Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 34.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Slechte ervaring!!!!! Vanaf eind maart ben ik bezig geweest om vergoeding te vragen. Ik heb minimaal 6 verschillende mensen gehad telefonisch of per mail en voel me van kastje naar muur gestuurd. Uiteindelijk is de vergoeding afgewezen wat vreemd is omdat ik enkele jaren geleden bij n andere verzekeraar wel kosten terug kreeg van n gemiste vlucht. Maar dat terzijde, eer dat er bij jullie iets geregeld is en eer dat je iemand treft die je werkelijk kan helpen, ben je lang bezig.
Verzekering voor hoger opgeleide??? Personeel dan toch niet óf jullie voeren een slim ontmoedigingsbeleid beleid.
Ik moet nog kijken wanneer de verzekeringen aflopen zodat ik alles meeneem naar n andere.
Henny uit Linne, 6 mei 2023
Bedankt voor je feedback. Vervelend dat onze reactie langer duurde dan je verwacht had. Wij kunnen ons heel goed voorstellen dat je niet blij bent dat de schademelding niet verder wordt behandeld. Een collega van de Schadeafdeling zal contact met je opnemen voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 mei 2023
Goed en snel geholpen.
René uit Sijbekarspel, 3 mei 2023
Afhandeling omslachtig en onpersoonlijk. Onduidelijke communicatie. Dossier loopt nog altijd… de automatische incasso loopt goed, het declaratieproces is nog in development.
Thomas uit Amersfoort , 2 mei 2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren verloopt en er onduidelijkheid is over het aanleveren van de opgevraagde documenten. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit op te lossen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 mei 2023
Prettig, ontspannen gesprek gehad. Prima.
Willem uit Den Bosch, 2 mei 2023
Wat een bijzonder teleurstellende schadeafhandeling van een kapotte telefoon. Door een zeer onhandige typefout hebben wij nogal wat lastige gesprekken met onze tienerzoon gahad die na het bericht (met zijn krantenwijk verdiende geld erbij) een nieuwe telefoon had uitgezocht.
Deze spelfout is wat ons betreft een blamage voor een organisatie die zich richt op de 'hoger opgeleiden'.
Wat ik daarbij helemaal teleurstellend vind is dat er geen enkele reactie of excuses gemaakt is op onze reactie hierop.
Wij zeggen de verzekeringen bij promovendum dan ook op.
Erik uit IJlst , 27 april 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. We kunnen ons voorstellen dat je deze schadeafhandeling niet als positief ervaart. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. We pakken dit snel verder op en nemen hierover zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 april 2023
Ik stuur allemaal documenten voor een schade claim. Krijg gewoon geen reactie. Onbeschoft.
Jasper uit Amsterdam, 26 april 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Mijn collega heeft gisteren een update gestuurd dat wij de schadevergoeding aan jou zullen uitbetalen. Binnen enkele werkdagen staat het bedrag op jouw rekening! Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2023
Duidelijke informatie op een prettige wijze gecommuniceerd.
Paul uit Ridderkerk, 21 april 2023
Afscheepmail bij claim
Rick uit Nederland, 20 april 2023
Bedankt voor je review! Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. On Schadeteam neemt snel contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 april 2023
Goede hulp en prima afgewerkt.
Martin uit Heemstede, 20 april 2023
Duidelijk en vriendelijk
Bert uit Helmond , 19 april 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 april 2023
De premie is per maand is hoog. Bij een cliam is er een eigen risico van € 100,- ,kortom waar heb je deze verzekering voor als de schade wat lager uitvalt.
Arnold uit Leidschendam, 19 april 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Eén van onze Schadebehandelaars neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 april 2023
Ik had een aantal vragen over deze verzekeringen en die werden tot in detail door de helpdeskmedewerkster beantwoord. Fijn!
Ruth uit Gouda, 14 april 2023
Goed en vriendelijk geholpen
Tamara uit Houten, 13 april 2023
Het heeft wel even geduurd, maar per slot van rekening is de declaratie perfect afgehandeld. Mijn complimenten . Ik zal Promovendum zeker aanbevelen bij kennissen en vrienden.
Harrie uit Venlo, 11 april 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2023
Wat lange wachttijd voordat ik een medewerkster sprak. Maar zij hielp mij helder en snel.
Jos uit Huizen, 11 april 2023
Veel te lang geduurd en te weinig dekking.
Service van Promovendum is echt slecht, ik stap zsm over naar een andere verzekering.
Hasan uit Enschede, 11 april 2023
Wat vervelend om te lezen dat je jouw schadeafhandeling niet als positief ervaart. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2023
Super goed geholpen door de klantadviseur. Hij begreep mijn situatie en heeft ervoor gezorgd dat ik zorgeloos op vakantie kan.
Aline uit Groningen, 11 april 2023
Ik heb een dure Rimowa koffer opgegeven bij mijn reisverzekering. Deze is weliswaar ongeveer 4 a 5 jaar oud, maar uiteindelijk al met al een dure koffer.
De berekening volgens promovendum reisverzekering is dat ik helaas niets terugkrijg.
Ik vind dit echt een aanfluiting dat iemand die trouw elke maand al jaren lang voldoet aan het overmaken van een bedrag voor een reisverzekering, en er dan niets uit komt als je werkelijk iets terug claimt.
Ik denk er werkelijk over om over te stappen naar een andere/betere verzekering met grotere service.
B. uit Utrecht, 31 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat wij niet aan je verwachting voldoen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 maart 2023
Er wordt beweerd dat ik sinds 2017 een reisverzekering heb, terwijl dit niet klopt.
Ik heb nog nooit betaald en nu opeens wordt er 20 euro afgeschreven.
Ik heb bij jullie een zorgverzekering gehad en een opstalverzekering en verder niks.
Ik ben hier erg boos over
Romanie uit Heemstede, 29 maart 2023
Bedankt voor je review. Je hebt inmiddels concact gehad met één van onze Klantadviseurs en we hebben begrepen dat het is verholpen. Wat fijn om te horen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 maart 2023
Volledig antwoord gehad op de door mij gestelde vraag
Louis uit Rijswijk, 29 maart 2023
Vriendelijk contact, helaas was de afhandeling van de schade teleurstellend. Alleen de telefoonkosten met de alarmcentrale werden vergoed. In eerste instantie alleen mijn inbelkosten en niet de roaming. De alarmcentrale had de terugreis niet goed geregeld, de fooi voor de door mijzelf georganiseerde vliegveld begeleiding werd helaas niet vergoed, ook geen coulance.
Cees uit Den Haag, 28 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat je de schadeafhandeling op deze manier hebt ervaren. Vanuit het schadedossier maak ik op dat meerdere kosten zijn vergoed. Ons Schadeteam neemt telefonisch contact met je op om het dossier door te nemen en jouw vragen te beantwoorden. Je wordt zo spoedig mogelijk gebeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 maart 2023
Ik heb een eigen risico van 100 euro. Deze eigen bijdrage wordt niet van het schade bedrag afgehaald maar van de maximale vergoeding! in plaats van 100 euro van het schadebedrag te halen en dan max 250 euro te betalen krijg ik nu 250-100 euro uitbetaald terwijl van schade hoger is dan 350 euro! Dit kan echt niet de bedoeling zijn! Ik heb dit ook gemaild maar nog geen reactie gehad.
Natascha uit Amersfoort , 24 maart 2023
Ik snap dat je niet tevreden bent over de afhandleing van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2023
Goede afhandeling. Zijn erg tevreden.
Martin uit Heemstede, 24 maart 2023
Geen duidelijk communicatie. Verkeerd geïnformeerd door medewerker
Thomas uit Amersfoort , 24 maart 2023
Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Een Specialist Verzekeringsaanvragen neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2023
De medewerkster aan de telefoon luisterde aandachtig, beantwoordde zeer vriendelijk mijn vragen, toonde begrip voor mijn probleem en stuurde mij direct per e-mail een schadeformulier toe.
Theo uit Rotterdam, 21 maart 2023
Fijn, correct gesprek. Goed geïnformeerd.
Frank uit Druten, 17 maart 2023
Goed en adequaat geholpen.
Erik uit Maurik, 13 maart 2023
Snelle reactie ! Goede info
De bereikbaarheid is super!
Theo uit Harderwijk, 9 maart 2023
Correcte afhandeling.
Marinus uit Ommen, 9 maart 2023
Snel geholpen en fijn dat er werd meegedacht!
Eline uit Utrecht, 7 maart 2023