Promovendum ervaringen

Snelle, vriendelijke en vakkundige begeleiding

heel erg tevreden

Schade prima geregeld, kost wel vrij veel schadevrije jaren bij een eerste schade, maar daarom is de verzekering ook relatief goedkoop neem ik aan. Prima geregeld verder, vriendelijk en efficient, dank.

Zeer net antwoord op mijn opmerking, 5 dagen nadat ik die via de Promovendum website heb gesteld.

Prima, kort en zakelijk geholpen.

Perfect geholpen en snel

Prima!

Top!!!!

Medewerker was geïnteresseerd en behulpzaam.

Prettig gesprek, snel geregeld,
Dank daarvoor

Mijn schade geval is goed en objectief behandeld
Vriendelijke en behulpzame medewerkers
Mvg Jan

Prima snelle afhandeling van schadereparatie en betaling na aanrijding door derde.

Zeer duidelijk en uitgebreid geïnformeerd over demogelijkhedem en kosten

Na een byzarre ervaring waarbij onze volvo door blikseminslag totallos was is het door promovendum zeer adequaat, snel en correct afgehandeld.

Ik heb een slechte ervaring met Promovendum.

Na het berekenen van de premie dacht ik dat het voordelig zou zijn om mijn auto bij Promovendum te verzekeren. Maar na verloop van tijd krijg ik te horen dat ik de schadevrije jaren niet mee kan nemen. Nu ik de verzekering wil opzeggen kan dit niet omdat ik er minimaal een jaar aan vast zit. Alleen als ik de auto verkoop kan ik de verzekering beindigen krijg ik te horen. Een beetje flexibiliteit van Promovendum zou fijn zijn in dit geval.

Een zeer correcte en snelle afhandeling van de schade met doorverwijzing, directe verbinding leggend met de schadeherstelbedrijven.
Een overall prima service en zonder aanspraak van eigen risico.

iPhone in de wasmachine. Snelle afhandeling, aankoopbedrag minus eigen risico vlot uitbetaald.

Vlotte en correcte afwikkeling!

Zeer vriendelijke dame

Ik vind de klantservice van Promovendum prima!

Goede behandeling

Goed en snelle behandeling van de schade. Het persoonlijk kaartje na de schade vond ik heel attent van de medewerker.

Gewoon goed geregeld.

Helaas wederom in eerste telefonische contact met een vraag een foutief antwoord ontvangen. De eerste lijn aan de telefoon is niet voldoende opgeleid. Iets niet weten is niet erg. Verkeerde informatie geven vind ik storend, zeker omdat het niet de eerste keer is.

Ik had een botsing gehad, waarbij de tegenpartij mij aansprakelijk stelde. In mijn optiek klopte dat niet.
Ik had weliswaar achterop gebotst maar de tegenpartij keerde zomaar. Ik belde naar mijn verzekering en zij vonden het ook geen uitgemaakte zaak.
Afijn mijn verzekeringsagent heeft echt zijn best gedaan voor me. Na veel heen en weer gemail en 7 maanden later heb ik goed nieuws gekregen en is de tegenpartij dus aansprakelijk.
Fijn dat Promovendum deze moeite voor mij gedaan heeft en mij steunde.
Ook als ik geen goed nieuws had gehad was ik zeer tevreden geweest.
Er is echt moeite genomen om mijn aandeel te verdedigen.

Het duurde even voordat ik iemand te pakken kreeg maar toen ik uiteindelijk terug gebeld werd, werd ik snel en duidelijk geholpen en was mijn probleem snel opgelost. Fijn!

Prijs is voor het aangeboden pakket is ok.
Enkel is dot helaas een zorgverzekeraar die erg slordig is met zijn zorgplicht en dat is echt schande. Wij moesten door omstandigheden het ziekenhuis verlaten, Promovendum heeft 12 uur nodig gehad voor iverleg om vervolgens met de mededeling te klmen dat ze over 60 dagen wel een ander ziekenhuis hadden, het ziekenhuis moest de afdeling de volgende dag sluiten. Zij begroeven zich onder dat het ziekenhuis dit moest regelen en dit deed het ziekenhuis ook wel maar er was niet voldoende capaciteit in de regio. Wij voelden ons hierdoor echt door Promovendum in de kou gelaten! Na de melding: de lichten gaan hier morgen uit zei men: dan kan ik niets voor u doen. Het is echt schandalig, ook naderhand hier niets van excuus vernomen van deze verzekeraar. Dit is gewoon handel en men heeft geen enkel idee wat zorg werkelijk is.

Prima te woord gestaan en goed mee gedacht over veranderingen in mijn pakket, waarvoor mijn dank.

Na een waterschade m.b.v. Promovendum de schade kunnen laten bepalen.
Snel geholpen door een deskundige, top!!

Uiteindelijk een positieve ervaring nadat ik verschillende keren tevergeefs gebeld heb en niet terug ben gebeld. De uitleg over de reden hiervan is wat mij betreft niet goed, maar wel acceptabel. Ik blijf het vreemd vinden dat ik als bestaande klant telefonisch akkoord moet geven op een via de mail ontvangen verwerking van een aanpassing van een lopende verzekering. Dit moet ook gewoon via de mail kunnen.