Doorlopende reisverzekering ervaringen

Afwikkeling duurde wat lang, maar werd gelukkig goed afgesloten

Ik ben van begin tot eind keurig geholpen. Afspraken worden nagekomen en de verzekeringen zijn scherp geprijsd.

Zeer klant vriendelijk, geven ook heel goed advies, en de medewerkers aan de telefoon ook zeer tevreden over

Er was wat onduidelijkheid over de toekenning voor de reisverzekering. De Specialist Verzekeringsaanvragen heeft grondig uitgezocht hoe het zat en daarmee de onduidelijkheid opgelost. Fijne service.

Super fijn en goed gesprek voor het overstappen van alle woonverzekeringen en het afsluiten van de autoverzekeribg

Volgens mij moeten er in het begin aan de voorkant drie vragen worden gesteld om de case duidelijk te krijgen. Van beide kanten zijn er uren ingestoken om alles helder te krijgen. Realiseer je wat dat kost. Het netto resultaat was uiteindelijk een vergoeding van €11,40. Echt verspilde moeite en energie!!

Heel prettig geholpen door de Verzekeringsadviseur! Duidelijk verstand van (verzekerings) zaken en denkt goed mee. Een10 voor klantgerichtheid!

Snel contact en fijne overzichtelijke informatie!

Ik ben erg positief over het overstappen naar Promovendum: snel, soepel en voordelig. De Verzekeringsadviseur heeft mij uitstekend geholpen en heeft supersnel diverse offertes gemaakt en aangepast.

Duidelijke uitleg, heldere voorwaarden en een scherpe offerte ontvangen. Goed bereikbaar en responsief, dus een prima overstap ervaring zo, dank Verzekeringsadviseur voor je inzet!

Ik ben erg blij met de telefonische ondersteuning die ik 's avonds kon krijgen om mijn verzekeringen over te zetten naar Promovendum. Het nieuwe pakket gaat mij aanzienlijk geld besparen, en het is prettig dat ze de volledige overstap regelen, inclusief het opzeggen van mijn oude verzekeringen. Ik hoef me hier dus verder geen zorgen over te maken. De medewerker was vriendelijk en gaf mij heldere informatie over de verschillen tussen mijn oude en nieuwe verzekeringen.

Vriendelijk, snel en accuraat geholpen.

Na aanvraag offerte direct contact. Fijn gesprek en verzekeringen gelijk afgesloten

Na melden gelijk gesloten? Geen bericht ontvangen.

Prettige chat gevoerd met de Klantadviseur en alles naar tevredenheid geregeld.

een heel slechte ervaring, daar Promovendum er alles aan doet om maar niet te hoeven uitkeren. Reden om alle verzekeringen op korte termijn over te sluiten

Na veel geharrewar bij VGZ uiteindelijk uitstekend geholpen door Promovendum. Zeer aangenaam telefonisch contact.

Duurde lang voordat telefoon werd opgenomen. Daarna prima te woord gestaan en snel antwoord op vraag.
Dat er ter verificatie 3 cijfers van bankrekening gevraagd word vind ik overdreven. Postcode huisnummer en geboortedatum is toch voldoende?

Ik werd gebeld door de verzekeringsadviseur met de melding dat per 1 februari 2025 de sithuatie bij Promovendum verandert en onze verzekeringen aangepast moeten worden.
Hij was zeer vakbekwaam en dacht zeer klantgericht.
Samen zijn we er heel goed uitgekomen.
Een voorbeeld hoe zo'n aanpassing moet woren aangepakt.

Aanleiding voor contact met Promovendum was een nieuwe autoverzekering, aansprakelijkheidsverzekering, pechhulp en een doorlopende reisverzekering. Na een tip van de verzekeringsadviseur kwam daar ook een woonhuispakket bij. De besparing was boven verwachting. In mijn geval was de besparing op het woonhuispakket bijna 40%, op de autoverzekering bijna 50%. Tel uit je winst.

Opvallend was de persoonlijke aandacht voor de (nieuwe) klant. Voor vragen kreeg ik een 'eigen' verzekeringsadviseur toegewezen, met persoonlijk telefoonnummer. De ervaring met de adviseur wil ik typeren als buitengewoon voorkomend, goed luisterend, meedenkend en een grote snelheid van handelen. Zij kwam ook zelf met tips, zonder opdringerig te zijn. De schriftelijke informatie op de polissen en voorwaarden was duidelijk, goed leesbaar en informatief. Alles bij elkaar een echte aanrader!

IK ben zeer tevreden en heel vriendelijk geholpen.

Prima verzekering en ook fijne adviseurs om mee te werken

Telefonisch geïnformeerd of ik mijn doorlopende reisverzekering kon uitbreiden met medische module. Vriendelijk en adequaat te woord gestaan door de Klantadviseur van het serviceteam. Uitbreiding bleek niet nodig, was al onderdeel van de dekking. Direct aansluitend zond de Klantadviseur het polisblad. Prima service, zou niet weten wat daar aan te verbeteren valt.

Positief. Vriendelijke benadering. Rustige uitleg.
Niet opdringerig.

Zeer adequaat geholpen. Ook fijn om te horen dat je er goed aan hebt gedaan om contact met hen op te nemen en dat zij alles regelen m.b.t. de terugreis

Het aanvragen van de schadevergoeding had wel wat voeten in de aarde, via de chat werd ik niet veel wijzer, dit liep niet, de verbinding werd al snel verbroken en ik wilde het er al bij laten zitten. Uiteindelijk nam Promovendum zelf telefonisch contact met mij op waarna de afhandeling snel en naar tevredenheid rond was.

Heel fijn geholpen door de Verzekeringsadviseur. Neemt de tijd en legt het duidelijk uit.

Snel en goed geholpen!

De "kundige" mensen van Promovendum begrijpen niet dat het onmenselijk is om met twee jonge kinderen met buikgriep een vliegreis te maken van 18 uur. Ze vinden het ook gek dat we geen foto's kunnen aanleveren van dunne uitwerpselen en denken dat we voor de lol een reis een week moeten uitstellen. Het is misschien een verzekering voor hoger opgeleiden, maar die werken er helaas zelf niet.

Duidelijke informatie w.b.t. het invullen op het schadeformulier. Eerst met Promovendum gebeld en bijzonder plezierig geholpen door degene aan de telefoon. Ook duidelijk doorverwezen.
Al met al zeer prettig en professioneel geholpen.