Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 35.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Omdat ikzelf mijn e-mail adres verkeerd had ingevuld had ik de door u verstuurde polisbladen niet ontvangen. nadat ik hiervoor met uw klantenservice heb gebeld is toch nog alles goed gekomen. Hartelijk dank hiervoor.
peter uit Posterholt, 20 augustus 2018
Gelukkig nooit een beroep hoeven doen op een reisverzekering en dus even lezen hoe nu te handelen. Maar de bereikbaarheid en ondersteuning vanuit Promovendum waren prima en ook de afhandeling was vlot.
Rald uit Kerkrade, 20 augustus 2018
Ik ben heel tevreden met de afhandeling van alle kosten die ik heb moeten maken, door mijn onverwachte medische ellende op vakantie. Alles kon digitaal worden verstuurd, snel, duidelijk en makkelijk. Echt top!!
Monika uit Eindhoven, 20 augustus 2018
Snel en prima telefonisch geholpen en schadeformulier en informatie direct per e-mail verzonden
Jan uit Winterswijk, 17 augustus 2018
PRIMA! en nu nog het vervolg...
EW uit Waalre, 15 augustus 2018
Prima en duidelijk antwoord op mijn vraag over een vergoeding.
Nick uit Apeldoorn, 15 augustus 2018
Snelle en prettige afhandeling. Ik kreeg een duidelijk overzicht met wat er per item vergoed werd.
E uit Utrecht, 14 augustus 2018
goed service, ik ben blij mee
Brahim uit Weert, 14 augustus 2018
De afhandeling kon geheel via mail afgehandeld worden en dat was van positieve invloed op de doorlooptijd. Prima
Jetse uit Meteren, 14 augustus 2018
Helder over procedure stappen.
frans uit Zutphen, 14 augustus 2018
We hadden door bosbranden andere, duurdere overnachtingen via het reisbureau gekregen. De extra kosten werden zonder problemen, na het laten zien van de facturen, geaccepteerd. Dit alles binnen 2 dagen. Fantastisch geregeld.
Arjan uit Elst, 14 augustus 2018
Prima, goede en snelle reactie.
Peter uit Nijmegen, 14 augustus 2018
Ik was zelf te ziek om te bellen, dus mijn vader heeft gebeld. Hij is erg goed geholpen en ik kreeg de volgende dag een mooie bos bloemen thuisgestuurd om mij een spoedig herstel te wensen. Erg attent!
Lieke uit Breda, 14 augustus 2018
Snel en goedkoop geregeld......
Frank uit Noordlaren, 14 augustus 2018
Prima service, begrip voor de situatie en zeer snelle afhandeling. Erg tevreden.
Hugo uit Goes, 13 augustus 2018
Lang wachten en onvriendelijk te woord gestaan. Bovendien ouderwets dat eea nog niet online kan worden afgehandeld.
Wim uit Vlissingen, 10 augustus 2018
Beste Wim, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 augustus 2018
Ik ben bijzonder tevreden met de afhandeling door medewerkster. Bijzonder ontevreden met de afhandeling door de eerste contactpersoon) . In
het geval van het verlies van een contactlens in de vakantie meldde ik die aan voor de reisverzekering. Hij zei dat werd uitgegaan van de restwaarde ( van een contactlens van 9 jaar oud ???) en dat er dan na aftrek van het eigen risico niets zou worden vergoed..
Heel anders werd door medewerkster gereagerd toen mijn vrouw haar aan de telefoon kreeg. Zi vertelde dat de kosten van de lens zouden worden vergoed na aftrek van het eigen risico.
Dus achteraf goed dat we het juiste verhaal hoorden. En een schademeldingsformulier hebben gekregen, want van de schadebehandelaar zouden we die niet hebben gekregen.
Bob uit Haarlem, 8 augustus 2018
Beste Bob,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback. Het is vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan tijdens het contact over uw schade. Fijn om te vernemen dat u uiteindelijk naar wens bent geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 augustus 2018
Snel afgewikkeld (en nu nog de glasverzekering)
Die werd op dezelfde dag gedeclareerd
Bob uit Haarlem, 8 augustus 2018
Ik belde vanuit Italië. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en de medewerker heeft mij goed geïnformeerd. Hoewel ik een kleine tegenvaller heb, liet hij mij weten dit na de vakantie te kunnen afhandelen, zodat ik nu met een gerust hart verder kan genieten van mijn vakantie. Hartelijk dank daarvoor!
esther uit Heerlen, 8 augustus 2018
Prima en vriendelijk service!
Rogier uit Aerdenhout, 7 augustus 2018
Goede voorlichting en prettige / beleefde vlotte communicatie
P. uit Amsterdam, 3 augustus 2018
Bert heeft mij te woord gestaan en mij meerder malen goed kunnen inlichten over het verzekeringspakket.
Prettige en rustige service.
Sanne uit Bloemendaal, 2 augustus 2018
(momenteel alleen telefonisch contact)
Erg vriendelijk en goed geholpen, goed advies en duidelijk aangegeven wat ik kan verwachten.
Jelle uit Arnhem, 2 augustus 2018
Snelle telefonische reactie, vriendelijk contact, duidelijke uitleg over de dekking en direct de vervolgactie in de mail.
Susan uit Utrecht, 1 augustus 2018
vriendelijke stem, vlotte hulp, het gezochte antwoord gekregen, prima service
Marjolein uit Rotterdam, 1 augustus 2018
Makkelijk en snel te regelen!
Marc uit Zeist, 1 augustus 2018
na aanvankelijke weigering om uit te betalen is door medewerker na telefonisch contact het probleem adequaat en prettig opgelost
Johan uit Deventer, 30 juli 2018
Geen reactie op mijn ingediende schadeclaim had ontvangen. Na 19 dagen gebeld en toen kreeg ik te horen dat ik een dag later bericht gekregen zou hebben. Ik heb echter absoluut geen mail ontvangen. De bewuste mail heb ik zojuist doorgestuurd gekregen. ik vermoed dat deze wel was aangemaakt, maar niet verzonden is. Had chique geweest als dit gemeld was. Ook zeer ontevreden met het feit dat de geclaimde schoenen niet vergoed worden. De dagwaarde was te klein.... ik moet nu echter wel voor het volle pond (€220 nu versus€199,99 ult.2014) nieuwe schoenen (Timberland) kopen voor mijn dochter. Ik heb nog nooit wat geclaimd, dus ook niet bij andere verzekeraars. Dan is het wel heel zuur dat dit de uitkomst is. Ik vraag me af wat het nut is van een reisverzekering, behalve dekking medische kosten.
ANIKA uit Emmen, 30 juli 2018
Beste Anika,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2018
Er werd goed geluisterd en direct antwoord gegeven wat te doen. Email direct ontvangen!
Simone uit Waalre, 28 juli 2018
Duidelijke uitleg 5 sterren waart
PG uit Made, 27 juli 2018