Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Toppertje, vrolijk en snel!
Erik uit Waalwijk, 21 juni 2024
Bij het eerste contact met Promovendum slechte ervaring.
Na beoordeling te hebben ingevuld ben ik telefonisch benaderd door Promovendum
Die persoon heeft alles in goede banen geleid en e.e.a perfect geregeld
Wiel uit Weert, 21 juni 2024
Jammer dat ik
De groene kaart niet meer op papier kan ontvangen. Dit kon voorgaande jaren nog wel. Ik bezit geen printer. Ik ben teleurgesteld in de dienstverlening.
Inge uit Nijmegen, 20 juni 2024
Dankjewel voor je feedback. In Nederland en de meeste andere Europese landen is een papieren groene kaart niet verplicht. Een digitale versie is voldoende bij controle, wat ook milieuvriendelijker is dan verzending via de post. Je kunt de kaart zelf printen, bijvoorbeeld bij een printshop of bibliotheek in de buurt, en een zwart-wit kopie op wit papier volstaat ook.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
We hebben keurige en heldere uitleg gehad. Daar kunnen andere verzekeraars nog wat van leren.
Roy uit Hengelo, 20 juni 2024
Vlotte correcte afhandeling van de schade, veroorzaakt door tegenpartij die elders verzekerd was met aansprakelijkheidsverzekering.
HHJ Herman uit De Rijp, 20 juni 2024
Verbeterpunt, de juiste persoon met kennis over het desbetreffende onderwerp de klant te woord te laten staan en juist te informeren
Dit voorkomt irritatie en bovenal een onnodig lange wachttijd aan de telefoon met medewerker die niet de juiste kennis heeft van zaken
Geef klant nooit advies zelf dingen te regelen welke de taak zijn van de verzekeraar!!
Dirkje uit Rockanje, 20 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We nemen dit punt serieus en hebben het uitgezet bij de desbetreffende afdeling. Zij zullen hier zo snel mogelijk op terugkomen om dit te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je input.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
Fijn dat ik bij Promovendum verzekerd ben. Alle gevolgen van de schade zijn hersteld bij een professionele schadehersteller en alle administratie snel afgehandeld. Dank Promovendum.
Ineke uit Hilversum, 20 juni 2024
Goede service
Vriendelijk verstand van zaken.
Yasar uit Maassluis, 20 juni 2024
Betreft auto schade ,01kll7, gemeld 19 06 2023 ,de afhandeling duurt nu al 1 jaar heb wordt nu wel eens tijd dat dit door de tegenpartij betaald wordt, ik rij al een jaar met schade gaarne nu oplossen
Gerrit uit Lopik, 20 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring betreffende de autoschade. We begrijpen dat het vervelend is dat de afhandeling zo lang duurt. Echter zijn we in dit geval afhankelijk van een derde partij. Een Schadebehandelaar zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
Het duurt te lang kan niet rijden in mij auto. Nood reparatie laten doen zodat ik verder kan rijden
Ed uit IJsselstein , 20 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is dat het proces niet zo snel verloopt als je had gehoopt. Momenteel wachten we op een reactie van de tegenpartij. Zodra wij meer weten, laten we jou dit direct weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
Ik heb tot 3 maal toe na de door u gestelde reactie termijn verzocht om een reactie. Mijn inziens is dit niet een goede manier van klantenbinding
Jeroen uit Wateringen, 20 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij vinden het jammer om te lezen dat je niet binnen de gestelde reactietermijn een antwoord hebt ontvangen. Het is momenteel drukker dan je van ons gewend bent, onze excuses daarvoor. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
Een prettige afhandeling van een kleine schade aan een auto op een parkeerterrein.
Henny uit Groesbeek, 20 juni 2024
Fijn en snel geholpen!
Anneke uit Amsterdam , 20 juni 2024
snel, adequaat en correct. Heel goed!
michel uit Amsterdam, 20 juni 2024
Afhandeling van de schade duurt veel te lang. Er wordt vooraf geen indicatie van de verwerkings- en afhandelingstermijn gegeven. Tevens wordt er tussentijds niet of heel laat geïnformeerd.
Werner uit Aalten, 20 juni 2024
Dank je wel voor je feedback over de afhandeling van de schade. Wat jammer om te lezen dat je ervaring over de afhandeling van jouw schade tot nu toe niet positief is. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om je vragen te beantwoorden en verdere verduidelijking te bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
Ik heb gisteren, wo 19 juni, een aanrijding gehad.
Afsleepdienst en hersteladres is gisteren geregeld.
Ik verbaasde me echter over de plaats waar de auto naartoe moet : Zevenaar of Zelhem : meer dan een half uur bij mij vandaan en als ik met OV moet dan 2 uur !
Bij invullen op internet (gisteravond) zag ik dat auto ook naar Apeldoorn gebracht had mogen worden : 12-13 minuten bij mij vandaan.
Was fijner geweest als ik via sms ook al deze lokatie aangeboden had gekregen.
Vervangend vervoer kan pas geregeld worden als schade bekend is, dat is jammer, omdat dit nog dagen kan duren, hoorde ik van schadebedrijf ASN Zevenaar
Wilco uit Eerbeek, 20 juni 2024
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons. We begrijpen dat de keuze van de locatie voor het herstel van je auto en de communicatie hierover niet ideaal waren. Een van onze Schadebehandelaars zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om deze kwestie verder te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
Ik had best een ingewikkelde hulpvraag en heb vaak contact opgenomen. Elke keer ben ik keurig geholpen.
Chris uit Lelystad, 20 juni 2024
Het schiet maar niet op.
Frans uit Denekamp, 19 juni 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn dat het proces niet zo snel verloopt als je had gehoopt. Momenteel wachten we op informatie van onze buitenlandse vertegenwoordiger. Zodra we meer weten, laten we jou direct iets weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2024
Prima meegedacht en oplossing gevonden voor mijn vraagstuk.
Eleanore uit Tilburg, 19 juni 2024
In1e instantie werd mij gezegd dat ik meer premie zou gaan betalen als gevolg van de schade. Dit zou gaan over enkele honderden euro’s in drie jaar. Bij het tweede telefoontje gaf een oplettende collega aan dat je bij poging tot diefstal helemaal geen premie verhoging krijg. Gelukkig dat ik twee keer over de schade belde. Reparatie duurde langer dan 5 maanden. Jammer dat men maar een paar herstel bedrijven heeft.
Rob uit Weesp , 19 juni 2024
Hartelijk dank voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als je tegenstrijdige informatie ontvangt en zullen dit meenemen om onze communicatie te verbeteren. We zullen je opmerkingen over de beperkte keuze aan herstelbedrijven in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2024
We zijn perfect geholpen en alles is heel netjes opgelost, dank!
Peter uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 19 juni 2024
De verklaring royement kon ik niet vinden maar is me als nog toe gestuurd
Maike uit Hoogeveen, 19 juni 2024
3 maanden bezig zijn over een royementsverklaring waarvan alles duidelijk was, verdient geen 5 sterren. Diverse telefoongesprekken over geweest over een simpel administratief puntje vragen en dan na 3 maanden of ik tevreden ben?
Rob uit Nieuw-Vennep, 19 juni 2024
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat het zo lang heeft geduurd om de royementsverklaring te ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We nemen je ervaring mee om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je geduld en we waarderen je input.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2024
De Specialist Verzekeringsaanvragen hielp me uitstekend, maar zei dat ik nog terug moest mailen om de verzekering te bevestigen, maar dat blijkt niet uit de mail. De stompzinnige reflex om na ieder contact om een beoordeling te vragen, irriteert me overigens nogal.
Joep uit Amsterdam, 18 juni 2024
Moet ik weer een formulier met dezelfde informatie invullen, voor de 4e keer !!!!!
FRANK uit Eindhoven, 18 juni 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het invullen van het formulier herhaaldelijk frustrerend kan zijn. Jouw opmerkingen zijn waardevol en zullen worden overwogen bij het evalueren van ons proces. Als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we klaar om te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2024
Goede en snelle afhandeling van mijn schade.
Tevens telefonisch ook snel bereikbaar, wat een zeldzaamheid is in deze tijd.
Ramón uit Hoogvliet, 18 juni 2024
Overzichtelijk en fijn geholpen aan de telefoon!
Jaap uit Krimpen aan de lek , 18 juni 2024
Vriendelijk en behulpzaam
Dean uit Sint-Michielsgestel, 18 juni 2024
Fijn contact en gode uitleg betreffende de 2e autoverzekering
Roger uit Hulsberg, 18 juni 2024
Slechte communicatie, afhandeling duurt en er worden fouten gemaakt.
Marien uit Oegstgeest , 18 juni 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat je ervaring niet positief is. Je Schadebehandelaar bespreekt je feedback graag persoonlijk met je en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2024