Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 35.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel en top geholpen, thanks!
Irma uit Almere, 9 september 2024
Buitengewoon vriendelijk tewoord gestaan metaalachtige voor hetgeen mijn echtgenote was overkomen als volledige verrassing ontving mijn vrouw o nog een prachtig bloemstumet een kaartje van het Serviceteam van uw organisatie Chapeau!BuiBui
Wim uit Haelen , 7 september 2024
- Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Ik heb het aan mijn collega laten weten, die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen! Heel erg bedankt voor de uitgebreide feedback.
- Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2024
Top. snel en kundig advies.
Gerjon uit Utrecht, 6 september 2024
Zeer fijn contact per telefoon. Belde initieel voor de auto, uiteindelijk ook de woon, aansprakelijk, inboedel- en reisverzekering omgezet. Direct mails ontvangen dat alles geregeld was. Echter nog geen bevestiging additionele korting autoverzekering i.v.m. pakketkorting & even navraag gedaan omtrent de opzeggingen woonverzekering. Hier wacht ik het antwoord nog even op af!
Laura uit Schagen, 5 september 2024
zeer netjes en zeer correct
altijd vriendelijke mensen aan de telefoon die super hun best doen en de klant een goed gevoel geeft
Gerrie uit Voorst, 4 september 2024
- Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent!
- Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2024
De maximale bedragen voor:
1. vergoeding voor extra reis- en verblijfskosten voor 1 persoon voor 2 dagen van € 100,-.
2. € 150,- gemaximeerde vergoeding voor een bril van € 250,- min € 100,- eigen risico
Zijn BELACHELIJK LAAG.
Waar kan ik 2 hotel overnachtigingen plus half pension vinden voor € 100? Laat staan in Zwitserland. En dan heb ik extra reiskosten (1 klas trein) niet hoeven te maken!
En een geslepen dubbel focus zonnebril kost X maal € 250!
Dit is een PAUPER verzekering ipv Academisch.
Peter uit Amsterdam, 4 september 2024
- Bedankt voor het achterlaten van een review en je mail. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op.
- Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2024
Prima geholpen dor de klantadviseur d.d. 3-09-2024
simone uit Vught, 3 september 2024
Promovendum reageert niet of nauwelijks op toegezonden
e-mailberichten.
Er wordt door Promovendum meerdere keren dezelfde vraag aan ons gesteld. Er zouden documenten nog niet aangeleverd zijn terwijl de schade-expert, die Promovendum zelf heeft aangewezen, deze informatie al maanden geleden met Promovendum heeft gedeeld.
Bevestigde, uit te keren schadebedragen worden niet overgemaakt. (beslist niet binnen de bevestigde termijn van enkele werkdagen). We wachten al langer dan een maand hierop.
Dit geldt ook voor teveel in rekening gebrachte, gewijzigde premiebedragen.
José uit Helmond, 2 september 2024
Bedankt voor je feedback. Ontzettend vervelend dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in deze situatie. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 september 2024
Ben zeer blij met deze oplossing. Dank vgr BW
Ben uit Den Bosch, 30 augustus 2024
Snel, vriendelijk en professioneel geholpen.
Lydia uit Havelte, 30 augustus 2024
Op 9 Juli 2024 een kleine claim ingediend bij Promovendum, het heeft 35 !!!! werkdagen geduurd voordat deze was afgehandeld. Standaard iedere vrijdag een standaard vraag en dan duurde het weer een week voordat er antwoord kwam, uitendelijk op 16 Augustus bericht van uitkering waarna ik na een vole week weer moest bellen hoe het zat met de betaling ?? Promovendum speelt een spelletje van rekken en nog eens rekken alleen maar om niet te hoeven betalen en wanneer het dan op betalen aankomt bepalen zij de dagwaarde van je spullen en wordt er ook nog eens een eigen risico afgetrokken. Tevens is hun "klantenservice" practisch onbereikbaar. Al met al een zeer slechte ervaring met deze verzekeraar voor hoog opgeleiden.
Frank uit Nieuwkoop, 29 augustus 2024
Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze dienstverlening niet naar wens is geweest. We kunnen ons voorstellen dat de lange afhandelingstijd en de communicatie frustrerend waren. Dit is absoluut niet de ervaring die we voor ogen hebben. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze processen en klantcommunicatie te verbeteren. We waarderen je geduld en hopen dat we in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2024
Ik vroeg om informatie overeen eventuele schade claim.
Antwoorden waren correct en zakelijk.
Hoewel de uitkomst niet zeker was werd mij toch geadviseerd om de claim in te dienen.
Dat intussen gedaan. En wacht nu af.
Renier uit Oosterhout, 29 augustus 2024
Dank je wel voor je reactie. We hopen dat het verdere proces voorspoedig verloopt. Als je nog vragen hebt, staan we voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2024
Ik heb de Verzekeringsadviseur ervaren als een super fijne adviseur. Hij heeft ons duidelijk geholpen, kwam zijn afspraken na en handelde mega snel.
Jimi uit Schaijk, 29 augustus 2024
Top geholpen door de Verzekeringsadviseur. Geduld, meedenken en veel verstand van zaken. Erg klantgericht en geduldig. Zijn 5 sterren waard.
Rob uit Utrecht, 28 augustus 2024
Goed gesprek, duidelijke uitleg over de verzekering.
Snel geholpen!
Mirthe uit Oldenzaal, 27 augustus 2024
We hebben uitstekende uitleg gekregen en meer dan vriendelijk geholpen
Danny uit Nieuw-Lekkerland, 27 augustus 2024
Fijn gesprek, goede uitleg. Mevrouw nam alle tijd voor me.
Sabine uit Boekelo, 26 augustus 2024
Zeer snel geholpen in verband met afgifte van een Engelse verklaring voor mijn reisverzekering....iets wat ik zeer waardeer is dat je meteen telefonisch te woord wordt gestaan.. waar maak je dit tegenwoordig nog mee....een 10+
John uit Tilburg, 23 augustus 2024
Heel goed, kundig en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Dennis uit Oss, 22 augustus 2024
Prima contact. Goede uitleg en duidelijkheid.
Koos uit Eindhoven , 21 augustus 2024
Gesprek zakelijk gehouden, zoals het hoort !!
Nico uit Hoorn Nh, 21 augustus 2024
Goed en snel geholpen, geen verkooppraatjes, wat erg prettig is
Aart uit Rotterdam, 21 augustus 2024
Nette afhandeling. Geen mailing gehad dat er extra informatie gedeeld moest worden. Terwijl dit wel beloofd was.
Elbert uit Nijmegen , 20 augustus 2024
Goed geluisterd en denkt mee
niek uit Wijk bij Duurstede, 20 augustus 2024
Ja jarenlang een doorlopende reisverzekering gehad te hebben hadden we voor het eerst autopech tijdens onze vakantie en kwamen we vast te zitten in Frankrijk. O.a. dure hotelovernachtingen en taxikosten. Helaas blijkt de verzekering een wassen neus want die geldt alleen bij stakingen of natuurgeweld. Ofwel je betaald elke maand voor iets zeer zelden voorkomt. We zijn een illusie armer.
Peter uit Gouda, 20 augustus 2024
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is om in zo'n situatie terecht te komen, vooral tijdens een vakantie. De dekking van onze doorlopende reisverzekering is inderdaad specifiek voor bepaalde omstandigheden zoals stakingen of natuurgeweld. Een van onze Schadebehandelaars neemt binnenkort contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Geen empathie, wel veel kleine letters en uitsluitingen die ervoor zorgen dat je aan je lot overgelaten wordt. Goedkoop = duurkoop.
Rachid uit Deventer, 20 augustus 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring met de schadeafhandeling. We vinden het spijtig dat je geen empathie hebt ervaren en geen positief gevoel hebt over de afhandeling. Wij komen graag met je in contact om je feedback te bespreken. We hopen spoedig een reactie van je te ontvangen met betrekking tot je contactgegevens.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
D beste ervaring met een klantenservice sinds jaren. Inhoudelijk perfect, vriendelijk en meedenkend. Top bedankt.
Gerard uit Deventer , 19 augustus 2024
In eerste instantie werd mijn claim afgewezen, maar na nadere telefonische uitleg werd het bedrag alsnog uitgekeerd.
Caroline uit 's-Gravenzande, 16 augustus 2024
Fijne meid, die Verzekeringsadviseuse!!!
Miriam uit Veenendaal, 16 augustus 2024
Goede ervaringen mee.
Leonie uit Harderwijk, 14 augustus 2024