Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Uitstekende afhandeling van opgelopen parkeerschade in buitenland. Alle voorwaarden van mijn polis werden pro-actief door medewerker verteld. Tevens werd er een berekening gemaakt wat de schade betekende tov de schade vrije jaren. Afhandeling door schadebedrijf Autoschade Service Nootdorp. Vervangend vervoer werd ook netjes geregeld.
Aad uit Delft, 12 oktober 2019
Auto werd keurig opgehaald op de afgesproken tijd en teruggebracht toen de schade was hersteld. De auto was zelfs nog uitgezogen en buitenkant gereinigd. Top!
Jan uit Bedum, 12 oktober 2019
Hulp in de vorm van bergingsvoertuig was zeer snel te plekke.
Jos uit Den Helder, 11 oktober 2019
Heel erg vriendelijke medewerkers klantenservice tot laat bereikbaar dik tevreden superrrr
Mehmet uit Rotterdam, 11 oktober 2019
Ik vroeg een naar beneden stelling premie aan met o.a. het gegeven dat ik sedert pensionering in aug 2017 minder dat 10.000km per jaar rij ipv meer dan 12.000KM pj zoals daarvoor.
Vrijwel per ommegaande een nieuw aanbod miv komende maand voor 5 eur goedkoper. Super! Ik geeft 4 sterren.
U had 5 sterren kunnen scoren als u nav mijn mail medio 2018 over de verhoging van mijn premie van ca 30 naar ca 40 eur direct al had gewezen op de mogelijkheid een nw verzekering ogv nw omstandigheden aan te vragen. Of nav mijn mail van nu een terugwerkende kracht qua premieverlaging tot aug 2017. had mij toch mooi meer dan 120eur gescheeld.
els uit Voorburg, 11 oktober 2019
Beste Els, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2019
Duidelijke en prima afwikkeling van schade aan onze auto na ongelukje!
Kees uit Bergen, 11 oktober 2019
normaliter doe ik alles via internet. deze autoverzekering is afgesloten via telefoon, omdat deze snel actief moest zijn. Uw verzekeringsadviseur heeft alles duidelijk uitgelegd en snel in orde gebracht, heel fijn dat je dezelfde contact persoon kan benaderen. Na een uur telefonisch bevestiging gekregen dat alles in orde was (dit had evt via een watsapp/sms of email gekund, zodat ik zelf niet hoefde te bellen)
Edwin uit Oosterhout Nb, 11 oktober 2019
Snel , duidelijk en naar alle tevredenheid behandeld. Ik ben echt tevreden met Promovendum!
Irina uit Maastricht, 11 oktober 2019
Op een vlotte en correcte manier geholpen.
Henk uit Hengelo, 11 oktober 2019
Prettig gesprek met de juiste antwoorden.
Vriendelijke dame en beleefd.
En ik heb een mooie premie gekregen
Theo uit Swifterbant, 11 oktober 2019
Snel en correct afgehandeld. Geen wachttijden aan de telefoon en een goed schadeherstelbedrijf.
wim uit Woubrugge, 11 oktober 2019
Met een enkel telefoontje heb ik heel erg snel en makkelijk mijn verhuizing doorgegeven. Ik werd zoals altijd weer zeer vriendelijk geholpen door iemand van de servicebalie. Top!
Raoul uit Venlo, 11 oktober 2019
Zéér correcte manier waarop ik te woord gestaan ben. Adequaat en efficiënt.
Paul uit Oudemirdum , 11 oktober 2019
Erg fijn gesprek en netjes geholpen. Was fijn dat het snel via chat opgelost kon worden. Dank!
Esmé uit Utrecht, 11 oktober 2019
Excellente service zonder gezeur!
J.H uit Brunssum, 11 oktober 2019
Zeer tevreden over alles.
B uit Bedum, 11 oktober 2019
Snel en correct geholpen.
Annelies uit Leusden, 11 oktober 2019
snelle en vlotte afhandeling
Hennie uit Almere, 11 oktober 2019
Te korte reactie op mijn mail...excuses...maar zo werkt het nou eenmaal.
Terwijl als je erover nadenkt is dit misschien niet zo'n klantvriendelijke manier van communiceren.
We sturen geen bericht vooraf en we incasseren gewoon. En als het dan niet lukt (€1400 is een hoop geld) sturen we gelijk een soort aanmaning..ja dat vimden jullie oké...
Auke uit Rotterdam , 11 oktober 2019
Beste Auke, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen vandaag contact met u op om de review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2019
Uitstekende afhandeling van schadegeval. Snel, persoonlijk en professioneel.
Chris uit Brielle, 11 oktober 2019
Vlot, netjes en zonder blabla , top dus
Christian uit Bleiswijk, 11 oktober 2019
Het beloofde 'contact binnen 5 werkdagen' en 'herstelbedrijf neemt binnen 24 uur contact met u op' worden beide niet nagekomen. De klant moet er blijkbaar eerst zelf achteraan... jammer.
Cees uit Barendrecht, 10 oktober 2019
Beste Cees, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
L.S.,
De schadebehandelaar heeft mij vanmorgen goed op weg geholpen door een digitaal formulier toe te sturen. Probleem was dat ik geen situatieschets kon maken en geen feitelijke handtekening kon zetten. Ik kon geen uitleg vinden hoe dat te doen... dus een verouderd formulier gezocht en ook ingevuld. Tevens een tekening en een handtekening geplaatst.
Het plaatsen van vinkjes of kruisjes of doorhalen levert m.i. nog immer problemen op.
Het kleine asterisk tekentje staat ook helemaal aan het eind en erg klein. Het zou van mij groot aan het begin mogen staan. De laatste opmerking zit in het schadeformulier van alle verzekeraars en er zal dus nog wel even mee voortgeploeterd moeten worden...
Henk uit Grubbenvorst, 10 oktober 2019
Beste Henk, bedankt voor het delen van uw ervaring en goed om te lezen dat het invullen is gelukt. Wij gaan met uw schademelding aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Prima "opvang" na schademelding. Uitstekende uitleg en hulp. Elke vraag uitvoerig en geduldig beantwoord.
Zeer tegemoetkomende specialisten.
Jacob uit Den Helder, 10 oktober 2019
In dit specifieke geval leek het alsof Promovendum niet de moeite had genomen om het dossier goed door te nemen. De tegenpartij had al aangegeven verantwoordelijk te zijn voor de aangerichte schade, en had zelfs al een schadeherstelbedrijf benaderd, maar Promovendum zag zich genoodzaakt om de verhaalsactie te staken omdat de tegenpartij vergeten was een handtekening op het schadeformulier te zetten. Niet echt wat iemand zoekt bij een verzekeraar die jouw belangen dient te behartigen. Door eigen ingrijpen heeft de aansprakelijk gestelde partij uiteindelijk uitgekeerd.
Marco uit Noordwijk, 10 oktober 2019
Beste Marco, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2019
Telefonisch contact prima verlopen! Nu afwachten hoe de schadeafwikkeling verloopt!
Wim uit Huizen, 10 oktober 2019
Prettig gesprek met de juiste antwoorden.
Vriendelijke dame en beleefd.
En ik heb een mooie premie gekregen
Theo uit Swifterbant, 10 oktober 2019
Alles snel en correct afgehandeld. Dank jullie wel!
Anita uit Heerlen, 10 oktober 2019
Op prettige manier schade afgehandeld. Goed bereikbaar, adequaat gehandeld
G uit Zutphen, 10 oktober 2019
Zeer correct en duidelijke communicatie.
Hulde
P uit Middenbeemster, 10 oktober 2019