Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 35.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Onduidelijke terugkoppeling waarom de claim niet wordt betaald. Nu moet ik zelf gissen welk punt in de voorwaarden slaat op mijn situatie
Henk jan uit Maarssen, 27 maart 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je frustratie en willen graag verheldering bieden. Een Schadebehandelaar zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder te bespreken en alle nodige uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2024
Uw medewerker heeft mij snel en goed geholpen om de dekking van de reisverzekering te wijzigen. Dank!
Ingrid uit Drachten, 27 maart 2024
De vraag van mij ging over een soort ingebouwde annulerings verzekering omdat wij al een doorlopende reisverzekering hadden bij Promovendum Het is niet onze bedoeling om deze (annulering) apart af te sluiten.
Ton uit Tilburg, 27 maart 2024
Contact met de heer bijzonder correct, vriendelijk. Heldere telefoonstem en goede informatie. Snel met reageren.
Complimenten voor hem.
Ingrid uit Hilversum, 26 maart 2024
Ja het was inderdaad een prettig gesprek. Ik ben goed en snel geholpen!
Jack uit Helmond, 25 maart 2024
Vriendelijke medewerker en kennis van de producten.
Frank uit Diessen, 25 maart 2024
Laat in behandeling genomen. Even snel behandeld waarschijnlijk vanwege drukte en vergoeding schandalig. Waarschijnlijk een protocol om zo weinig mogelijk te vergoeden. Zal helaas advies moeten inwinnen bij een advocaat.
Willem uit Barendrecht , 23 maart 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat je het gevoel hebt dat je schademelding niet zorgvuldig is beoordeeld. Een Schadebehandelaar licht graag de uitkomst toe en neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 maart 2024
Op mijn verzoek soepel en vriendelijk (ondanks dat IK een telefonische afspraak was vergeten...) de overgang van oude naar nieuwe verzekeraar geregeld. Samen met de afhandeling van een auto-schade in het verleden, en de goede on-line bereikbaarheid van mijn documenten geeft dat een goed gevoel.
G.P. uit Zuidland, 22 maart 2024
Hierbij mijn ervaring met Promovendum.
Lekkage aan het VASTE raam op 9 meter hoogte aan de buitenkant van het huis.
Lekkage aan kitranden wordt niet gedekt.??
Wintersport dekking,, acute spit op de skipiste gekregen.
Met de sneeuwscooter/ banaan verplicht naar beneden gebracht, dus een rekening van de reddingsdienst.
Valt niet onder de dekking, valt onder zorgverzekering ??, heb geen gebruik gemaakt van enige medische instellingen.
Dus, deze 2 verzekeringen totaal zinloos.
Louis uit Nieuwerkerk aan den ijssel , 21 maart 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring met betrekking tot de lekkage aan het vaste raam en de wintersportdekking niet positief is. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn. We willen graag deze kwesties met je bespreken. Daarom zal een van onze Schadebehandelaars binnenkort contact met je opnemen om hierover te praten en verdere toelichting te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 maart 2024
Bedankt voor de correcte afhandeling van mijn schade.
Henk uit Ede, 21 maart 2024
Prima gesprek met na afloop overzichtelijke email met offerte
Ron uit Gytsjerk, 20 maart 2024
Een heel fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Hij heeft duidelijk uitgelegd wat er gaat veranderen. De aanpassingen direct doorgevoerd.
Mary uit Leiden, 19 maart 2024
Wat fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad tijdens het gesprek met onze Verzekeringsadviseur! We streven er altijd naar om onze klanten heldere uitleg te geven en aanpassingen snel door te voeren. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 maart 2024
Super snel uitgezocht wat het probleem was en ben blij met de oplossing. Dankjewel!
Lianne uit Bergen op Zoom, 19 maart 2024
Beide claims zijn afgewezen op eigen risico, wij hebben niets aan deze reisverzekering en willen deze zo spoedig mogelijk opzeggen.
Het terugsturen van de sieraden die op vliegveld achter gelaten waren kosten meer dan €100 euro.Dit is een reisverzekering waar je niets aan hebt.
Rosalie uit Lierderholthuis, 19 maart 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We kunnen ons voorstellen dat het afwijzen van beide schadeclaims teleurstellend en vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de reisverzekering. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om een toelichting te geven en de situatie rondom de afwijzing van de schade te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 maart 2024
Onprettig. Ik ben al jarenlang verzekerd bij promovendum ivm doorlopende reisverzekering. 1x eerder gebruik van gemaakt bij een onverwacht overlijden. Echter is mijn schademelding (kapotte lift in Airbnb waardoor niet op tijd mijn treinreis terug gehaald) niet geaccepteerd. Ik vind dat erg jammer en overweeg over te stappen naar een andere verzekeraar. Had iets anders verwacht na hier jarenlang trouwe klant te zijn geweest..
Marloes uit Amsterdam, 19 maart 2024
Dank je wel voor het toelichten van je review. We snappen dat een afwijzing van schade niet fijn is. Jammer dat jouw ervaring met ons hierdoor niet meer positief is. We bespreken je ervaring graag persoonlijk met je zodat we van elkaar kunnen leren. Een collega van ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 maart 2024
Ik werd snel, vriendelijk en kundig geholpen.
Jane uit Putten, 18 maart 2024
Het antwoord liet wel wat te lang op zich wachten…
Referentie: als men bij mij iets online koopt heeft men dat de volgende dag in huis. Dan moet u toch ook binnen 1 a 2 dagen antwoord kunnenen geven?
Jan uit Dronten, 16 maart 2024
Bedankt voor je 4-sterren beoordeling en je toelichting! Fijn dat je ervaring positief is. We begrijpen dat je het liefst een reactietermijn van 1 werkdag ziet. Ons reactietermijn verschilt per afdeling en is afhandelijk van de drukte. We werken iedere dag hard om de reactietermijnen zo kort mogelijk te houden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 maart 2024
Zeer fijne gesprekken en goed bereikbaar!
Robin uit IJsselmuiden, 14 maart 2024
Met de Verzekeringsadviseur heb ik ons gesprek als erg prettig ervaren. In mijn situatie kon ze goed meedenken. Ze gaf mij ook wat waardevolle adviezen. Heel fijn. Dank aan haar.
Aike uit Hoogland, 13 maart 2024
Perfect geholpen. Alles duidelijk.
Suzanne uit Arnhem, 11 maart 2024
Een duidelijke stem die mij door dit verzekerings gesprek heen looste.
Enkel uur later per mail alle bescheiden ontvangen.
En…. Goedkoper uit.
Gerrit uit Vlaardingen , 7 maart 2024
Het gesprek was kort en bondig met daarin alle belangrijke informatie overzichtelijk op een rijtje. Mijn vragen werden goed beantwoord en er werd geduldig meegedacht. Ik heb geen seconde het idee gehad dat mij iets werd geprobeerd aan te smeren waar ik niet op zat te wachten. Al met al een ontzettend plezierig en informatief gesprek!
Marjoleine uit -, 6 maart 2024
Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur. Alles tot in de puntjes verzorgd
Ad uit Wijchen, 6 maart 2024
snel en deskundig. en vriendelijk ook!
Arno uit Pijnacker, 6 maart 2024
Heel snel geholpen en direct antwoord gekregen op mijn vraag!
Nadine uit Alkmaar, 6 maart 2024
Keurig te woord gestaan, goed meegedacht.
Brenda uit Sint-Michielsgestel, 6 maart 2024
Prima vakkundig en netjes geholpen met mijn vragen!
Ernst uit Bodegraven, 6 maart 2024
Prima en snel en deskundig te woord gestaan bij overname verzekering
Eefke uit Middelharnis, 6 maart 2024
Dankjewel voor je advies. Helder en snel, Top !
Cees uit Zutphen, 5 maart 2024
Vriendelijk, duidelijk en zeer begripvol geholpen door Verzekeringsadviseuse.
Alles nu onder één dak! Prima geregeld! Helemaal tevreden.
Eefje uit Steenbergen Nb, 5 maart 2024