te melde, van: het is heel handig tot het is belangrijk.
Prima autoherstelbedrijf in heerenveen

Waardeloos , eerst van alles beloven en dan afspraken niet nakomen.

Telefonische melding van nieuwe auto snel, vriendelijk en adequaat opgenomen en verwerkt in snel toegezonden e-mail met polis en groene kaart. Pluim waard!

Communicatie tussen Promovendum en de schadeherstelbedrijf kan beter.
Jammer dat je eerst zelf je eigenrisico moet betalen ook al wordt deze doorbelast aan de tegenpartij en wordt deze aan Promovendum betaald. Daarna wordt het bedrag aan mij overgemaakt. Onnodig en niet echt klant vriendelijk lijkt mij.