Autoverzekering ervaringen

Snel geholpen, op zondag.

Ditmaal is de afhandeling wel snel verholpen door zowel Promovendum als het herstelbedrijf.

heel goed en snel alles in orde kan bijna niet beter

Goed, snel en to the point geholpen door uw medewerkster van het serviceteam

Prima en razendsnel!

Efficiënt, duidelijk,snel, vriendelijk, professioneel, ronduit prima!

Super prettig contact gehad met uw schadespecialist bij het melden en opvolgen van de schade. Prettige communicatie en snel reparatie. Dank jullie wel!

Professioneel, snel, vakkundig en uitermate vriendelijk.
Hartelijk dank,
Anton

Schade buiten onze schuld, schade gemeld, direct opgehaald en binnen 2 dagen weer heel en schoon terug. Super geregeld.

met kennis van het onderwerp goed geantwoord op de door mij gestelde vraag.

Slechte communicatie, je word niet of veel te laat teruggebeld. Had verwacht dat hier mensen zouden werken met een redelijk niveau maar dat valt erg tegen.

I am happy with the follow up and quick response when I have questions. Keep up good work.

Prima en snel geholpen tegen en goede premie

Keurig op de hoogte gehouden.

Op 11 november jl. een wijziging doorgegeven voor de autoverzekering. Op 22 november nog niets gebeurd, weer dezelfde wijziging door moeten geven. Nu is het wel in behandeling. Slordig.

Afwikkeling duurt lang. Verder naar behoren afgewikkeld.

Prettig en snelle afhandeling bij vragen en onduidelijkheden

Makkelijk en snel geholpen.

Perfect, bedankt voor uw reactie

Mijn ervaring dat het allemaal een beetje moeilijk ging omdat ik niet de reparateur koos die Promovendum voorschrijft.
Hierdoor betaal ik ook € 150.00 eigen risico.
Ik denk dat het bedrijf die het gemaakt heeft , goedkoper gewerkt heeft dan het bedrijf wat Promovendum voorschrijft. En het heeft kwaliteit geleverd. Dan vind ik het niet kies dat ik daarvoor gestraft word door € 150.00 te betalen.

tevreden dat een incasso-procedure vanwege een klein betalingsverschil (omkeerfout in centen-bedrag) wordt ingetrokken. Het blijft gelukkig mensenwerk.

Net gisteren telefonisch geregeld.
Gegarandeerd 20 % lagere premie dan mijn huidige verzekering, dit na tel. contact met een medewerker. Op de site was namelijk de nieuwe premie met een kleiner verschil dan de 20 %
Prima snelle info en de papieren per omgaande e mail in huis. Tot nu toe zeer tevreden over de gang van zaken m.b.t. de aanvraag e.d !

Prima behandeld snel een verzekering kunnen afsluiten

1. Ondanks juiste opgave door mij van kenteken met bijbehorende meldcode, wordt een onjuiste ( te dure ) verzekering aangeboden.
2. Ondanks uitleg/verstrekte aankoopfactuur corrigeert Promovendum niet.
3. Bij ontvangst polis blijkt onjuiste kenteken te zijn gehanteerd.
4. Verzekering wordt aangepast maar itt de 1ste wijziging wordt nu de verkeerde auto uit de verzekering gehaald.
5. Na dit te hebben doorgegeven wordt geen schriftelijke correctie door Promovendum verstrekt.
6. Telefonisch wordt gemeld dat dit niet gaat gaat gebeuren.
7. Uiteindelijk een “klachtenmail” gestuurd waarin duidelijk werd gemaakt dat wèl deze schriftelijke correctie wilde.
8. Vandaag een keurige schriftelijke reactie met excuus ontvangen, waarin eea naar behoren wordt rechtgezet.

Al met 7 of meer keer moeten bellen en diverse mails moeten sturen wat met één telefoontje had kunnen volstaan.
Slordig en niet klantvriendelijk.
Haast een reden om van verzekering te wisselen!!!

Geweldig geholpen door uw medewerkster van het serviceteam!

Heel goed geholpen. Fijn om een bevestiging omtrent de regels van nieuwwaarde bepaling in de mail te ontvangen. Bedankt!

Sterke en klantvriendelijke oplossing. Dank!

Zeer slecht

Je ben all risk verzekerd en bent bijna 4 weeken aan het wachten op uitkering van het schade bedrag. En het is nog niet opgelost zou bijna denken om te gaan over stappen naar een andere maatschapij

Prima geregeld allemaal. De schadehersteller biedt echter niet (spontaan) aan om de auto op te halen of terug te brengen. Geen probleem verder.

Prima en snel geholpen