Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vlot en vriendelijk geholpen.
Brasm uit Sneek, 3 oktober 2023
Auto schade is niet hersteld zoals verwacht mocht worden. De schade aan de carrosserie is goed hersteld, maar bij het verlaten van het reparatiebedrijf werkte de adaptieve cruise control niet. (Melding dat de radarsensor niet functioneerde bleef branden.) Afgesproken dat het schadebedrijf hier verder actie op zou nemen en 2 oktober j.l. is de auto opgehaald om dit probleem alsnog te verhelpen.
Jos uit Coevorden, 3 oktober 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring met het schadeherstelbedrijf. Fijn dat het probleem is opgelost na de tweede reparatie! We nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2023
Snel opgevolgd.
Hoop een nieuw schadeformulier te ontvangen, tot dus ver nog niet het geval.
Rieko uit Barendrecht, 2 oktober 2023
Leuk dat je je ervaring deelt! We zijn blij om te lezen dat je schademelding vlot in behandeling is genomen. Ons Serviceteam gaat je een nieuw schadeformulier opsturen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2023
De ervaring leert dat jarenlang betalen voor WA volledig casco geen extra service biedt, enkel frustratie en vooral veel telefoontjes van mijn kant omdat er precies niks geregeld wordt. De voorlichting van de kant van de “klantenservice” is miniem en als je zelf niet 5x per dag belt om te vragen hoe het ervoor staat met het vervangend vervoer, dan heb je pech. Geld innen is altijd zo gebeurd, maar de service verlenen waar al jarenlang voor betaalt wordt; mooi niet. Ik mag nog van geluk spreken dat het enkel materiële schade betreft…
Suzanne uit Blokker, 2 oktober 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Na jouw schademelding afgelopen vrijdag is de schadehersteller direct bericht voor het inplannen van een afspraak en het bespreken van vervangend vervoer. We vinden het vervelend om te lezen dat je na het weekend nog geen bericht hebt ontvangen. We kunnen ons voorstellen dat je dit zo snel mogelijk geregeld wilt hebben. Ons Schadeteam heeft het verzoek daarom opnieuw voor je verzonden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2023
duidelijke info en antwoorden; goed
Dirk-Jan uit Noordwijk, 2 oktober 2023
Schade prima afgehandeld
Jw uit Hoensbroek, 2 oktober 2023
De schade is prima afgehandeld.
Harm uit Helmond , 2 oktober 2023
Bij het afsluiten van een particuliere autoverzekering waren er vragen over schadevrije jaren. Dit vanwege een eerdere leaseauto waarvan geen gegevens geregistreerd bleken. Uw heldere brief hierover gaf adviezen waarmee ik aan de slag kon en ja, binnen een paar dagen kreeg ik de gevraagde informatie toegestuurd. Top!
Jos uit Kampen, 2 oktober 2023
Na de schadevergoeding werd alles uiterst correct opgestart.
Vragen mijnerzijds zijn naar tevredenheid beantwoord.
Erg professioneel en klantgericht allemaal. Complimenten.
Mario uit Sint Oedenrode, 2 oktober 2023
Ik had mijn autoverzekering overgesloten naar NN. Die maakte er meteen al administratief zo'n potje van dat ik hem laat doorlopen bij promovendum ook al is mijn premie nu wat hoger dan ik hem opnieuw uitreken op de site van promovendum. Ik bel om de annulering ongedaan te maken en dat zou in orde komen. Eerst werd deze alsnog geannuleerd maar ik kreeg een mail dat dit in orde zou komen. Nu log ik in en is mijn autoverzekering helemaal opgeheven. Dus ook promovendum maakt er een potje van en ben ik helemaal niet meer verzekerd.
RC uit Breda, 1 oktober 2023
Wat vervelend dat er wat mis is gegaan bij het annuleren van je opzegging. Onze excuses hiervoor! Ons Serviceteam heeft alles direct voor je in orde gemaakt zodat het weer goed staat. Je ontvangt hiervan een bevestiging per mail.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2023
Prima geholpen tips over meerdere verzekeringen en die ook afgesloten!
Al met al een goed gevoel aan over gehouden!!
Robbert uit Nieuwegein , 30 september 2023
Keurig en vlot te woord gestaan en snel een passende polis af kunnen sluiten.
Dennis uit Vries, 30 september 2023
Heel slecht! Op verzoek van Promovendum twee keer bij de schade hersteller geweest, heb nog steeds niet gehoord wat het schade bedrag is. Schade werd door tegenpartij aangebracht waar ik zelf bij was. Foto’s van de schade aangeleverd. Inmiddels maanden verder!
Andre uit Pijnacker, 29 september 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Onze collega van het Schadeteam heeft navraag voor je gedaan bij de schadehersteller. We begrepen dat de volgende stap het inplannen van expertise is en dat de schadehersteller hiervoor in afwachting van jouw antwoord is. Er wordt zo snel mogelijk door onze collega contact opgenomen om deze informatie verder toe te lichten aan je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Helaas schade, maar (telefonische) info over hoe die te melden en de gevolgen voor no-claim waren glas helder. Het melden van de schade was dan ook heel eenvoudig en snel gebeurd. Geeft veel vertrouwen voor de verdere afhandeling!
Rob uit Maarheeze, 29 september 2023
Goed en snel geholpen aan de telefoon
Harry uit Reeuwijk , 29 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je zo goed en snel bent geholpen door mijn collega. Wij sturen je review met een glimlach door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Het probleem waarvoor ik belde werd vriendelijk en duidelijk uitgelegd en er werd meteen op gereageerd.
Harry uit Kerkrade, 29 september 2023
Snel en supergoed geholpen!
Hasan uit Enschede, 29 september 2023
Prima, snel en vakkundig geholpen.
Ernst uit Bodegraven , 29 september 2023
Al jaren is onze auto verzekerd bij Promovendum en dit tot voller tevredenheid. Ook het wijzigen van de gegevens van de te verzekeren nieuwe auto gaat vlot ... en telefonisch met een hele vriendelijke dame!
Rob uit Ravenstein, 29 september 2023
Heb een hele concrete vraag gesteld over mijn auto van 14 jaar oud en krijg een antwoord in de vorm van een gigantische mail met voorwaarden en kenmerken waaruit ik het antwoord zelf moet afleiden. Dus eigenlijk geen antwoord.
Feiko uit Groningen, 29 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. We vinden het jammer dat jouw ervaring met ons Schadeteam momenteel niet positief is. We bespreken je ervaring graag met je zodat we hiervan kunnen leren en je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2023
Zeer duidelijk en snel geregeld
Erik uit Assen, 29 september 2023
Prima correspondentie i.v.m. de overstap! Goede adviezen!
Cees uit Schiedam, 28 september 2023
Prima en op vriendelijk manier geholpen.
Louis uit Ravenswaaij , 28 september 2023
Netjes te woord gestaan en snel geholpen.
Wim uit Alkmaar, 28 september 2023
Heel slecht nu al bijna 8 maanden aan t wachten op afhandeling van schade
Bram uit Roermond , 28 september 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor de vertraging bij de afhandeling van jouw schade. We hebben je review doorgezet naar het Schadeteam; zij zullen contact met je opnemen om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2023
slechte ervaring. Onduidelijke informatie verstrekking m.b.t. afhandelingsproces. Het heeft weken stil gelegen, zonder enige communicatie (terwijl ik had aangegeven haast te hebben aangezien de auto te koop stond en ik de schade graag zsm wilde herstellen). Ik moest uiteindelijk zelf achter de verzekering van de tegenpartij aan. En krijg uiteindelijk na tijden de schade uitgekeerd exclusief btw. Bij navraag blijft het wederom weken stil en kan ik er weer zelf achteraan om te achterhalen wat de status is.
Niet te doen.
Barbara uit Den Haag, 28 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wij kunnen ons voorstellen dat het niet prettig is als het schadeproces langer duurt dan dat je had verwacht. Graag neemt ons Schadeteam contact met je op om de situatie op te helderen en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 september 2023
Schadeafhandeling duurde een beetje langer dan bij andere verzekeringsmaatschappijen. Heel lange wachttijd (twee maanden) om reparatie te laten uitvoeren door grote drukte bij schadebedrijf. Uiteindelijk alles prima afgewerkt.
Pamaresti uit Best, 28 september 2023
Direct contact wat fijn is!
Nauwelijks wachttijd! Super fijn!
Direct actie wanneer je vragen stelt!
Men heeft even overleg, wat heel veel vertrouwen geeft! Een mens weet nu eenmaal niet alles!
Gerustgesteld wat mijn bevindingen zijn bij u!
Gerry uit Someren , 28 september 2023
Zeer goed en snel geholpen. De medewerker denkt heel fijn mee!
Monique uit De Steeg, 28 september 2023
Zoals bij vroegere schade vond ik het contact en de afhandeling adequaat en in een prettige sfeer.
JWR uit Nieuwegein, 27 september 2023