Autoverzekering ervaringen

De mail is duidelijk, alleen ben ik niet gebeld de volgende dag.

Review 12 oktober 2023 12:46

Vandaag door een medewerker van Promovendum gebeld n.a.v. mijn vorige reactie dat ik de volgende dag niet gebeld ben door het herstelbedrijf: dit is niet de afspraak , er was contact geweest met het herstelbedrijf, ik zou vandaag gebeld worden. Helaas…dat is niet gebeurd. Ik heb geen vertrouwen meer in dit herstelbedrijf, ik heb graag dat u mij een ander bedrijf toewijst. Vriendelijke groet, Barbara

Review 13 oktober 2023 13:47

Zo juist, 8:30 uur, een mail ontvangen van het schadebedrijf Fransen. Ik ga vanochtend bij hen langs.

Schade erg goed en snel afgehandeld.

Communicatie is zeer beroerd, al 3x een mail gestuurd over hoe zaken ervoor staan (betrokken geweest bij kettingbotsing zonder schuld), maar reactie is miniem. Wel direct de premie verhoogd, dat dan weer wel, blijkbaar ook direct op -3 qua schadevrije jaren. Ze zeggen dat dat tzt wordt teruggedraaid, maar dat zal ook wel een half jaar duren aangezien er nooit reactie komt.

Naast dat de premie voor de verzekering zeer aantrekkelijk is denkt Promovendum ook met je mee.
In deze zeer goed geholpen door de Specialist Verzekeringsaanvragen met advies over verhuizen naar het buitenland en het overbruggen van de periode tot de verzekering in het buitenland geregeld was.

Zeer tevreden.

Na goed overleg is een definitief juiste polis en bijbehorende premie, volgens eerdere gemaakte afspraken ontvangen.
Mijn dank daarvoor.

Mijn ervaring met Promovendum is uitstekend. Altijd telefonisch goed bereikbaar, duidelijke antwoorden op vragen,prijs/ kwaliteit goed. Ik zou Promovendum bij vrienden en kennissen aanbevelen.

Goede verzekering tegen een fijn tarief!

Correct en duidelijk antwoord op mijn vraag en opmerking..
Wel en tikje teleurstellend

Ik heb nog nooit schade gehad, dus een oordeel over de verzekering is niet erg relevant.
Het contact is altijd uitermate prettig en efficient.
Dat een winterschorsing voor maximaal 6 maanden mogelijk is, is niet erg klantvriendelijk. 8 maanden zou een stuk vriendelijker optie zijn. In de praktijk zal de verzekering wel binnen de limiet van 6 maanden worden geactiveerd, maar als men ook maar één dag te laat is, zit men aan een nieuwe, waarschijnlijk duurdere verzekering vast. Dat is absoluut niet klantvriendelijk.
Promovendum staat juist bekend als scherp geprijsd èn klantvriendelijk èn efficient in afhandeling. Ik zou zeggen: doe iets met deze tip.

Zeer snelle service bij het offertetraject en tevens bij de vlotte afhandeling.

Snel en perfect geregeld

Vanaf het begin is er een probleem met de tenaamstelling. Dit is via mail en telefonisch geprobeerd te herstellen, maar jullie zijn blijkbaar niet in staat een eenvoudige administratieve handeling te verrichten. Reden om mijn verzekeringen elders onder te gaan brengen.

De schade is prima geregeld; het verbaast me overigens wel dat nog op de reparatierekening gewacht moet worden. De reparatie vond medio augustus plaats, maar dat terzijde.

Duidelijk communicatie, prettige afhandeling

Dank voor je vriendelijke hulp

Met promovendum was er snel contact en duidelijkheid over onze schade door noodweer aan de auto. Alles goed en duidelijk uitgelegd.

Eenvoudig en laagdrempelig melding kunnen doen via de website. Netjes afgehandeld met het schadereparatiebedrijf, zonder dat mijn tussenkomst nog nodig was.

Kleine schade aan anderen toegebracht en door u vergoedt.

Bij Promovendum ben ik met een niet door mijn schuld ontstane autoschade uitstekend bediend! Effectief, prettig en professioneel is de schade afgehandeld! Hartelijk dank!

Snelle en adequate aanpak van de het schadeherstel.

Zeer bevredigend behandeld!

meer dan een jaar geleden een schadegeval gehad. De tegenpartij wilde geen schuld erkennen. Promovendum was laks met er achteraan gegaan. Na veel telefoontjes en mails en tussendoor een premieverhoging van Promovendum omdat ze de schade niet konden claimen eindelijk een mail dat dit wel gelukt is. Nu weer een tijd verder nog steeds niet door hen verhoogde premie weer terug aangepast en/of terug betaald. Dus maar weer gemaild en vandaag gebeld om aan de telefoon te horen te krijgen dat dit soort vragen alleen via de mail kan. Echt om moe van te worden het lijkt wel of er expres een vertraging - ontmoedigingsbeleid wordt gevoerd in de hoop dat klanten het opgeven om achter hun geld aan te gaan

Snelle en correcte afhandeling van schade.

Ik vind de autoverzekering onjuist behandeld nadat ik een aanrijding meldde. Het eerst opgestuurde formulier bleek kwijtgeraakt. Vervolgens werd ik door 3 verschillende personen d.m.v. mails en telefoontjes gecontact met niet goed overgedragen informatie.
Ik ben zeer teleurgesteld in de wijze van afhandeling door Promovendum.

nog maar net bij deze verzekeraar. Direkt vlotte afhandeling van schade.

Schademelding werd door vlot en snel afgehandeld. Het enige min- cq verbeterpunt in mijn optiek is het feit dat de schade herstelt dient te worden bij maar een keten van hestelbedrijven met een beperkte landelijke dekking. Dit kan soms tot onnodig langere wachttijden leiden.

Onlangs heb ik gebeld omdat ik van een andere aanbieder een bod had gekregen voor de autoverzekeringen. Hierop heb ik contact opgenomen met een medewerkster van Promovendum. In een fijn gesprek hebben we een goede oplossing gevonden.

Positieve aanpak en oplossing van mijn probleem. Waarvoor Bedankt.

Duidelijk en correct gesprek

Promovendum werkt goed en snel. Maar de samenwerking met de schadehersteller is slecht. Ik moet nog tot 23 oktober wachten voor mijn auto wordt gerepareerd. Kennelijk let Promovendum daar niet op.